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PCに不具合が発生し、サポートに連絡しようとしましたが、お客さま登録が必要と音声案内が出ます。 お客さま登録しようとメールを送信しても返信が無く、手詰まりです。 他の方法があれば教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です

アメリカ在住です。 日本語のＰＣ（ノート型）を新たに購入する場合、現地の日系の店を利用するのと、日本からの取り寄せという形を取るのと、どちらがおすすめでしょうか？　金額のことはもちろん、入手までのプロセス、後々のサポートなども含め・・・です。経験者の方、お教えいただければ幸いです。

windows98のサポートも終わる様なので、パソコンをxpにバージョンアップしようとおもうのですが、メモリーが128Gいるようです。その他のことは、わかったのですが、メモリーだけ今一つわかりません。何方かメモリーの調べかたをお教えください。ちなみにpcは、富士通deskpowerc4/66Lの中古です。おねがいします。

２０２５年の１０月１４日まではサポートがあるようですね。 これを過ぎても検索などのためにネットに接続しなければ、Wi-Fiで利用していても勝手にPCの中にウイルスなどが飛び込むことはないとの認識ですが正しいですか。念のために確認です。

Smartvisionの調子が悪いのでアンインストール後、再インストールしたいのですが、ソフト＆サポートナビゲーターが起動せず困っています。変なロゴの画面が中央に出たまま、起動しない。PCを何度か再起動したが状況変わらずです。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

型名(型番): PC-VN770SSB-E3 SmartVisionが起動出来ないのでアプリを削除し再度入れようとしたのですが ソフト＆サポートナビゲーターの[アプリを追加，削除」がはいをクリックした後，反応しません。 どのように処置をしたら良いのでしょうか ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

メールで問い合わせをしたとき、ヘルプデスクから返ってくるメールは 一通いくらくらいなのでしょうか。業界次第だとも思うのですが みなさんはどのくらいが適切だと思いますか？ ・コミュニティサイトとかSNSとか ・PCのテクニカルサポート あたり、なんとなく感覚を知りたいです。宜しくお願いします。

XK110の画面表示にファームウェアアップデート表示ででたので「する」にしたらプリンタートラブル/サポート番号6800の表示で何も出来ません。 それまでは全く問題なくプリント出来ていたのですが修理依頼必要でしょうか？ PCとオンライ接続でアップデート出来ないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ デスクトップPC ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-DA770BAW ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：ソフトウェアをダウンロードしたい・ブラウザに表示される文言を消したい・テレビが映らない） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 他の人の古いパソコンもTVドライバーが入らないのをここで見て 色々試したんですが、デバイスマネージャーの中にあった[ほかのデバイス(PCIデバイス)]がViXS PureTV-U ISDB-T Tunerなんじゃないかと思って 削除してからSmartVisionの入れ直しをしたら[ほかのデバイス(PCIデバイス)]もデバイスマネージャーに戻っていました。ドライバーの更新はできませんでした。 Windows8.1の時に去年から(エラーコード G0001)が出てパソコンの回復で何回かはよくなったんですけど、Windows8.1のサポート終了からは回復を出来なくなってWindows 10にアップグレードしてみました。 同じことをしてみましたがエラーは消えませんでした。 あとViXS PureTV-U ISDB-T Tunerをダウンロードで検索してダウンロードしてもインストールはできませんでした。 2年以上NECサポートプログラムが更新されていないので、もしかしたらサポートはしてくれないんじゃないかと思っています。 他にエラーを直すのに出来そうなことを探しています。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

完全にお手上げなので、皆様の知識をお借りしたく質問させて頂きました。 BUFFALOのキャプチャカードPC-SMP2E/CBを購入し使用したところ、 音声は出るのですが映像が真っ暗なままで何も表示されません。 チャンネルによっては砂嵐になっているところもあるのですが、ほぼ真っ暗です。 *PC-SMP2E/CB http://buffalo.jp/products/catalog/item/p/pc-smp2e_cb/index.html 所有するPCは LaVieG typeT WinXP Home PentiumM 1.73GHz メモリ１G DirectX9.0c です。サポートに電話し続け出来る限りの事はやりました。 ・マニュアルや公式サポートを見直し設定を確かめました。 ・ソフトの競合を考え、プリインストールされてあったキャプチャソフトSmartVisionを削除。デバイスも無効にしました。 ・常駐ソフトの設定を無効にしました。 ・DirectXを最新のものにしました。 ・PC-SMP2Eのデバイス、付属キャプチャソフト、ビデオドライバ、ディスプレイドライバを最新のものにしました。 ・知人のPCで試し、ちゃんと機能している事を確認しました。 全く改善されず困っています。相性の問題と諦める他ないのでしょうか？ どうかお知恵をお貸し下さい。

先日デスクトップＰＣを新たに購入しました。それまでノートＰＣを使ってまして、ＡＤＳＬモデムから直接ノートＰＣに繋いでネット接続していましたが、デスクトップＰＣを追加するので、ＡＤＳＬモデム⇒ブロードバンドルーター⇒ノートＰＣ・デスクトップＰＣに振り分けして繋ぎました。 そこでノートＰＣですが、インターネットとメールは問題なく動作しますが、ノートンのアップデートだけ出来ません。以下の文章が出ます。 『LU1841:ISPに接続できません』 LiveUpdateがインターネットサービスプロバイダに接続できませんでした。ダイヤルアップ情報が正しいことを確認してください。 デスクトップＰＣの方は全て問題なく動作します。 シマンテックのサポートページ見ても解決できません。解決方法がありましたら、ご教授ください。

現在eMachinesのデスクトップPC、J2920を使用しています。 メモリを増設しようと思い、メーカーの製品仕様を見ました。 256 MB DDR (PC2700) 最大 2GB *1 RAM となっています。 http://jp.emachines.com/support/product_support.html?cat=Desktops&subcat=J%20Series&model=J2920 ですが本体を開けて使っているメモリを確認したところ Infineon PC3200 256MB DDR400 CL3　と記されていました。 メーカーの表示どおりのものを購入したほうが良いのでしょうか？ それとも今使ってるものと同様のものにすべきでしょうか。 前者の場合はこちらを ELECOM デスクトップ用 184pin DDR333/PC2700 DDR-SDRAMメモリモジュール 512MB http://www2.elecom.co.jp/memory/ed333/ 後者の場合はこちらを購入しようと思っています BUFFALO デスクトップ用増設メモリ PC3200(DDR400) 1GB MV-DD400-1G http://buffalo.jp/products/catalog/item/d/dd400/ アマゾンなどで価格的に　PC3200　とあるほうが安くなっているのでできればそちらを購入したいのですが 動作するかどうか、教えていただきたいです。 どうかよろしくお願いします。

ＰＣの買い替えを考えています。（９８～ＸＰ） メーカー製のＰＣは本当にいろいろな機能(アプリ等)が充実していて便利だと思います。 保証・サポート関連も申し分ないとは思いますが、私的には不要な物もそれなりに入ってしまって無駄にコストがかかってしまっているように思います。 　 ＤＥＬＬなどは売れ過ぎてしまっているために、かつてのアフターケアが不充分になっているとの噂を聞きました。 私はそれほどＰＣに精通してるわけではないのですが、 勉強がてらオーダーを前向きに考えています。 どなたかご存知の方いらっしゃいましたらアドバイスお願いします。

NTTフレッツ光マンションタイプを使用しています。 先日、ひかり電話を解約しました。すると、無線でのネット接続できず、サポートに電話すると、 個人使用の無線ルーターに設定が必要とのこと。 そこで、無線ルータの設定をPPPoE設定でISPの情報を入力し、無事に接続OK。 しかし、特定のサイト（例えばヤフーやポンパレetc）で著しくアクセスが遅いです。 これはPCだけでなく、タブレットでもスマホでも無線接続すると遅いです。 PCについては有線接続しても同じ現象です。 何が問題でしょうか？ NTTモデム：PR-400MI 無線ルータ：TL-WR８４１N（TP-LINK製　米国購入） 接続機器：PC、タブレット、スマホ よろしくお願いします。

お世話になります。 あるPCにXPの製品版メディアを使ってインストールを 行いました。 インストール後、プロダクトキーを求められたのでPCの 背面に貼られているプロダクトキーを入力しましたがNG。 なので、とりあえず製品版のプロダクトキーを入力して セットアップを進めました。 その後、こちらを参考にプロダクトキー更新ツールをインストールし PC背面に貼り付けられているプロダクトキーで更新しようとしましたが 更新できず。。 http://kusumoto-jp.org/article.php/productkeychange XPは既にサポートが終了していることは認識しておりますが、もう プロダクトキーを更新することは出来ないのでしょうか。 ご教示の程、宜しくお願い致します。

ハイスペックノートPCの購入のためいろいろとさがしてみて、 http://www.faith-go.co.jp/org_pc/list_progress_gxt.asp http://www.twotop.co.jp/special/vip_product.asp?dept=823&sku=002694462 http://www.mouse-jp.co.jp/m-book/mbgx/0710/gx572x.html などをみつけたのですが値段的に考えるとマウスコンピュータのほうがよさげなのですが マウスコンピュータは初期不良があったり、サポートがしっかりしてなかったりとあまりいい噂をききません。 質問事項としては ・マウスはやめておいたほうがいいのでしょうか？ ・他にもBTOでハイスペックPCを注文できるところはないでしょうか？ 以上の2点です。よろしくおねがいします。

今使っているPCがあまりにも遅いので新しく組み直そうと思っているのですが、OSを Windows XP にしようか Vista にしようか迷っています。 今使っているPCはメーカー製のパソコンでOSはプリインストールされているものなので他のPCでは使えません。 今 XP を買ってもメインのサポートがすぐ終わってしまいます。 しかし Vista は動かないソフトがたくさんありそうです(というか動かないソフトは確実にある)。 ちなみにVistaを買うなら"Ultimate"を買うので、クーポン券のついているXPは買いません(Ultimateのクーポン券がついているものがないため)。

今ＳＯＮＹのデスクトップＸＰを持ってますが非常にモーター音？がうるさく容量も小さいので新しいのが欲しいと思ってますがお勧めを教えていただけますか？もう４年位使っているのでそろそろハードディスクが壊れるのではと不安もあるので。写真をたくさん撮るのでその保存とネットを使う位です。デスクトップかノートＰＣのどちらがいいかも迷ってます。音楽も取り込みたいのですがＰＣによって使い勝手とかあるのでしょうか？今使っているソニックステージは使いにくいです…。ＰＣに不慣れなのでサポート体制が整っているメーカーがあればそれも教えて下さい！

よろしくお願いします DAW専用PCというわけではありませんが、 高性能のノートPCを購入することを検討しています。 自作はできません。 使用する条件は、 予算は５０万円 ＜OS＞Windows7　64or32bit（bitは決めていません） ＜cpu＞intel core 2 quadぐらいの速さ（core 2 i7は不使用） ＜ram＞4G以上 ＜hdd＞7200回転というか回転の速いもの Cubase5 (ダブルレイヤーのdvd-romを読む) MR816csx (ieee1394a端子が必要） MOTIF-RACK XS　 （usbは３端子以上） ダブルレイヤーdvd対応ドライブ サポート保障加入、可能 これらの条件で、お勧めできるPCを教えてください よろしくお願いします

dellのデスクトップPCに障害が起き、有償修理に出しました。（電源OFF状態で、突然ファンが掃除機のような大きな音をたてて回る。） 修理済みPCの梱包を解いて試運転した時に障害が再発したので、「直っていません」とサポートに連絡したのですが、引き取り再修理をしてくれませんでした。 dellの見当違いの部品交換に対して支払するような気がして、納得いきません。部品代、技術料、送料で２万５千円です。 これはよくあることなのでしょうか。 PCはdellのDimension9200C、1年使用で保障期間は過ぎています。