コピーはできるがFAXが真っ白で出てくる
- 突然コピーはできるがFAXが真っ白で読み取れなくなった。インクは新品に交換済み
- ブラザー製品であるMFC-J730DNの問題で、コピーは正常にできるがFAXの受信が真っ白で読み取れなくなった。
- ひかり回線を使用している環境で、ブラザー製品のMFC-J730DNにおいて、コピーは問題なくできるがFAXの受信が真っ白で出てくるトラブルが発生しています。インクは新品に交換済みです。
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コピーはできるがFAXが真っ白で出てくる
■製品名を記入してください。 【 MFC-J730DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【突然コピーはできるがFAXが真っ白で読み取れなくなった。 インクは新品に交換済み 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- yooka4810
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ブラザーMFC-J730DNのFAXが真っ白になる原因は、いくつか考えられます。以下に挙げる対処方法を試してみてください↓ https://support.brother.co.jp/j/b/manuallist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj730dn&type2=1005 ドキュメントフィーダーまたはスキャナーガラスを清掃する FAXを送信する際には、ドキュメントフィーダーまたはスキャナーガラスに置いた原稿を読み取っています。これらの部品に汚れやホコリが付着すると、読み取りがうまくできなくなります。まずは、ドキュメントフィーダーまたはスキャナーガラスをクリーニングキットなどで清掃してみてください。 FAXの解像度を下げる FAXの解像度が高すぎると、読み取りに失敗することがあります。解像度を下げて送信してみてください。 ラインノイズが原因かもしれない FAXを送信する際には、電話回線を通じて送信されます。回線にラインノイズが混入している場合、読み取りが失敗することがあります。電話回線を確認して、ノイズが混入していないか確認してみてください。 ファームウェアをアップデートする ブラザーMFC-J730DNのファームウェアが古い場合、FAXの読み取りに問題が発生することがあります。最新のファームウェアがリリースされているか確認し、アップデートしてみてください。 これらの対処方法が問題を解決しない場合は、修理を行うか、ブラザーのカスタマーサポートに連絡してみてください。
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お礼
ありがとうございました！ どうしたらいいかわからず困っていたので、早速試してみます。