オークションでの帽子の梱包について教えて下さい。

質問

先日ツバ付きの帽子を落札され無事先方に届きました。
透明の袋にいれ、プチプチに包みビニール袋（お店の）に入れました。
ですが、ツバが折れていたとの連絡がきました。帽子は綿地のカジュアル系です。特に返品・返金とかの要求はないのですが、ショックだったと言われ私も少し落ち込みました。
今まで何度か帽子を出品・落札していますが、一度も破損などなかったので安心してました。やはりプチプチで梱包のみでは足りないのでしょうか？ちなみに保障なしで了解してもらってたので、定型外で送りました。
過去に袋のみで送られて無事届いた事もあります。

体験談でも結構なのでもし分かりましたら教えて下さい。

回答No.3

tekcycle · ベストアンサー

プチプチは万能ではありません。
あれはくにゃくにゃ曲がるので、折れの防止には全くなりません。
考えてみれば当たり前ですよね。
プチプチに包んで、帽子のツバの左右を持って折り曲げてみれば良いんです。プチプチが何の役に立っているでしょうか？
あれは、落としたときなどの衝撃をやわらげる物です。
帽子を落っことして衝撃で壊れるようならプチプチ「も」必要でしょうが、さて、必要なのでしょうか。

普通は(その必要があるのなら)厚紙や段ボールで、折れないように、型崩れしないように、補強する物でしょう。
過去に無事だったこと「も」あるのはどうでも良いことです。
そういうこともあるのは当たり前で。
そうでないときのことを考えて梱包をする物です。
ただし、梱包方法によって重量が変わり、定形外やメール便の送料が変わってきますので、どういう目的でどういう梱包をするといくらだが、ということについて相手の了解を得るのがベストでしょう。

というわけで、何のためにどういう梱包材を使用するのかという所を完全に外しているのです。
また、保障と保証と補償の字を間違えないように。
意味が違ってきますので、事故があった場合落札者ともめることになりかねません。

お礼

ご意見ありがとうございました。箱や厚紙・ダンボールを使用するべきでした。とても勉強になります。
これからは、いろんな発送の仕方を提案してきちんの了解を得るようにします。（＞＜）

また保障の変換ミスお許し下さい。「保障」でいいんですよね？

補足

間違えました。補償ですよね？？

回答No.2

eve-love

帽子ではないですが、出品者としてつぶれやすいものを送ったことがあります。
落札者が定形外が希望とのことだったので、「プチプチ＆袋」と「プチプチ＆箱」の両方の送料を提示して選んでもらいました。

もし自分が帽子を落札したら、やっぱり箱に入れてもらうほうが嬉しいです。
過去にバッグを買って、梱包方法も選べないままに袋に入れて送られてきたことがあり、底板が折れていたことがあったんです。

お礼

そうですか・・私も箱入りとなしの両方のプランを提示するべきでした。
勉強になります。ありがとうございました！

回答No.1

Shingoru77

まず定形外で送られているのでしたら、配送途中に折れる可能性はあると思います。
その可能性がある上で、「保証なし」を了承の上送られているのですから
質問者様の落ち度は無いと思いますが・・・

お礼

回答ありがとうございます。落ち度がないと言われると安心します。
私も箱入り・箱なしの両方を提示するべきでした。
これからは気をつけたいと思ってます。すぐのお返事ありがとうござました！