Outlook Expressが起動できません

質問

ウイルスバスター2006をインストールした途端にOutlook Express（以下OEとします）が起動できなくなりました。
OSはWindows Me、OEのバージョンはおそらく5.0かと思います（PCを買った当初は"Outlook Express"という名前だけだったと記憶しています）

デスクトップ上のOEのアイコンを普通にダブルクリックすると、「ウイルスバスター2006－InstallShield Wizard」という画面が出てきます。
進めていくと「ファイルは既にインストールされています。ファイルを上書きしてもよろしいですか？」という画面が出てきて、選択肢が「はい」「すべてはい」「いいえ」「すべていいえ」の４種類あるんですがどれを選んでも同じで、ウイルスバスター2006のインストール画面（CDを挿入すると最初に出てくる画面）にしかならず、OEそのものの画面は全く見られません。
2006の「迷惑メール対策ツール」をインストールしようかと思ったんですが、なにぶんOSがMeのため（動作環境はXP以上）意味がないかと思いインストールはしていません。

調べてみると、どうもクリックで繋がるリンク先の設定がおかしくなっている（？）ようなので、検索機能を使いOEを探してみました。
しかし候補が多すぎて一体どれがOE本体なのか分かりません…
本体のファイル名さえ分かれば少しは解決できるのではないかと思っているところなんですが。

そこで質問です。
１.私のやろうとしている方法でOEは直りますか？（間違っているなら、どうすれば直りますか？）
２.ウイルスバスターの設定もいじる必要があると思うのですが、どこをどう変えたらいいのでしょうか？
よろしくお願いしますm(_ _)m

回答No.4

yappe

#2ですが　　アイコンがおかしくなった場合

http://homepage2.nifty.com/winfaq/w98/trouble.html#74 フォントやアイコン、最大化／最小化ボタンがおかしくなりました

セーフ(Safe)モードで起動
http://homepage2.nifty.com/winfaq/c/9xboot.html#5

回答No.3

ryu-fiz

http://okwave.jp/kotaeru.php3?qid=2197989
で最後に回答したものです。

>OE本体のファイルは存在する（と思われる）のですが、ファイル名（アドレス？）がウイルスバスター2006（以下2006とします）のインストールファイルと入れ替わってしまったようなんです。

可能性として…ほとんどそのようなことはないと思いますが。
もし本当に正常なmsimn.exeが何らかの理由で書き換わったのだとしたら、『アプリケーションの追加と削除』からOutlook Express（項目がなければInternet Explorer）を選んで『修復』を行なえば、正常ではないOE関連のファイルが正しく置き換えられます。ファイルそのものの異常はなくなる筈です。

それで症状が改善すればいいのですが…。

ショートカットのリンク先が正しく、なおかつOEを修復しても直らない、という場合は原因はOEの入れ替わりなどではないと思われます。

OEを起動しようとしてウィルスバスターのセットアップ画面が出て来る、ということはOEに組み込まれるべきウィルスバスターのメール保護関連機能のセットアップに失敗している可能性が高いと思います。

話を少しそらします。お使いのOEのバージョンが定かではないようですが…
http://okwave.jp/kotaeru.php3?qid=2197989
でIEが5.5SP1だとおっしゃっているようですね。だとすればOEのバージョンも5.5SP1です。

そして…5.5SP1のままではウィルスバスター2006が正常動作しなくてもおかしくはありません。正常動作を期待するなら、まずIE（OEも含まれます）を5.5SP2以上にしなくてはなりません。
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionId=11923

既にIE5.5SP2の配布は終了していますので、現状としてはIE6SP1をインストールすることをお勧めします。
IE6SP1の入手は、次のページから行ってください。
http://www.microsoft.com/windows/ie_intl/ja/download/ie6SP1/default.mspx

ウィルスバスター2006が正常にインストールされるために最善を尽くすとすれば、一旦今インストールされているウィルスバスターはアンインストールし、IEのアップデートを済ませてから再度インストールしなくてはなりません。

そこで一つ問題が発生します。現状配布されているIE6SP1のセットアップファイルには、インストールに必要な全てのファイルが含まれていません。インターネットに繋いだ状態でお使いのPCにあったコンポーネントをダウンロード後にインストールする形になります。

先述した通り、ウィルスバスター2006のインストールよりも先にIE6SP1をインストールしなければならないので、このままだとウィルス対策無しでIEのインストールをしなくてはならなくなり、大変に危険です。

こうした問題を回避するために、次のような手法を取ります。

１）ウィルスバスター2006をアンインストールする前にIE6SP1のインストールに必要なファイル全てをお使いのPC上にダウンロードだけして保存するようにします。

そのための方法ですが、まず先述したマイクロソフトのページからIE6SP1のセットアップファイルをダウンロードします。ダウンロードしたファイルを起動したら実行しますが、その際『最小構成またはブラウザのカスタマイズ』を選択後、『詳細設定で』ボタンをクリックし、Internet Explorerの『ダウンロードのみ』を選択します。

こうするとインストールに必要なファイル全てが、所定の一つのフォルダに全てダウンロードされます。どのフォルダに保存されるかは表示されるダイアログ上に書かれていると思うので見逃さないようにしてください。忘れないようにメモしておくといいでしょう。
出来ればIEが保存されたフォルダをまるごと、CD-Rなどに保存しておくと、今後リカバリ等でIEのバージョンアップが必要な時に便利です。

２）IEのインストールに必要なファイルの保存が終わったら、ウィルスバスター2006をアンインストールします。

３）１）で保存しておいたIEのインストール用ファイルを使ってインストールを行います。保存されたフォルダの中のsetup.exeをダブルクリックすればインストールを行えるはずです。標準的なインストールで構わないと思います。

４）IE6SP1のインストールが終わったら、ウィルスバスター2006を再インストールします。

これで完了です。IEをバージョンアップしたことでIEおよびOE関連のセキュリティパッチは全て当てなおす必要がありますから、早めにWindowsUpdateを受けてください。

この手順でやって問題が解決しない、つまりOEがまだきちんと起動してくれない場合には…やはりウィルスバスター2002をきちんとアンインストールせずに2006を適用してしまった弊害がレジストリに発生しているのだと思われます。
前回の質問にて、

>おそらくレジストリは破損していないかと思います。

と言っておられますが…システム全体の動作に支障がおよぶ程のものでなくとも部分的に矛盾が発生しているという可能性が高いでしょう。これを称して『破損』という表現を当方でしましたが…破損かどうかについては『言葉のあや』と言えると思います。
要するに後からの対処が難しい不具合であることに変わりはありませんので、やはり現状でのOEの正常動作は諦めるべきだと思います。思い切ってリカバリされるか、OE以外のメーラーを利用されるべきでしょう。

参考URL：

http://homepage2.nifty.com/winfaq/c/ietips.html#1075

回答No.2

yappe

まずは環境の確認　http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=jp-211795

ウィルスバスターの動作環境
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=jp-211923

リソースメモリ対策　http://homepage2.nifty.com/winfaq/sysres.html

アイコンキャシュを使いきって　アイコンが別な物に成っていたりしませんかね　アイコンの画像なんてあてには成りませんよ
セーフモードで起動して　回帰すると　作り直されますが・・・・

お礼

回答ありがとうございます。
リソースメモリは十分にあるはずです。
あれからまた調べて、詳細が分かりました（#１さんの補足欄に書きます）
よろしければまた回答をお願いします。

回答No.1

めとろいと（@naktak）

１．分かりません。
２．ウイルスバスターにメールチェックとかメールフィルターとかありますよね。
　　それ無効化した状態にしても同様ですか？

OutlookExpress本体（XP上で確認）
C:\Program Files\Outlook Express\msimn.exe
流石にファイル名までは変わらないと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
メールフィルターを無効化してみましたが、何も変わりませんでした。
お書きくださったファイル名で探してみましたが存在しないようです…
詳しくは補足に書くので、よろしければまた回答をお願いします。

補足

あれからまた調べて、詳細が分かりましたのでここに書きます。↓↓

OE本体のファイルは存在する（と思われる）のですが、ファイル名（アドレス？）がウイルスバスター2006（以下2006とします）のインストールファイルと入れ替わってしまったようなんです。
そのため、OEのアイコンをクリックしてもOEではなく2006に繋がってしまうのだと思います…

いくつか思い当たるフシ（？）があります。
一度ネットから2006をDLしました（DLそのものは成功しました）。
この時におかしくなってしまったのかもしれません。
また、2006をインストールした後Office UpdateはしたんですがWindows Updateはしていません。
OEに何か影響が出るのではないかと思ったので--；
ただどの段階でこうなってしまったのか分からないのです…
この質問を投稿する前に別のカテでした質問がありますので、そちらもあわせて参照いただければと思います。
http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=2197989