プレイオンラインの入会手続きでエラーが発生するアクセスできない問題

このQ&Aのポイント
  • プレイオンラインの入会手続きでエラーが発生し、アクセスできない問題が発生しています。
  • エラーコード(POL-1364)が表示され、リトライや再起動を試しても解決しない状況です。
  • 他のアカウントでは問題なくログインできるため、サーバーの混雑が原因である可能性があります。
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プレイオンラインの入会手続きの途中で…

妹と一緒にFF11を遊びたいと思い、昨日の夕方くらいから、プレイオンラインに入会しようとPS2の方から手続きを試みているのですが、レジストレーションコードを入力して、次の過程へ進もうとすると、エラー(POL-1364)が表示されてしまいます。 リトライを何回してみても、一度PS2を再起動してみても変化がありません。ためしに、別のプレイオンラインIDでログインしてみたところ、特に問題もなく、普通にログインしてFF11をプレイすることもできました。接続に関しては問題ないと思うのですが…サーバーが混みあっているということなんでしょうか? 今は夏休みで実家に帰ってきているのですが、週末には学校のほうに戻らなければなりませんので、早期の解決を目指しております。 わかる方、もしくは同じようなことでお困りの方、困った経験のある方、何か情報をいただけませんでしょうか?

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • satfast
  • ベストアンサー率71% (5/7)
回答No.1

そのレジストレーションコードは未使用のものでしょうか? 未使用のものであれば、サポートに問い合わせた方がよいかと思います。 そうでないならば、新たにソフトを用意し、ソフトに同梱されているレジストレーションコードを使用する必要があります。 公式サイトのサポート情報も併せて確認してみてはいかがでしょうか。

参考URL:
https://secure.playonline.com/support/index.html
Regno1006
質問者

お礼

サポートに問い合わせたところ、問題が解決いたしました。 ネットワーク設定でMTUを小に変更したら、接続できるようになりました。入会の手続きも無事に済んだのでよかったです。 ご回答ありがとうございました。

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