郵便事故とトラブル 揉め事

質問

初めまして。今回出品者側でメール便を発送しましたが郵便事故に遭いました。相手が郵便局留めを希望したからです。ですが私も知らずメール便で発送してしまったのですがまだ調査中で荷物が出てこないとの事。
その間執拗に相手に文句や嫌がらせを言われてたので在庫の新品を再送しましたが、それを今度は中古品と言ってきて困っています。
まとめますと
(1)相手が発送先を郵便局留めにしたいと住所を伝えられたが住所が相違
(2)携帯にかけたがいつも繋がらない。24時間話し中のよう。着拒？
(3)メアドも教えてくれない。連絡掲示板と取引ナビのみ
(4)相手は評価が悪い
(5)商品はカードケースで100円

まだ在庫があるのですがまた発送するべきでしょうか？
散々色々言われて悲しく辛く、泣きたくなっています。
返金するといっても連絡もないのに評価で連絡してきて嫌がらせを言われているのです。
どなたかどうしたらいいか教えて下さい。。。
ご親切な方お願いします。ヤフーには通告しましたが取り合ってくれませんので・・・

回答No.5

fox37 · ベストアンサー

メール便を郵便局宛て（留め）に送ったのが間違いです。
断るべきでした。
局員宛てにメール便が送られる事はあるでしょうが。
届いたとしても受取人が存在しないのだから受け取り拒否、持ち帰ってもらうのが当然でしょう。
わざわざ局側で保管する理由はありませんから。
＞住所が相違～
とは？
郵便局が存在していないのですか?
普通は郵便局名が判れば場所は判ると思います。
どのように表記されていたのでしょうか？

追跡ではどう表示されますか?
配送中？配達済み？
メール便の配達所に問い合わせたらどうでしょう。
局留めのメール便という事で配送ドライバーの方は覚えているのではないでしょうか?
調査中との事ですが問い合わせたのですか?

再送はどちらに送ったのでしょうか?

発送は落札者の希望通り、再送もしている、返金も何ももうしなくて良いと思います。
取引終了としましょう。
今後も評価欄で何か書かれたら落札者の不当な経緯を載せましょう。
もう再送はやめましょう。
味を占めて文句を言えば応じるとカモにされているのかも知れません。

回答No.4

miharahiromi

あなたにしてみれば補償のない発送にもかかわらず善意で再送(計２個)してあげたのに文句を言われる筋合いはないとお考えなのでしょうが、
もともとの原因はあなたがメール便を使用して局留めで発送するという間違った方法とったことにあります。(すでにお気づきだとは思いますが)

それに新品未使用で在庫多数と言っているようですが「新品」と「未使用」では意味が違うことをご存知ですか。綺麗なものなら新品と勝手に決め付けていませんか。商品に自信があるのなら中古品だというクレームに対しては無視でいいでしょう。

＞ヤフーには通告しましたが取り合ってくれませんので・・・
それはあたりまえ。
個人間のもめごとを何でヤフーが解決してもらえるという発想ができるのでしょうか。なんか甘えてますね。

＞散々色々言われて悲しく辛く、泣きたくなっています。
当該ページ拝見しましたがあなたの方も結構言っているじゃないですか。今回の件、お互い様としか言いようがありません。

回答No.3

tekcycle

相手の評価は？良いいくつで悪いいくつ？

仮にそいつのことはどうでも良いとして、
発送方法はどうやって決めましたか？
あなたがメール便と商品説明に記載していたのなら、郵便局留めは無理でしょう。
局留めと言われた時点で断らなければならなかったかも知れません。
局留めと言われた時点であなたはどう返事をしたのでしょうか？
なお、あなたが補償のない発送方法を決めてしまったのなら、補償はあなたがすることでしょう。

商品の状態について、商品説明にはどう記載していましたか？
あるいは、中古と言われるようなことはあり得ないとか。

ヤフーに何を言っても、知った事じゃねぇおめぇらで勝手に解決しやがれ、という内容を丁寧に書いた定型文のコピペしか返ってこないでしょう。そういう企業です。
また、男だろうが女だろうが、包丁でも持てばどっちでも大して変わりませんし、ひょろひょろの運痴男より空手柔道何段の女の方が恐いと思いますが。

回答No.2

Mtakanashi

多分、いやがらせをして愉しむ　相当に頭のおかしい人か
過去にあなたとトラブルがあってうらんでる人でしょう。

オークションでは、そういう人は普通に転がっているので
無視しておくに限ります。
関わってしまった事で、ある程度の精神的被害は受けるで
しょうが、金銭的に解決を図ろうとしても　盗人に追い銭
相手を助長させるだけなので、社会勉強と割り切って今回
はグッと我慢しておくしかないでしょう。

今後は、怪しい人には関わらないようにしましょう。
（それが困難ならオークションを止めるのも考慮に入れる）

ちなみに、向こうから金銭等を要求してきた場合であれば、
話は変わります。
上手く立ち回れば、恐喝罪が成立し警察を動かす事も可能
その場合　金銭を要求してきたメールを保管しておいて、
それを持って弁護士に相談しましょう。

お礼

ありがとうございます！精神的に辛いです(TロT) 今まで楽しくやってきたので・・・しかも相手は男性で怖いです・・・逆に個人情報を載せたり恐喝が来た方がヤフーが動いてくれるので。。。ご丁寧にありがとう御座います！

回答No.1

dais4x

無視で良いと思います。