ベトナムにあるエステの予約を英語でしたい

質問

近々、女4人でベトナムのホーチミンに行きます。
そこで、ラポティケアというエステに行こうと思ってるのですが、時間もそんなにないですし、女4人同時にエステを受けたいので、事前に日本でエステの予約をしていこうかと思っています。
ラポティケアのHPを見つけ、日本語訳されているエステのコースもわかったのですが、予約方法がメールでした。
私を含め、4人ともそんなに英語が話せるわけではないですし、ましてや海外でエステを受けるということも初めてなので、どのように英語で予約をしたらいいのかわかりません。
4人ともほとんど違うコースを受けます。
メールでの予約は、希望日と希望時間と4人の名前とそれぞれの希望のコースを書くだけで大丈夫なのでしょうか？
英語力のない私達がちゃんと英語で予約ができるのか、とても心配です。アドバイスをお願いします。

回答No.5

namileon · ベストアンサー

＞メールでの予約は、希望日と希望時間と4人の名前とそれぞれの希望のコースを書くだけで大丈夫なのでしょうか？
基本はそうですね。予約したい、返事くださいを前後に付けて。正しいかどうかは自信ないですが、今までだいたいこんな感じでメールし、とりあえず意味は通じて予約できています。ご参考まで。

ただ、英語でメールすると英語で返事がきますよ。その内容もしっかり理解する必要があります。たぶん、予約の可否、予約日時内容、キャンセルポリシー、スパへのおすすめ到着時間、スパによってはカード情報送信の要求、現地到着後のリコンファームの要否、滞在予定のホテル（現地連絡先）の要連絡、スパのポリシー、、、などが記載されてくると思います。
これに対して受信確認の意味も含めて、返信されるであろう予約内容のコンファーム、必要なら追加情報や質問を記載して再度メールします。　場合によっては更に数回やり取りすることもあります。
疑問やわからないことがあれば、うやむやにせず、納得いくまで確認してください。また、現地でのトラブル防止のために、やり取りしたメールは印刷して持参してください。

皆さんもおっしゃる通り、不安があるなら日本語で予約できる方法を取られるか、それでも辞書で調べる・翻訳ソフトも活用して頑張ってみるか、ご自身で判断くださいね。
*******
Dear Sir/Madam,

I am going to （場所） from （年月日　例：Aug 12, 2007.）with my friends.
We would like to make an appointment of (body) Treatment at ( Spa 名). Could you please inform me of the availability as follows?

Spa appointment:
1) Name：Mr./Ms.　(氏名)
Date: (例)　Sunday, August 18 , 2007
Time: (例)　around 6 pm
Treatment: （希望トリートメント、時間、値段）
Therapist: Female/Male （男女の指定があれば）
Request : (何かあれば)

2～)　以下同じ。

If you need a reconfirmation of the appointments after we arrive at (場所), please let me know.

I look forward to hearing from you.

Sincerely.

名前
連絡先（メール）
*********

参考URL：

http://www.alc.co.jp/index.html

回答No.8

cyabin

こんにちは。
以前ベトナムに住んでいた事があります。
英語で申し込みをするのが不安との事ですが・・・。
方法は既に他の方から良い回答があるので、英語で挑戦したい
ならされると良いと思います。

私自身なら・・・ですが、英語に自信が無い場合は
日系の代理店を利用する事をお勧めします。

他の方が既にお勧めしているＡＰＥＸ（ベトナムスケッチ）も
良いと思いますし、下記のウェンディツアーも良いと
思います。

http://www.wendytour.com/vietnam/spa/view.asp?ID=1230

ベトナムのウェンディツアーはＪＣＢプラザも兼ねていたので
カードを利用する場合は、ＪＣＢカードを利用する場合は
手数料がかかりません（でした）。
あと・・。ツアー（スパ）の内容にもよりますが、自分で
直接予約するより割安な場合があります。

あとウェンディツアーはドンコイ通りにあるシェラトンホテル
３Ｆにオフィスがあるので、お金の支払いをしに行くのが
楽です。

参考URL：

http://www.wendytour.com/vietnam/spa/view.asp?ID=1230

お礼

ここでまとめてみなさんへのお礼を失礼致します。
みなさんのアドバイスでとりあえず日本語でメールを出してみましたら
やはり日本語スタッフがいらっしゃったようで日本語で予約することができました。当日もかならず日本語スタッフが対応するように指示を出しておきます。と返信を下さいました。
みなさん、親切なアドバイスをありがとうございました。

回答No.7

noname#37852

コメント数が増えているようなので覗いてみましたNo.2です。

他の方がおっしゃるとおり、英語でメールしたら英語で返事が来ます。
私は宿予約のクレジットカード情報を今までメールで送っていたのですが「FAXのほうがいいのかなー」と思って「FAXか電話でいいですか？」とメールで書き送ったら、向こうから国際電話がかかってきてびっくりしました（笑）
電話でと書かなきゃ良かったな。
まあCVCって何だ？とか調べてはいたので、電話で何とかなりましたが。
普通は電話が来るなんてことは滅多にないだろうと思いますけれども。

念のため申し上げておきますと、私は英語は下手ですが、全然ダメなわけではありません。
それでチャレンジしてみたのでした。

「4人ともそんなに英語が話せるわけではない」の「そんなに」がどの程度かにもよります。
別に英語に堪能である必要はありませんが、辞書で調べながらでも簡単なことを読んだり書いたり何とかなるレベルでないときついと思います。
（私はNo.5の方の例文ほどちゃんと書かなかったというか、書けなかったです。読めば理解できますが）

日本でもたぶん、「ご連絡はメールで」になっていてどうするのか分からなかったら「何月何日に４人予約したいのですが」とかまず聞きますよね。
「コースはこれとこれとこれが希望です」とか。
で、店から返信があったらそれにまた返信する、と。
英語予約の場合は、そういうやり取りを英語でやると考えれば良いです。

回答No.6

namileon

すみません追加です。#5です。
バリ島関連のＨＰですが、アジアンスパ実践用語集↓参考になると思います。
http://www.checkinnbali.com/spawords/words_list.html

（あと、8/19は土曜日でしたね。。）

回答No.4

mangoshower

＃３です。
補足です。
下に貼ったベトナムスケッチのエステショップの店名がいっぱい出ているページの右上に、『日本人常駐で安心』と書いてある所があります。
http://www.sketch-travel.com/vietnam/spa/

ここをクリックすると『ラポティケア・チュンディン店』というのが載っています。
言葉で不安でしたら、ここに行かれても良いかもしれませんね。

回答No.3

mangoshower

私も他の方のご意見と同じで、一応試しに日本語でメールを送ってみては？と思います。

もし本当に不安でしたら、
http://www.sketch-travel.com/vietnam/spa/spa.php?id=11
↑
ここはベトナムスケッチというサイトで、ここから予約だと完璧に日本語が通じます。
（エステの予約はしたことがないですが、ホテルの予約はしたことがあります。）
ＵＲＬで開いたページはラポティケアのページですが、上の方の『エステ』をクリックすると色々なエステショップの名前が出てきます。

ここのサイトのメリットは、「ラポティケア以外にも色々なエステのショップが載っているので、比較しながら調べやすい」という事と「簡単に日本語で予約が出来る」という事。

デメリットは、それぞれのショップのエステメニューのバラエティが少ないという事でしょうか。
このメニューの中に希望するコースがあれば、直接のＨＰの料金と変わらないので便利だとは思います。

回答No.2

noname#37852

日本語サイトがあるけれど実際には日本語が通じないというのはよくあることなので、どうだかなと思います。
「メールは英語で」とは書いてないようなので、試しに日本語でメールを送ってみては？
ダメかもしれないし、わかりませんけれども、試しに。

シンガポールで初めて海外スパ体験しましたが、システムがよく分からずトホホな面もありました。使っていい施設を使いそびれちゃって。
一応トリートメントプログラムは出来たんですけどね。
ランチものんびりいただきましたし・・・・
一回やってみると様子が少し分かるんだと思うんですけどね。何事も初回は初回ですから。不慣れだったり。

それ以前にイギリスのアロマサロンに行ったこともありましたがそのときは一緒に旅行した英語のできる友人が手続きしたので私は黙って行くだけでした。

シンガポールのときは自分で英語予約しました。
予約したいと英語でメールしたら、必要事項を返信してくれました。

＞メールでの予約は、希望日と希望時間と4人の名前とそれぞれの希望のコースを書くだけで大丈夫なのでしょうか？

とりあえずそれでいいと思います。
何か返信があるでしょう。

クレジットカード番号を聞かれるかもしれません。
国によっては裏面の３桁のセキュリティコード（CVCなどとも呼ぶ）を聞かれることもあります。これは変なことでなくて、予約時に聞かれるのはよくあることです。
クレジットカード情報をメールで送るのにはセキュリティ面から賛否両論あります。私は海外宿予約にメールでクレジットカード番号を送ったことがありますが、問題なしでした。
FAXで送るという人もいます。まあ、悪用されるとなったらどちらでも同じような気がしますが・・・・。

※最初の問い合わせ段階ではクレジットカード番号を書かないほうがいいです。
希望日に予約できるか分からないし、問い合わせ段階でもしチャージされちゃったり間違って請求されたりすると話がややこしくなる。
予約を確定する段階に来て、もし先方が要求して来たら、そのときに伝えればいいです。

予約できても現地で簡単な英語ぐらい必要なのではないかと思います。
まあ、4人いれば心強いし、何とかなるんではないか（私は一人だった）。
英語の国でなければエステティシャンも英語が上手でないかもしれないから、少しの英語でいいと思います。
日本語サイトを作っているということは日本人客が来ることを想定しているんでしょうから、日本語の説明や案内ぐらい置いてあるのかもしれません。想像ですが。

自分で依頼したことはないのですが、クレジットカード会社のサービスデスクや海外旅行サービスで、海外スパの予約を受けている場合があります。希望どおりに好きなお店で好きなコースを予約できるのか、決まった中から選ぶしかないのかわかりませんが。
割引クーポンがある場合もあり。
心配であれば日本語で予約できる手段も検討してみては？
たとえばJCBカードを持っている場合なら、JCBプラザ　ホーチミン
http://plaza.jcb.co.jp/travel/chiiki_travel_m/hochiminh.html
成田空港のJCBサービスデスクで情報パンフレットやクーポン券をもらったことがあります。

他のクレジットカード会社でも何かしら旅行サービスは行っていると思います。

回答No.1

renmiro

ここのサイトは日本語がありますので、日本語でメールを送ってみてはどうでしょうか？お店にも日本人の方がいらっしゃるような感じがします。

http://www.lapothiquaire.com/jp/index.php