電源を入れなおさないとWindowsが起動できない

質問

DELLのノートPC(INSPIRON6000)なのですが、10日程前から、
電源を入れても１回ではWindowsが起動しなくなりました。
ロゴマークが消えて、次にWindowsに移るところでストップしてしまい
画面の左上にカーソルが点滅したまま先に進みません。

それで、一旦電源を切って、再度電源を入れなおすと上手く行くのです。
いつも２回目で起動するようになってしまいました。

１回目に電源を入れたときは、ロゴマークの下の、進捗を示すバーが
あっと言う間に100%になってしまうのですが、
２回目に電源をいれたときは、70%のところあたりからゆっくりに
なって、きちんと読み込み作業をしているような感じです。
毎回必ずそのパターンなのです。

PC購入は約１年前です。
どうかよろしくお願いいたします。

回答No.1

web_cats

直接の回答ではありませんが。

DELLのヘビーユーザーの掲示板です。
質問詳細を書き込むと結構マニアックな答えが返ってきます。
利用してみてはいかがでしょうか。

参考URL：

http://www2.ezbbs.net/17/hxtoyoda/

お礼

掲示板情報ありがとうございます。
ヘビーユーザーの方の高度なお話で敷居が高くて不安ですが・・・
まずは、サポートへ返事の催促して（10日前にメールしたのに返事なし）
ダメなら利用させていただきます。
ありがとうございました。

補足

バッテリーに自動充電されなかったのが原因でした。
ありがとうございました。