画面が正常に表示されない

質問

ここ１ヶ月、画面が正常に表示されない時があります。
具体的な症状は、画面の１つ１つのドットが別の色を表示し、ノイズが入っているみたいに表示され、画面の文字は普通に読めない状態です。
電源を切って、２～３時間放置すると、上記の問題は直ります。

また、リカバリを行っても上記の症状は改善されず、BIOSのセットアップ画面も上記の症状が発生する状態です。
問題はハードウェアだと思うのですが、どこが故障していると思いますか？
大体で結構ですので教えてください。

また、修理に出す場合、修理費用はどの程度掛かりますでしょうか？

メーカー：NEC
型番：PC-VT5009D
製品仕様：http://121ware.com/community/navigate/support/product/svrt/controller?BV_SessionID=NNNN1923261649.1128831307NNNN&BV_EngineID=ccchaddfldefdhlcflgcefkdgfgdfgi.0&ND=8798&prevno=1&action=prodInfo&prod_id=PC-VT5009D&bId=Main%20Features

よろしくお願いします。

回答No.3

akatombo59 · ベストアンサー

修理に出す前にディスプレイケーブルを何回か抜き差しして接触不良がないか確認してみてください。

パソコンが故障しているとすれば、チップセットに内蔵のグラフィックですから、修理するとなるとマザーボード全部交換ですし、
ディスプレイが故障しているとしてもやはり丸ごと交換になるので、保証期間が切れていれば修理代はすごく高額になると思います。

保証期間が残っていればケーブルの接触不良だけ確認した後、すぐに修理に出した方が良いです。

保証期間が切れていたら、修理代の見積もりをとってから修理するか、修理しないかを考えてください。

お礼

サポートセンターに電話して、修理を依頼します。
ありがとうございました。

回答No.2

gorgom

NECのサイトは各商品のページのURLを指定しても、20～30分後には切れますので意味ないです。

　ケーブルが抜けかかってるとか、コンセントのそばでトグロをまいてるとかありませんかね。DVIならノイズの影響があるとは考えにくいですが。

　ところで、NECはいまだに少し独自規格っぽい仕様をしてるようですな。
　そのマシンはDVI-D端子をつかってるようですが、それに対応したモニタを使っても動作保証しないと言い切ってますね。
　アナログRGB端子を備えてるからそれにつなげと書いてありましたけど、試しましたか？
　他にモニタ持ってないと試しようがないですけど。

　とりあえず素人判断はちょっとできかねるので、素直にサポセンに相談した方がよいかと。
　日曜だとなかなかつながりませんけど、予約すれば向こうから電話かけてくれます。

　そのマシン、発売から一年半ですね。
　買ってから一年以内なら保証期間ですが、微妙なとこですなぁ。
　修理代を心配してるということは、延長保証には入ってませんよね。

　ちなみにNECの修理の概算は↓のとおり。
http://121ware.com/navigate/support/repair/check/expense/expense.html
　液晶そのものの破損じゃないと思うので、10万はしないでしょうが、とりあえず結構な値段を覚悟しといてください。

回答No.1

violet430

パソコンのビデオアダプタかディスプレイの故障だと思います。
他にディスプレイをお持ちであれば、それを繋げて試されると良いかと思います。