パソコン初心者なんですけど・・・。

質問

どなたか・・・。ハンゲームというサイトを利用している方はいらっしゃいませんか？(ノω<。)ホロリ

実は、去年の春頃からハンゲームで遊んでいるんですけど＜先月までは携帯のみでログインしていました。＞

携帯だけだと遊べるゲームが少ないですので、先月に親とワリカンで念願のパソコン＜windows2000という機種だったと思います。＞を購入してハンゲームで遊び始めたんです。けれど・・・。いざ遊び始めると、そのサイトのトップ画面の部分が空白？？みたいになっていて何も見えない状態なんです。(ノω<。)

トップ画面の左上と真中あたりの空白は、ゲームする上ではあまり支障が無いですので気にしないで遊べるのですけれど。。。問題は、アバガチャというアバタ-を購入する時にも、その空白が出現して＜本来ならアバガチャ本体が表示されるはずらしいんですけど＞アバタ-を購入出来ないという事なんです。

アバガチャは携帯でしか購入した事がありませんですので、パソコン版のアバガチャがどういう表示がされるのかが定かじゃないんですけど。。

もし、同じ様な症状でアバガチャが購入出来た方がいらっしゃいましたら解決法を教えていただけると大変助かります。(ノω<。)ホロリ

回答No.4

monchix · ベストアンサー

OSがWindows2000ってことは7年以上前の中古PCということですね。
さすがにその頃のものをまともに使うためには、色々と事前準備が必要です。
（このあたりのフォローが面倒なので、初心者ほど新しいものを買ったほうがいいのですが）
とりあえず、IEとFLASH Playerをアップデートしましょう。

＜Internet Explorer 6 Service Pack 1＞
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=1e1550cb-5e5d-48f5-b02b-20b602228de6&DisplayLang=ja

＜FLASH Player 9＞
http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash&Lang=Japanese&promoid=BPCKX

上記2点をやれば、表示上のトラブルはおそらくなくなると思います。
（自分のWin2000環境でちゃんと表示できてるので）

あと、OS自体にもアップデートが必要なので、サービスパックとこまごまとしたパッチの適用が必要です。

＜Windows 2000 Service Pack 4＞
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=1001aaf1-749f-49f4-8010-297bd6ca33a0&DisplayLang=ja
＜Windows 2000 SP4 用の更新プログラム ロールアップ 1＞
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=b54730cf-8850-4531-b52b-bf28b324c662&DisplayLang=ja

お礼

改善出来ました！！学校から戻って来たら、運営側から以下のメールが届いていて、手順通りに試したみたら空白の部分が見える様になりました！(ノω<。)ホロリ

いつもハンゲームをご利用いただき誠にありがとうございます。
ハンゲーム サービスサポートの 北沢 です。

このたびは、ハンゲームサービスのご利用にて、
ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

ご申告いただきました「オバケが表示されない」「トップページの表示不可」
という現象についてお調べした結果、弊社にて再現いたしかねております。

恐れ入りますが、次の手順をお試しいただき、
解決するかどうかをご確認ください。

■Flash Playerのアンインストール

※手順を行う前に、一度パソコンの【再起動】をお願いいたします。

1.下記URLへ移動していただき、Flash playerのアンインストールを
　行ってくださいますよう、お願いいたします。

　▼Flash Player のアンインストール手順
http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?228688+002
※【+002までがURLとなっております。】

2.Flash playerをアンインストールしました後、
　ハンゲームトップページへ移動してください。

3.Flash playerのインストールを行うかどうかの確認が表示されますので、
　同意の上、インストールを行ってください。

上記をお試しいただきましても改善がみられない場合には、
度々お手数をおかけいたしますが、詳細をお書き添えの上、
再度「お問い合わせフォーム」よりご連絡をいただけますでしょうか。

草薙ノ八雲様におかれましては、アバターの購入ができず、
また、トップページの表示も正しく行われておりませんために、
とても歯がゆい思いでいらっしゃるかとお察ししております。

今回のご案内にて解決されますことを、心より願っておりますが、
問題解決に向けて、精一杯のサポートをさせていただきますので、
何とぞご協力のほどよろしくお願いいたします。

協力+アドバイスいただいて本当にありがとうございました。(ノω<。)ホロリ

回答No.3

rinmedic

左上ということは・・・
Ｈａｎｇａｍｅと書いてある画像だと思います

使っているのが古いＯＳなので他の原因も考えられますが、
参考ＵＲＬの通りに実行してみてください

他に考えられる可能性としては
ＯＳやＩＥのアップデートが必要なのかもしれません

参考URL：

http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/beginner.nsf/btechinfo/SYB0-016B896

回答No.2

goold-man

NO1の方の「携帯用からパソコン用に変更」してもまだ空白になるようでしたら、ブラウザInternet Explorer「ツール」「インターネットオプション」「セキュリティ」「レベルのカスタマイズ」「セキュリティの設定」でActivXコントロールやスクリプトを有効にしてみてください。

お礼

改善出来ました！！学校から戻って来たら、運営側から以下のメールが届いていて、手順通りに試したみたら空白の部分が見える様になりました！(ノω<。)ホロリ

いつもハンゲームをご利用いただき誠にありがとうございます。
ハンゲーム サービスサポートの 北沢 です。

このたびは、ハンゲームサービスのご利用にて、
ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

ご申告いただきました「オバケが表示されない」「トップページの表示不可」
という現象についてお調べした結果、弊社にて再現いたしかねております。

恐れ入りますが、次の手順をお試しいただき、
解決するかどうかをご確認ください。

■Flash Playerのアンインストール

※手順を行う前に、一度パソコンの【再起動】をお願いいたします。

1.下記URLへ移動していただき、Flash playerのアンインストールを
　行ってくださいますよう、お願いいたします。

　▼Flash Player のアンインストール手順
http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?228688+002
※【+002までがURLとなっております。】

2.Flash playerをアンインストールしました後、
　ハンゲームトップページへ移動してください。

3.Flash playerのインストールを行うかどうかの確認が表示されますので、
　同意の上、インストールを行ってください。

上記をお試しいただきましても改善がみられない場合には、
度々お手数をおかけいたしますが、詳細をお書き添えの上、
再度「お問い合わせフォーム」よりご連絡をいただけますでしょうか。

草薙ノ八雲様におかれましては、アバターの購入ができず、
また、トップページの表示も正しく行われておりませんために、
とても歯がゆい思いでいらっしゃるかとお察ししております。

今回のご案内にて解決されますことを、心より願っておりますが、
問題解決に向けて、精一杯のサポートをさせていただきますので、
何とぞご協力のほどよろしくお願いいたします。

協力+アドバイスいただいて本当にありがとうございました。(ノω<。)ホロリ

回答No.1

rosemary22

ハンゲームに限らず、どのようなサイトでも、ケータイ用とパソコン用とが別々に作られています。
貴方の場合は、ケータイ用の窓口にパソコンでアクセスしているのではないでしようか。
パソコンの検索機能で「ハンゲーム」を検索すれば、パソコン用の窓口が見つかりますので、そこからアクセスしてみてください。

念のために、今、私がやってみたら、何の問題もなくハンゲームのサイトが表示されました。

お礼

ご回答本当にありがとうございます。(ノω<。)ホロリ

何の問題もなくですか。。。いいなぁ～～(ノω<。)ホロリ
ぅちのパソコンと交換して貰いたいぐらいです。

ぅちの場合も勿論、パソコンサイトでの話なんですけど。今・・ハンゲームのトップ画面でハロウィンカーニバルの広告みたいなのがあるじゃないですか？

あの表示の左側と真下が空白みたいになっていて全く確認出来ない状況がぅちのパソコンなんです。もし、お暇な時にでも・・参考までにあの場所になにが表示されてるか教えていただけませんか？(ノω<。)ホロリ　

朝早くアドバイスをいただいて本当に嬉しかったです。

補足

あと、重要な事かよく判らないんですけど・・・。白い空白の左上に、赤色の□と緑色の○と青色の△みたいな粒状のアイコンが常に表示されてるんですが、何か関係があるんでしょうか。(ノω<。)ホロリ

やっぱり、パソコンが古過ぎて画面表示がされないとかが原因かもしれないですね。