Outlook2007でエラー、受信トレイ修復ツールでもエラーがでる

質問

OS:Vista
Outlook2007を起動しようとすると、
エラーが出てしまい、受信トレイ修復ツールを使えと表示されたので、
試してみたのですが、ここでもエラーが出てしまいます。

.pstのファイルに問題があるみたいなのですが、
解決法はありますでしょうか。

仕事で使うので、なんとか回復させればと思います。
よろしくお願いいたします。

回答No.4

noname#90572

データファイルの形式によっては、修復ユーティリティが利用できるかもしれません。

スタートボタンから[コントロールパネル] - (クラシック表示) - [メール]を開きます。
データファイルボタンをクリックして開き、
コメント欄が「既定」になっているデータを選択。
設定をクリックし、形式が「個人用フォルダファイル(97-2002)」かどうか確認します。
※2007の場合、通常は「個人用フォルダファイル」です。
まれに以前のバージョンからデータを移したりして、97-2002形式になっていることがあります。

仮に97-2002形式であれば、下記の修復ユーティリティを使用します。データのバックアップをとっておくとおいでしょう。

2 GB を超えた PST および OST ファイルの修復ユーティリティ
http://support.microsoft.com/kb/296088/ja

操作画面は英語のようです。ダウンロードしダブルクリック。出てきた画面のBrowseで解凍先を指定しUnZipで解凍します。
ページに使用方法が載っています。ここから先は、今のところ使ったことが無いので詳細はわかりません。

※特に説明はありませんが、修復ユーティリティのリリース時期から、
2003以降の「個人用フォルダファイル」形式に対応しているとは思えません。97-2002形式であれば、と限定した理由です。

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/296088/ja

回答No.3

violet430

>エラーが発生しため、ファイルのスキャンが中断されました。スキャンされたファイルは変更されていません

修復ツールでは修復できないと言うことですね。
修復したいなら開発者であるマイクロソフトへ相談するしかないと思いますよ。

お礼

ありがとうございました。
マイクロソフトに連絡してみます。

回答No.2

violet430

>The Program encountered problems. Check the file names and try again

ファイル名がおかしいと意味ですね。
マイクロソフトのサポートへ相談した方が良さそうです。

補足

すみません、
いろいろ試していて、違うエラーメッセージをお伝えしておりました。

実際は・・・

受信トレイ修復ツールを利用し、
診断がはじまるのですが、フェーズ６あたりで、
「エラーが発生しため、ファイルのスキャンが中断されました。スキャンされたファイルは変更されていません。」

という表示がでます。

新しいプロファイルを追加して・・・という方法もあるみたいですが、
なんとか壊れたファイルの中の過去のメールを復活させたいです。

どうにかならないでしょうか。

回答No.1

violet430

>試してみたのですが、ここでもエラーが出てしまいます。

そのエラーメッセージは？

補足

最初は、診断が開始されたが、途中でエラーが発生しましたと
出ました。

しかし、何度か試していると、
現在は、

The Program encountered problems. Check the file names and try again.

というメッセージが出てしまいます。