vaioの内蔵カメラを使いたいのですが故障でしょうか？

質問

VAIOのデスクトップのMOTION EYEがついているパソコンを使っています。
以前は、普通に使えていたのですが、最近使おうと思いSmart Captureを起動しました。
緑色のランプがついているのでカメラ自体は動いていると思うのですが、画面が暗いままで全然映りません。レンズにカバーがついてるような感じです。もちろんついていませんが。
WINDOWSxpのサービスパック２をインストールしてからおかしくなったのか、カメラじたいが壊れたのかわかりません。どなたか、同じような症状になった方いらっしゃいますか？

回答No.2

mataasita

私もVAIOのデスクトップのMOTION EYEがついているパソコンを使っています。
実は私も同じ状態なんです。
私の方はSP２をインストールする前からでした。
リカバリをかけたのですが直りませんでした。
カメラが必要ならば早急に修理に出すことをお勧めします。

補足

そうですか～。結局原因はわからなかったのですか？
mataasitaさんは修理には出していないのですか？
修理するのにいくらぐらいかかるか知ってあったら教えてください。VAIOの修理費用をみたらどれもすごく高かったので(>_<)

回答No.1

Eureka_

まずソニーのサイトでSP2の対応情報を集めるのが筋かと。
何らかの更新プログラムが掲載されているかも知れませんし。

ざっと見ただけでは山ほど不具合報告がありますが、お使いの機種名から絞り込めば以外と簡単に解決するかも知れません。

参考URL：

http://vcl.vaio.sony.co.jp/products/winxpservice/wxpsp2.html

補足

書いてなかったので申し訳なかったのですが、一応SP2の対応情報と機種名からの絞り込み検索で色々調べてみましたが載っていませんでした。
さらに、メールで対応策を聞いてみたところ「BIOS Setup」をしてみて下さいとのことでしたのでやってみましたが治りませんでした。修理に出せばいいのかもしれませんがその前に他に方法がないか聞いてみようと思い質問しました。
詳しく書いていませんですみません。