メール遅延現象について

質問

会社で、特定の相手からのメールだけ８時間近く経過してから
受信するというメール遅延現象が、２週間に１回程度の割合で、
度々起こっています。

同日中に、特定の相手からの受信メールのみが遅延、
送信メールは不具合ありません。
それ以外の相手には、送受信メールともに不具合はありません。

何日も遅延状態が続くというわけではなく、数日経つと解消します。
また、遅延が発生した日でも、ホスティングサービスとは別に、
サーバーから割り当てられているメールアドレスには、
その相手からのメールも問題なく受信します。

会社で使用しているプロバイダや、先方のプロバイダに
問い合わせたのですが、両社とも相手のサーバーが
悪いのではないですかとまったく解決しません。

メールは遅延するものだとわかっているのですが、
これほど頻発するものでしょうか？
会社のプロバイダのサーバーが海外に設置してあるから
このような遅延が発生するのでしょうか？

ご回答、よろしくお願いいたします。

回答No.4

violet430 · ベストアンサー

>何度探しに行っても見つからなかったＩＰが、
何時間も後に見つかるのは、どうしてなのでしょうか？

サーバか回線に問題がありと考えます。
これはサーバの関係者に相談しないと駄目ですね。

お礼

やはり遅延現象が発生したり、メール不着があったりするので、
ホスティングサービス会社を変更する方向で動いています。

いろいろと教えていただき、ありがとうございました。

回答No.3

violet430

No.2補足

メールヘッダの調べ方参考に
http://www2g.biglobe.ne.jp/~stakasa/spam/jiexiheader.html

お礼

早々にご回答いただき、ありがとうございます！
ご丁寧にメールヘッダの調べ方のＵＲＬまで、教えていただきまして
大変助かります。
早速調べてみます。ありがとうございます！

補足

先日は、ご回答いただき、ありがとうございました！

調べてみたところ、弊社のサーバーが先方のＩＰを見つけられない場合と、
先方サーバーが弊社のＩＰを見つけられない場合とが
あることがわかりました。

先方から弊社に来たメールヘッダを確認すると、
弊社サーバーを探しに行ったけどわからなかったよという
（unknown）表記があり、次に、数時間後にまた弊社サーバーを
探しに行くと、今度は見つかったから届けましたよという
表記になっています。

何度探しに行っても見つからなかったＩＰが、
何時間も後に見つかるのは、どうしてなのでしょうか？

回答No.2

violet430

> 問い合わせたのですが、両社とも相手のサーバーが
> 悪いのではないですかとまったく解決しません

メールヘッダをみれば推測できますよ。
そこにReceivedというヘッダがあり、メールの経過が分かります。

回答No.1

shippo

遅れたときのメールのヘッダーを確認してみてください。
Receivedと書かれた項目に時間や経由したメールサーバー(SMTPサーバー)が書かれているかと思います。
そのあたりから、遅れた原因を推測できないでしょうか？

お礼

早々にご回答いただき、ありがとうございます！
早速調べてみます。
ありがとうございます！