純正インク残量が増えない

質問

TS8430を使用しています。
購入依頼純正のインクを使用しています。新しい純正のシアンのインクをフイルムを外して取り替えましたが、推定インクレベルが増えず❌が表示されたままです。
インクを全て外して電源を抜いて10分程度放置して再度セットしてみましたが、変わらずです。
カートリッジを外しりした時にプリンターが反応していますので、認識されている気はするのですが、どなたかご存知の方がいらっしゃいましたらよろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

jj-grapa

交換したインクが認識されない原因と対処法 　参考になりませんか
https://ink-revolution.com/index.php/005-01.html

お礼

早速のご連絡ありがとうございます。一通り試してみましたがやはり駄目だったので、購入先に話をして新しい物に交換してもらいましたら、大丈夫でした。インク自体が不良のようでした。
ありがとうございました。

回答No.1

merrysun

インクカートリッジを交換しても認識されず印刷できません
https://www.jit-c.co.jp/support/detail.php?no=34#:~:text=%E8%AA%8D%E8%AD%98%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84%E5%8E%9F%E5%9B%A0%E3%81%AE%E3%81%B2%E3%81%A8%E3%81%A4,%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%8C%E3%81%94%E3%81%96%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

交換したインクが認識されない原因と対処法
https://ink-revolution.com/index.php/005-01.html

インクカートリッジの不良品の可能性もありますのでどうしても検知されなければ購入店に相談して下さい。
インクの不良と確認されれば交換してくれます

お礼

早速のご連絡ありがとうございます。一通り試してみましたがやはり駄目だったので、購入先に話をして新しい物に交換してもらいましたら、大丈夫でした。インク自体が不良のようでした。お陰様でお店に相談して解決できました。
ありがとうございました。