僕のVISTAが起動しない・・・・

質問

僕のVISTAは買ってから一ヶ月しか経っていません。が、今日インターネットを立ち上げたらフリーズし、タスクマネージャーを開こうとしたら完全フリーズしました。強制終了し、もう一回立ち上げたら今度はDELLのロゴの後に画面が真っ暗になり、左上の方で＿が点滅し何も動かなくなりました。
過去の質問を参考にしましたがどれもうまくいきませんでした。（設定でデフォルトをロード）　それを試した後今度はDISKETTE　DRIVE　０　SEEK　FAILURE　という文字が出てきてF1でコンティニューしたら今度は真っ黒になり何も動かなくなりました。何回も強制終了をし立ち上げても同じことが起こります。

お願いです。何か可能性のある解決方法があればなんでもいいので教えてください。なにか情報が抜けていたら何なりと申し付けてください。

回答No.2

Raiderland · ベストアンサー

> 僕のVISTAは買ってから一ヶ月しか経っていません

OSだけ買って古いパソコンに入れたのではなく新品のパソコンを購入したのならまだ保証期間内です。まずDELLのサポートに連絡を取りましょう。
付属のマニュアルに書いてある範囲のことは自分で試しても良いですが、それ以上のことをすると保証の対象外とする口実を与えることにもなりかねません。

お礼

ありがとうございました。今日連絡してみます。

回答No.3

FoolsGoo

メーカーに修理に出すことです

お礼

やはりサポートの方に来てもらうか電話するしかないですね。ありがとうございました

回答No.1

bubu9

こちらを参考にしてみてください。

http://support2.jp.dell.com/docs/systems/latc600/jp/ug/error.htm

お礼

早い回答ありがとうございます。参考にさせていただきましたがやはりハードウェアと設定に問題がありそうです。