不適切なソフト

質問

前に遊戯王デュエルモンスターズナイトメアトラバドールＤＳを買ったんですが、公式ページを見てカードの収集率が最高９９％で１００％にはならないそうです。
http://www.konami.jp/gs/game/yugioh_nt/apology/

自分はカードを集めていたんでこの不適切なことはがっかりです。
どこかの会場に行けば通信でゲーム中ではＧＥＴできなかったカードがＧＥＴできると書いてありましたけど、会場に行く暇がないし・・・でも収集率は１００％にしたいし。あきらめるしかないですかね？

こういう不適切なことは他のソフトでも結構あることなんですか？
普通はこういうことがあったら新しいソフトと交換してくれるのが当たり前じゃないんですかね？・・・
教えて下さい。宜しくお願いします。

回答No.3

tanagotti · ベストアンサー

こんばんは。
　不適切というよりこれはバグかな？この手があるといえばあるしないといえばない・・・、かな？オンラインＲＰＧのＦ○△Ｉは、アップロード時ののプログラムミスによるバグの修正プログラムがしばしばあがっていますねぇ。

　まず単純交換ですが、メディアの不具合でないので簡単に交換にはならないかな？

　次に、ゲームのストーリーに対し致命的なバグ（ある点から動かなくなるなど）であれば即回収、デバック後交換でしょうね。どうも今回はそうでないようですが。
　でしたら、交換は無理かも。

　ところで一応メーカーさんが対応をしているのですよね。しかし質問者さんが対応を取れない（会場にいけない）のですね。

　この場合の対応はあなたが挙げたページに乗っていますよ。ですからそちらへ電話するのがいいかと。修正版で対応してくれる可能性はありますね。

　もっともこういう場合のサポセンが0120でないのは他人事ながらムッと来ますが。

回答No.2

OsieteG00

提示されたURLに
>コナミマーケティング　お客様相談室にて対応させていただきます

と有りますが、連絡してみてはどうでしょうか。

一般的には、ソフトのバグは仕様と言い張って訂正しない場合が多いか、こっそり訂正したり、問い合わせをした人にだけ送付したり。
あるソフトでは、ある操作で先に進めなくなるバグがあったんですが、対応方法としてメーカーからアナウンスがあったのは、「該当の操作はしないでください」でした。がっかりですね。結局、自分自身の首を絞めていることに気がつかないのです。

何が当たり前かは企業の考え方によります。

＃個人的には、交換して欲しいですけどね。現実問題としては、経費などの面で不可能でしょうけど。

補足

回答ありがとうございます。

電話してみようと思うんですが・・・電話して意味あるんですかね？
どっちみて会場に行かないとカード入手不可能みたいだし・・・
駄目もとで電話してみるしかないですよね？

回答No.1

swan0519

そのページの一番下に、
なお、ご都合がつかずご来場いただけない場合には、コナミマーケティング　お客様相談室（電話：0570-086-573）にて対応させていただきます。
と書いてありますので、電話してみるのがいいと思いますよ。

補足

回答ありがとうございます。

電話してみようと思うんですが・・・電話して意味あるんですかね？
どっちみて会場に行かないとカード入手不可能みたいだし・・・
駄目もとで電話してみるしかないですよね？