家中のPCでトリックスター…起動できなくなりました

質問

私はトリックスターというMMOゲームをプレイしています。本年4月頃突如ゲーム停止後ログインが出来なくなり、この半年間時折起動を試すものの全く動かなかったのですが、昨晩突如動いてくれました。しかし本日再び同じ現象が起こってしまいました。症状の詳細は以下。

　現象が起こった当日その時間までプレイしていたのですが、突然キャラの静止アクション、音楽を残したまま操作不能に陥りました。このとき周囲の他人のキャラは静止状態で、ESCメニューは出せるものの、メニューを推しても反応がない状態です。（切断されたままゲームだけ起動している状態？

　仕方なくそのままゲームを強制終了させ、ゲームを再度起動させようとすると。以下の起動手順のようにアップデート画面までは起動することができるのですが、タイトル画面においてサーバー選択のメニューが表示されなくなってしまい（このとき音楽は鳴る）、挙句「ゲームが」強制終了してしまいます。（ゲームを起動してもサーバーへの接続が出来ていない？
『公式ページ⇒マイページ⇒ランチャー起動⇒アップデート画面⇒タイトル画面⇒×（サーバー選択メニュー）』

　ちなみに、公式ページ非経由でゲームを起動した場合、TSのマウスカーソルが出たまま停止するのですが、この場合マウスカーソルは表示されず、また終了してしまう所が異なります。

　一度この現象が起きると、PC・OS問わず家の回線全てで起こるようなのです。

　この現象は正当な終了プロセスを踏めなかった事が原因なのでしょうか？また、使用している回線やルーターやモデム等が原因となってトリックスターのみ接続されないという事は起こりうるのでしょうか？またこの解決方法は何かないのでしょうか？

　1年以上やっていると友人も多く出来ました。ゆえに出来ないというのはとても寂しいです。是非とも回答をよろしくお願いいたします。

回答No.2

rail0093

うーむ・・・追加で少し調べてみましたが

http://archives.mmorpgplayer.com/nmz/data/game10.2ch.net/mmo/dat/1124195851.html
↑の掲示板を読んでみて下さい（160辺りから該当の話題が始まっています）

そこ以外でも「トリックスター　サーバー選択画面が出」でググってみた所を見てみたのですが・・・
読んだ範囲では
：サーバに接続してる人が多く弾かれている
：サーバが落ちている（メンテ時等も含）
とかしか無いんですよね・・・
まぁこれから考えるとサーバに接続出来ていないのは間違い無いと思うのですが・・・
急に接続出来なくなった、しばらくしてちょっとだけIN出来たが再発したというのからすると
他の物での話しなんですがプロバが弾いてる時の現象に似ています

TSの再インストールをしてもダメなのであればPCのセキュリティ設定や
ウイルスソフト等の設定、あとはTS自体の設定でしょうか
ランチャーの設定変更で解像度やその他の設定を色々変えてみてもダメでしょうか？

あとはやっていないようであればポートを開いてみて下さい
公式では対応ポートは
TCP 9980,10006,13339,22006となっています
某所でtur60さんだと思われる書き込みを見たのですが（違ったらすみません）
そちらでの説明でルータを使用されているとの事でしたのでポートの可能性も０では無いかなぁと思います（ウイルスバスタ等使っている場合でも開いたほうがいいと思います）

TS再インストでダメだったとの事なので
原因としての優先順位は
１：ポート
２：各種設定（以前出来ていた時から変更はしていない前提で考えるとこれは可能性下になるので）
ですかね・・・
大したお力になれずすみません

正直な所サポートにしか分からない的な現象なのに
ネトゲの運営は今回のようにテンプレ的な返答の事がほとんどですからね・・・
上記の２ポイントを試してダメだった場合はやはりOSの再インストくらいしかユーザ側にすぐに出来る事は無いと思います（グラボ等も問題ないですし）

あと詳しく無いので思いつきなのですがウェブページからの移行起動形式なのでcookieの削除等もしてみるといいかもしれません
何か情報が間違った形で残っているかもしれませんし

お礼

返答が大変遅れてしまい申し訳ありませんでした。
　ポートの開放…のやりかたで結構てこずってしまったこともあったので。

　まず最初の掲示板ですが…コレは恐らく異なる内容と思われます。と断言するのも、昨年の初夏…丁度この書き込みの時期ですね、開発者側がwin98・MEでは起動できないプログラムをソフトに組み込んでしまったことが発端となって多くのプレイヤーがプレイできないという事件がありました。私もその一人だったのですが…恐らくその絡みなのでしょう。

　あとポート開放ですが…間違っていなければこれも違うようです。
　cookieの削除もダメですね…。
　OSの再インストですか…恐いけど試してみることにします。

　色々と参考にさせてもらいました、有難う御座います。

回答No.1

rail0093

まず現象から見た感じで原因としては
：回線の不安定等による切断
：インストデータの破損
：OSやPCパーツ等の破損（TSだけが不具合出るのであればこれは薄いと思いますが）

考えられる原因で一番よくあるのがインストしているデータの破損
トリックスターの再インストールを試してみましたか？
私自身１ヶ月くらい前にIN出来るのにNPCと会話すると必ずフリーズするという事がありました（ビデオカード辺りの破損かと思ったのですが他の事で不具合が無かったのでTS再インストしてみたら治りました）

あと人によってIN出来ないという現象は過去に何度か起きています
その場合はプロキシを通すと出来るという話を聞いた事がありますが現在そういった話は聞かないので同じ方法で行けるかは微妙かもしれません

それと終了プロセスは恐らく関係ないと思いますよ、私自身強制終了させた事が何度かありますし
回線やモデムによって不具合が出るというのは聞いた事がありません
もしあるとしても、それなら初プレイの時からそういう現象になると思います（プロバイダが急にTSの通信を遮断した場合や現象が起きた時にモデム等変更したなら別ですが（プロバが遮断するという事は普通無いと思いますし））

とりあえずはTSの再インストールをしていないのであればお試し下さい
すでに行っている場合にはお約束的ですが運営にメールするか
OSの再インストールを試すかですかね・・・

あとその現象は常に起きているのか通常通りIN出来る事もあるのに起きることがあるのかどちらかが分かりづらいのですが・・・
常に起きているor何か特定の行動でフリーズするor一定の時間INしたら必ずフリーズするのどれかで無い突発的な現象の場合には運営に聞いてみるのが一番かと思います

補足

まずは回答有難う御座います。

　一応…PCにおいて行ったことは再インスト、グラボ等のドライバ更新、でしょうか。一応半年前に起きた時にサポートに質問をしましたが…どうにもこちらの質問に対する手ごたえが無く…ドライバの更新でダメだった時に「分かりません」でかえされてしまった為にそれ以降止まっております。

　で、現象の頻度なんですが半年前（正確には4月16日午前3時）までは普通にプレイしてました。そこで操作が出来なくなって以降です、「常に」タイトル画面から先に進めなくなったのは。半年間週一くらいで淡い期待を持ってログインできないか試していた中でいきなり10月22日の夜ログインができるようになっていました。しかしすぐに再発したのです…。そのログインできる間は確かに他のPCでも出来ていましたが…再発後は矢張りダメでした。

　要するに半年間家じゅうどのPCでもログインできない状態ということです。

　参考程度…とおっしゃってる方にこんなに色々長々と申し訳ないです。状態が状態なのでOSの再インストは半信半疑でまだ試していないのですが、八方塞なので提案どおり試してみる事も考えてみます。