エラーコードの表示と受信時間が長すぎること

質問

ＯＵＴＬＯＯＫを開くと「unable to　process Email:Error Code 130」
という表示が出て、やたらに長く受信時間がかかります。
プロバイダーに問い合わせると、ウイルスバスターの問題ではないかということでした。いったん無効にしてみましたが効果がありません。
原因と対策を教えていただけないでしょうか。

回答No.3

Lum999

＃2です。
ウイルスバスターを使っているのに、このようなメッセージが出るのは考えにくいので、
バージョンや説明を求めたのであって、ウイルスセキュリティを使っているのなら
説明する必要もないです。

最新版をダウンロードして、ウイルスセキュリティを再インストールしてください。

回答No.2

Lum999

本当にウイルスバスターなのかな。
ネット検索する限り、ウイルスセキュリティのメッセージのようにみえますが。
ウイルスバスターで発生しているのなら、ウイルスバスターのバージョンと 具体的に無効にした手順の説明が必要です。

"【ウイルスセキュリティ】「Unable to Process Email:Error Code:***」が発生してメール送受信できない"
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00587

補足

回答ありがとうございます。バでジョンは９．５．０１９３です。
無効にした手順は右下のウイルスセキュリティマークを右クリックして
無効にした後で、再度有効に戻しました。

以上です。

回答No.1

violet430

ウイルスバスターを再インストールして下さい。