ドコモのポイントについて

質問

ファミリー割引を利用しています。新しい携帯を買うにあたり、
それぞれの利用額に応じてきちんとポイントを分けて使おうという話しになったのですが、
それぞれの回線が獲得したポイントを知ることはできますか？またその方法は？

それから、数年前にさかのぼって、いつ、誰が、何ポイントを使ったか
というのを知る方法はありますか？

家族内にうるさい者がいてけっこう困っています。
出来るだけ早く解決したいのでどうぞよろしくお願い致します。

回答No.1

oneball · ベストアンサー

毎月の請求書を残していない限り不可能です。

確か、過去3か月分の請求くらいでしたら、DoCoMoに問い合わせるとわかったかと思いますが、それ以前に遡るのは、自分で請求書を保存していないと無理です。

過去に使用したポイントを知るのも、ご自分で管理（ポイントを利用された際の控えを残しているなど）されていない限り不可能です。

過去は残念ながら諦めてください。

しかし、これからは可能です。
昨年、DoCoMoはファミリー割引で個別請求も可能になりました。
以前は一括請求しか不可能で、ポイントは家族共有だったのですが、個別請求にされるとポイントはそれぞれの回線に個別でつきます。
また、割引内容は、一括請求の時と変わりありません。
もしも同じ口座からの引き落としであっても、個別請求にされてそれぞれのポイントをご自分で管理しやすいです。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。不可能なんですね・・・。残念です。
個別請求は先日申し込んできました。もっと早く利用すれば良かったです。

回答No.2

kobalt

今、個別請求しちゃったということは、ファミリー割引の代表者のほうに
すべてのポイントがいってしまった可能性があります。

私は個別請求にしていますが、姉と父が一緒の請求にしていて
先日2人とも機種変更する際、すべて姉がポイントを使っていました。
一応、交代で・・・ということにしているようで、どちらがポイントを
たくさんためたか、というのはないそうです。

ドコモショップでは、半分ずつ消化することも可能、と言っていました。

それぞれがためたポイントを数年前（2年前ですね）まで遡るには
請求書でチェックするしかないように思います。
誰が何ポイント使ったのかも難しいでしょうね。

あとは、日頃請求額が多い人に多めにポイントを使ってもらうとか
するしか今回はないのではないでしょうか。

お礼

アドバイスありがとうございます。
敢えて質問には書きませんでしたが実はポイントはもう既に使用済みです。
使用した者が他の者にお金を払うことになっているのですが・・・、困りました。