ノートＰＣのタッチパッド使用不可

質問

メモリを増設したら、ノートＰＣのタッチパッドが使用 出来なくなったのです。

使用しているＰＣは、、、
ＶＡＩＯ　ｔｅｐｅＦ　ＶＧＮ－ＦＥ５３Ｂ／Ｗ
です。

色々と、Ｗｅｂを検索して、試してみましたが、結局、ダメでした。
誰か、対処方法を知っていたら、教えて下さい。

宜しく お願いします・・・

回答No.2

kusa_mochi

補足に書かれていた内容から推測するに、

　・BIOS設定でタッチパッドがDisable(使用不可)になっている
　・PCのマザーボード上にあるタッチパッドに関連するチップ(もしくは回路)が損傷した
　　※簡単にいうとハード障害

ではないかと思う。
メモリの増設時にBIOSセットアップ画面を開いて何らかの操作をしたとか、他の利用者がBIOS設定を弄る可能性は有り得ないというならなら、上の可能性は除外出来るかもしれない。
普通は、仕様の範囲内で正しい手順でメモリを増設していれば、そのせいで他のデバイスが使えなくなることはありえない。
メモリの増設時に、静電気の放電を十分に行っていない状態でマザーボードに触ったため静電気が流れて回路が損傷したか、たまたまメモリの増設と同じタイミングでマザーボードが勝手に故障したかのどちらかだと思う。

修理が必要になってくる可能性が高いので、メーカーのサポートに連絡して対処法を仰ぐ事を勧める。
もしも出来る限り自分で何とかしたい(それでもダメならメーカーのサポートに連絡)というなら、

　・必要なファイルのバックアップを取る。
　・BIOSセットアップ画面を開き、Load BIOS Default を実行後に設定を保存するを選択しBIOSセットアップ画面を抜ける。
　・PCをリカバリする。

上記を行なってもタッチパッドが使えない(デバイスマネージャ画面でタッチパッドが存在しない)なら、キッパリと諦めてサポートに連絡しよう。

回答No.1

kusa_mochi

回答者とて神様ではないので、今どの様な状況なのか補足してもらわないとアドバイス出来ないよ。

以下の情報を補足願いたい。

　・メモリは、仕様の範囲内で増設したのか？
　　(MAX 2GBの様だから、1GBのDDR2 SO-DIMMを追加かな？)
　・デバイスマネージャ画面で『マウスとそのほかのポインティングデバイス』の配下に有るデバイスを確認したら、そのタッチパッドのデバイスが正常稼動の状態で存在するか否か？
　・増設したメモリを外してPCを起動すれば、元のようにタッチパッドが使える状態になるのか？

補足

ありがとう ございます。
上記、ご質問に返答させて頂きます。

・メモリは、ＤＤＲ２ Ｄ２／Ｎ６６７ ×２枚 です。
・デバイスマネージャの配下のツリーの中には、タッチパッドが
　存在していません。
・増設メモリを外し、元のメモリを戻してやってみましたが、
　タッチパッドは使用 出来ませんでした。

恐らく、メモリを増設した事で、デバイスが 何処かへ 飛んで
しまったのかと思われます。