母が携帯を水にさらしてしまいました（ドコモ）

質問

母の携帯が、水が入ったことで電源が入らなくなってしまいました。機種変更しようと思うのですが、ドコモショップだと高いので、安い代理店で手続きしたいのですが可能でしょうか。水没で携帯が壊れた場合はドコモショップでないと機種変更出来ない、ということはないですか？
また、予想外の出費のため、なるべく安く機種変更したいのですが、どこのお店もやっぱり最新機種しか置いてないのでしょうか。（近くのお店を見てみましたが、古めの機種って置いてないのですね。）
安く済む方法があればどうか教えてください(>_<)。

回答No.5

momo-100th · ベストアンサー

水没後に乾燥させて復活、という方法ですが。
ドコモショップで長年販売をやっている人に聞いた話ですが、復活はあくまで一時的なもので、実際はいつデータが飛んだり電源が入らなくなったり、壊れたりしてもおかしくないんだそうです。
なので、できれば新しい電話を利用された方がいいと思います。
水没なので普通の機種変更より高くつくかもしれませんが。

店によっては旧機種の在庫があったり、系列店（親となる代理店が同じ）に在庫があれば取り寄せたりしてくれることもありますので、旧機種の在庫があるかどうか店頭で確認してみてはどうでしょう。
他には、オークションで探して持ち込み機種変更という方法もありますね。

お礼

そうなんですかー。旧機種の在庫は、やっぱり代理店ではなくドコモショップで管理しているんですよね？？

>水没なので普通の機種変更より高くつくかもしれませんが。

そうなんですか！？なぜなんでしょう、同じ機種変更なのに～(>_<)。
あとすみませんが、オークションで探して～というのは、これもドコモに持ち込むってことですか？違法とかではないのでしょうか？よろしければ教えてください。。。

回答No.8

momo-100th

＃５で回答させていただいた者です。

>そうなんですかー。旧機種の在庫は、やっぱり代理店ではなくドコモショップで管理しているんですよね？？

厳密に言えばドコモショップも代理店（二次代理店になります）の一つです。
ドコモショップに限定して言えば、ドコモから運営委託された（代理店としての契約を結んだ一次代理店）会社が、数店舗のドコモショップを運営するという形になっています。なので、同じ市内のドコモショップでも運営会社が違うために価格や割引施策が違うということがあります。
同じ運営会社内の他のショップに欲しい機種の在庫があるというのであれば、取り寄せてもらうこともできるそうです。
家電量販店や携帯ショップの流通に関してはあまり詳しくないので…申し訳ありません。

水没の場合の機種変が高いのは、インセンティブ絡みの理由です。
オークションで買った白ロムをドコモショップなどで持ち込み機種変更するのは、違法ではありません。この場合はオークションで払う機種代金と事務手数料（確か2100円）ですみます。
ただ、オークションという方法なので必ずしも安全とは言い切れませんし、旧機種は中古が多いことは否めません。

お礼

たびたびご回答いただきありがとうございます。

>家電量販店や携帯ショップの流通に関してはあまり詳しくないので…申し訳ありません。

いえ、とんでもないです。参考になりました！
白ロムについて検索してみました。こんな方法もあったんですねー。驚きです。自己責任でオークションで白ロム買ってみようと思います。アドバイスありがとうございました！

回答No.7

sanio320

＃２です。

「前に使っていた機種」
というのは水にさらした携帯の前の携帯ってことです。
私はドコモショップでやってもらいました！

友達が昔使ってた携帯とかでもできると思いますよ＾＾
でも、メモリーは復活しませんが・・・

お礼

そうなんですかー。母の携帯は、今回のが初めて契約した携帯なので、無理っぽいですね・・・。念の為ドコモショップに確認してみようと思います。たびたびのご回答ありがとうございました！

回答No.6

nemoken

今回の場合は皆さん言うように乾かせば使えるかも知れませんね。ただ、今後もし故障した場合、ドコモプレミアクラブに入ってると、無料で修理してくれますよ。（ただし部品を交換する必要があるような破損は有償かも）そのほかにもポイントが２～５倍になったり、2年以上使っている携帯は電池パックが無料でもらえます。また、ガストやバーミヤン、牛角などで会員特典が受けられたり、いいことばかりです。ちなみに年会費、入会費は無料です。
なんか宣伝みたいになっちゃいましたね。

お礼

ドコモプレミアクラブに自分たち家族が入っているのかどうか定かではないので、確認してみます。水没したものも修理できるんですか？まぁ店頭で確認すれば良いことですね(^_^)。会員特典については知りませんでした、ちゃんと調べてみよーっと。ありがとうございました！

回答No.4

tom101010

NO.3のいう通り乾燥させれば復活する場合があります。私の周りにも３人居ましたが、見事に復活しました。その際はやはり電池パックを抜き、まずは手で携帯を振り、水を切り、（充電するの所のカバーやイヤフォンカバーを取り）冷風！！！で乾燥してください。液晶画面に曇りが発生しますが、これがなくなるまで辛抱強く乾かして電源を入れてくだざい。必ず冷風で！

お礼

熱風では危険なんですね。冷風でやってみます。ありがとうございます！

回答No.3

cello1720

水が入ってしまって諦める方が多いのですが、先日知人でトイレの便器にうっかり携帯電話をおとした方が、周りをよく拭いたあと、電池パックのところを開けて、ドライヤーで2時間近く乾燥させました。すると完全復活！皆、へえ～って驚きました。その後、職場の同僚で、子どもが浴槽に携帯を投げ込んだことがあったのですが、その人もドライヤーで辛抱強く乾燥させると、最後には見事に復活していました。

ということで、機種変更する前に、あなたの電話機でもお試しになってはいかがですか。ただし、ドライヤーを近づけすぎて、熱で携帯電話をダメにしてしまわないように気をつけてくださいね。

お礼

2日間自然乾燥させても復活しなかったのであきらめていましたが、ドライヤーは試してみませんでした。やってみます。ありがとうございます！

回答No.2

sanio320

それは困りますね＞＜
私は今まで２回も水に落としたことがあります・・・
（１回はトイレ、１回は川に）
急な出費だったので友達にどうにかできないか聞いたところ、
前に使っていた機種を持っていくとタダで機種変更できるよって言われてそうしました。
（手数料の２０００円は取られます。引き落としで）
よかったらこの手使ってみてください＾＾
お金に余裕がある時にまた変えればいいことですし♪
（ちなみにドコモです）

お礼

タダで機種変更できるんですか！？
「前に使っていた機種」とは、故障したのと同じ機種、ということでしょうか。
また、そういう特別対応ってやっぱりドコモショップでやってもらうものなのでしょうか？sanio320さんはドコモショップ・代理店のどちらに持っていかれたんでしょうか。よろしければ教えてください！

回答No.1

春原 なの（@ymda）

特に、代理店等でも、故障だからといって機種変更できないわけではありません。ご安心を

ただし、故障していれば、メモリの内容を移すことはできませんので、あしからず。

＃使用済み携帯電話を返却しろとかいうことは強制されていません。

お礼

安心しましたー。ありがとうございます！