IXY200の画像取り込みで問題発生：なぜ新しいPCでできないのか？
- キャノンIXY200の画像を新しいPCに取り込むと砂時計が表示されて動かなくなる
- 一部の画像は取り込めるが途中で停止する
- 古いPCに接続すると問題なく画像を取り込めるが、新しいPCではできない
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IXY200 の画像が取り込めなくなりました
以前のパソコンが古くなったので、思い切って新替えしました。 そこで、使用しているデジカメ、キャノンIXY200 のソフトをインストールし、画像を取り込もうとすると、砂時計が表示されたままで動かなくなります。 フリーズではないようです。 強制終了し、再度トライしてみると、何枚かは取り込めたのですが、途中で止まります。 一旦、ソフトを削除し再インストールしたのですが、今度は 「画像取り込み」 をクリックした時点で、動かなくなりました。 仕方ないので、古い方のＰＣに接続すると何の支障もなく全ての画像を取り込めましたが、自分としては何とかして新替えした方のＰＣに画像を保存したいのですが、どうして出来ないのでしょうか？ ＯＳは両方ともＸＰ、また接続もＵＳＢです。 但し、アンチウィルスは、古いノート型にはノートン、新替えした方にはマカフィがインストールされていますが、これが何か関係あるのでしょうか？
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質問者が選んだベストアンサー
駄目ですか。。。 どこまでお力になれるか。 取り込み直前まで行くという事は、カメラ自体は認識しているのですよね？ カメラ内部の画像参照は出来ているという事で良いですか？ それさえ出来なければ、取り込みソフト（ズームブラウザー？）の設定問題だと思うので。 IXY200 だとそれなりに前の機種なので、取込みソフトのアップデータも試してみると良い と思いますよ。 参考ＵＲＬ：キヤノン～IXY DIGITAL アプリケーションソフトウエア ダウンロードサイト http://cweb.canon.jp/drv-upd/digitalcamera/ixyappli.html まずは、確認／対策を思いつくだけ書いてみますね。 現状での確認。 １．接続しているＵＳＢポートを変えてみる。 ２．ＵＳＢ ＨＵＢを使用しているようなら、使わずにダイレクト接続する。 ３．他のＵＳＢ機器を外してみる。 ４．他のアプリケーション、常駐ソフト含めて落として試してみる。 機器追加による対策。 ５．カードリーダを購入して取り込んでしまう。 ６．ＵＳＢ拡張ボード（またはＰＣカード）を増設して、そちらにつないでみる。 ※稀ですが、オンボードコネクタで上手くいかない場合もあります。 キヤノンＦＡＱサイトにも類似事項があると思うので、参考まで。。。 参考ＵＲＬ：キヤノン～Ｑ＆Ａ検索 http://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_QA_MENU.EdtMenu?i_cd_pr_catg=006 どうにも駄目なら、キヤノンサポートに直接問い合わせて見ましょう。 参考ＵＲＬ：キヤノン～メールお問い合わせ窓口 https://cweb.canon.jp/pls/webcc/WC_INQ_RCPT.EdtDsp アンチウィルスソフトについては、"５"，"６" に手をつけてしまう前にやって見るくらいで。。。 ソフトを無効にするだけなら、アンインストールまでは必要ないと思いますけれど。
その他の回答 (2)
- capelatta
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すみません。 ＵＲＬ入れるのを忘れました。
お礼
ご回答、有難うございました。 早速、アドバイスのとおりソフトを最新のものにバージョンアップしてみましたが、残念ながら、画像取り込みになると動作が止まります。 何か他に欠陥があるのでしょうか？ 実はデジカメやデジタルビデオの画像を編集したくて、ＨＤ容量の大きい最新型を買ったのに、途方にくれています。 別の旧型ＰＣ （取り込み可能なもの） との違いはアンチウィルスソフトだけですので、やはりマカフィとの相性みたいなものがあるのでしょうか？ もしそうなら、いっそうの事、マカフィ自体を削除してノートンを新規にインストールするしかないでしょうか？ お助け、お願いします。
- capelatta
- ベストアンサー率53% (292/541)
一旦、デバイスドライバの方もアンインストールして、最新版のドライバをインストールしてみてはいかがでしょう？ 参考ＵＲＬ：キヤノン～ Canon Digital Camera USB WIA Driver Ver3.9.0 アンチウィルスソフトの影響が疑わしい時は、リアルタイム検索（マカフィが判らないので正確ではありません）を 止めたりすれば影響を除外出来るかもしれません。
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