BIOSアップデート後再起動繰り返す

質問

Thinkbook 13s BIOSアップデート後　Self-healing bios backup progressing
の表示が現れ、同様に表示後再起動を繰り返えし、Windowsが起動しないのですが、どうにかなりませんでしょうか？

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.7

TZ91

> 「BIOS書き換え」と依頼すればよいのでしょうか？
> その際SSD（windowsOSとデータ)は初期化されてしまうのでしょうか？
> 修理前にSSDを外して渡したほうが良いでしょうか？
問い合わせが電話なのかメールなのかWebでの申し込みなのか分かりませんが、BIOSの書き換えを行ってもらえるかの確認をしてください。
業者さんのHPをみれば何をしてもらえるのかわかると思います。
SSDは恐らく外しても大丈夫だと思いますが、これも確認してください。
例え付けたままでも、メーカー修理でなければ初期化はされないと思います。
しかし、データの保証は出来ないと思うので外しておくのが良いと思います。

お礼

色々お知らせいただきありがとうございました。
近くの修理業者さんに問い合わせしてみます。

回答No.6

TZ91

一番良いのはLenovoでBIOSを書き込んでもらう事です。
費用はかかりますが一番確実です。

あとはパソコン修理業者にBIOSの書き換えを行ってもらう事です。
検索すればお近くの業者や宅配便で受け付けている業者もあります。

補足

お知らせいただき、ありがとうございました。
「BIOS書き換え」と依頼すればよいのでしょうか？
その際SSD（windowsOSとデータ)は初期化されてしまうのでしょうか？
修理前にSSDを外して渡したほうが良いでしょうか？
お手数ですがお知らせいただければ幸いです。

回答No.5

kimamaoyaji

分解すると内部にボタン電池がありますが（ソケットで接続）、リセットできるのは設定変更したものを、初期値にするだけです、
分解参考動画
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht508591-removal-and-replacement-videos-thinkbook-13s14s-20r9-20rm
Gen2の場合
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht511466-removal-and-replacement-videos-thinkbook-13s-14s-gen-2-20v9-20wc-20va
ただメイン基板交換となると、修理期間や費用を考えると、新品を買うほうがお得かと思います。
尚メーカー製PCの場合、BIOSを書き換える必要性は無いので、やらないのが常識です。
自作PCの場合、アップデートで新機能や、新CPUに対応できるなどあります、またBIOSを飛ばす場合があるので、ダブルBIOSになっており、メインが起動できない場合はサブで起動して、メインを再度アップデートできるようになっています。

お礼

色々お知らせいただき、ありがとうございました。

回答No.4

iyonohanamuko

補足いただきありがとうございます。
この機種はCMOS電池は備えていませんね。
代わりに内部バッテリーが組み込まれております。

以下ページの要領で一度取り外してみてはいかがでしょうか？
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht508591-removal-and-replacement-videos-thinkbook-13s14s-20r9-20rm

お礼

色々お知らせいただき、ありがとうございました。

回答No.3

Higurashi777

lenovo usのフォーラムに同様事例の報告と解決策が提示されています。
https://forums.lenovo.com/t5/ThinkPad-P-and-W-Series-Mobile-Workstations/P43s-stuck-on-self-healing-BIOS-backup-progressing-screen/m-p/5037642?page=1#5136004

上記は全文英語ですが、Googleの翻訳機能やDeepLの翻訳機能を使用して和文にすれば、解決までの作業手順が確認可能です。

以上、ご参考まで。

お礼

お知らせいただき、ありがとうございました。

補足

ご回答ありがとうございました。
残念ながら、再起動を繰り返している間、どのキーにも反応しないため
、何もできません。
CMOSクリアーなど対策がありそうですが、このPCにボタン電池はあるのでしょうか？

回答No.2

iyonohanamuko

以下ページを参考にお心当たりはございませんか？

https://okbizcs.okwave.jp/lenovojp/qa/q9961706.html

お礼

色々お知らせいただき、ありがとうございました。

補足

ご回答ありがとうございました。
残念ながら、再起動を繰り返している間、どのキーにも反応しないため
、何もできません。
CMOSクリアーなど対策がありそうですが、このPCにボタン電池はあるのでしょうか？

回答No.1

kimamaoyaji

おそらくはBIOSアップデートの失敗でしょう、BIOSが再度インストールできるようなら古いBIOSに戻したほうが良いです。
戻せない場合は、通常メイン基板の交換です、BIOSが記録されたEEPROMは交換できません（壊れるのを覚悟で交換できないことはないですが、いろいろな装置が必要ですそそれなりの技術も必要です。
もしくは特殊装置になりますが、ROMライターをROMに直接クランプして、書き込む方法になります、装置が手に入るかはなんとも言えません

補足

ご回答ありがとうございました。
残念ながら、再起動を繰り返している間、どのキーにも反応しないため
、何もできません。
CMOSクリアーなど対策がありそうですが、このPCにボタン電池はあるのでしょうか？
また修理依頼できそうな業者さん（メーカー以外）はおられますでしょうか？