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先日、IBMのPCをオンラインで購入したのですが、ちょっとした初期不良があり、 IBMのサポートセンターに電話したところ「交換対応になります」と言われました。 そこで皆様に質問なのですが、この交換対応というのは、通常販売の商品と同様の新品に交換なのでしょうか？ それとも、リファビッシュ品や預託品など、通常販売とは別の物へ交換なのでしょうか？ くだらないことですが、気になっております。 どなたかご存知の方がおりましたら、ご回答ください。 宜しくお願いします。

ディスプレイの電源が入らなくなってしまいました。 ランプもつかず、まったく反応しません。 PC側ではなく、ディスプレイ側の電源問題だと思われます。３．４年前にDELLで買ったものでシャープ製です。 こういう症状の場合、メーカー修理では　いくらくらいお金、時間がかかるものなのでしょうか？ メーカーによっても違うのは理解していますが、だいたいの相場をおしえていただきたいのです。 １万円以上かかるようなら買い換えようかとも思ってます。 メーカーのサポートが時間外なので、こちらに質問させていただきました。

こんばんわ。 いつもお世話になっています。 現在高校生（アルバイトは学校でOKです）でバイトのようなものをしようと思ったのですが今までのパソコンの経験を生かしてExcelなどでバイトを自宅で好きな時間にできるといった仕事などはあるのでしょうか？ (1)自宅で(2)出来高制 この二点でもしご存知ありましたら宜しくお願いします。。。 Excel以外にwordや電話サポートなど(1)(2)の中でPCに関わることなら何でもOKです！（専門的な設計などはできませんが・・・汗） 宜しくお願いします！

MonsterTVPHRTMでTVからキャプチャーしたmpgファイルをメディアプレーヤー10で開くと、画面が少しの間暗く出て、その後は真っ暗で音だけ。他のプレーヤーでは普通に再生する。以前ソフトエンコードのカードを使っていたが、そのときはMPL10で異常なく再生した。MPL10を再インストールしたがだめです。カードの異常ではないのでメーカーからはサポートされません。よろしくお願いします。PCは自作で、OSはWINXP、CPUはアスロンXP2400+、マザーがMSI、VIAチップ、ビデオはマトロックスG550すべて最新に更新済みです。

ＣＤ／ＤＶＤドライブがＣＤ、ＤＶＤを全く認識しなくなってしまいました。 DVD DecrypterでＤＶＤを焼いていたのですが、 一度エラーが出て終了させた後からドライブの調子が悪くなり、メディアを認識しなくなりました。 デバイスは正常に動作しています、と出ています。 ＰＣはNECのLavie（LL350-9D）です。 こちらの過去ログをみたり、サポートセンターのHPに書いてある作業を してみたのですが、解決しません。 ドライブが故障してしまったのでしょうか？ アドバイスよろしくお願いします。

KDDI光プラスマンションタイプでホームゲートウェイとPCを有線で接続すると２０メガ位なのですが バッファローWLA2-G54Cのブリッジ無線LANを経由すると一気に３メガ位まで速度が低下していたので こちらで、皆様にアドバイスを頂き、チャンネル変更でなんとか１０メガまで出るようになりました。 ファームウェアーは最新で電波状態もよく最大５４メガなのですが・・・ 有線接続時に近い速度（１８メガ位）はほしいのですが、バッファローのサポートも結局、電話がつながりませんでした。 ご教授おねがいします。

Generis Host process for Win32 Services　というエラーが出るようになりました。 出るタイミングはまちまちで　シマンティックのアンチ2004を使用しています。 マイクロソフトで対処方法を聞き試したところ異常はなかったのでシマンティックのエラーだと言われ　シマンティックのサポートのところで試して見ましたが　かわらず　エラーがでます。 ちなみにリカバリーしたばかりなので　余計なソフトなどもDLしてませんし。いまPCにあるのは　ネットの接続ツールとシマンティックのみです。 OSはXP　を使っています。 対処方法　教えてください＞＜　お願いします！！

よろしくお願いいたします。使用しているパソコンは、NEC製のpc-gd234uca7のデスクトップパソコンです。先日までテレビ画面が映らないので修理に出していて本日直ってきたのですが、テレビの初期設定をしたら画面に「B-CASカードを正常に入れてください」というコメントが出るのでどこにあるのかを見たのですが、わかりません。ご存じの方がおられましたらよろしくお願いいたします。メーカーのサポートは電話がつながらないので弱ってます。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です

今までノートパソコンでデットバイデイライトが出来ていたのですが、今回のアップデートでInteのドライバーを更新しないとプレイ出来なくなりました。しかし、ドライバーの更新を試みたら「お使いのシステムでは、サポートされているドライバーやソフトウェアのアップデートはご利用できません。」と表示されました。この場合パソコンが古くて更新出来ないということでしょうか。新しくゲーミングpcを購入する必要があるということでしょうか。どなたかこの問題について解決してくださると幸いです。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

ルーター再起動後Wi-Fiからインターネットに接続するが、5分経つとすぐにインターネットが切れてしまいます。 ・複数のデバイスで発生 PC、スマートフォンなど ・サポートセンターに連絡したところ、回線には特に異常なしとのこと ・エラーランプは点灯なし ・ 5ghzが点滅を繰り返してます ・2.4ghzが常時点灯してます ・WPSは消灯してます。 実施したこと ・モデムの再起動 ・ルーターの再起動 ・ルーターをリセットして、再設定 他に実施するべき作業はありますでしょうか。 よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

楽天証券にログインする際に、パスキー認証が導入されました。自宅ではPCからログインすることが多いのですが、以前は画像にあるようにパスキー選択のところに、自分のスマホの端末が表示されていて、そこをクリックするとログインできました。しかし、最近スマホ選択の画面がなくなりました。いちいち、カメラを立ち上げてQRを読み込まないといけないので、以前の方法がいいのですが、対処方法はありますか？ちなみに、楽天証券に問い合わせると、サポート外だと言われ解決しませんでした。

　無線ルータの不具合で『ワイヤレスＬＡＮ接続ＬＥＤ（橙）』が消灯してしまうことがあるのでしょうか？またはＮＴＴルータが原因、 あるいはＮＴＴルータとBuffalo製無線ルータとの接続に原因があるのでしょうか？ご存知の方、いらっしゃいましたら教えて下さぁ～い！ ＜事象・機器構成＞ 　ＤＥＬＬ製ノートＰＣ、Vostro１２００を購入しましたが当初から不具合が継続！無線ＬＡＮでインターネットに接続後、２，３分程で 『ワイヤレスＬＡＮ接続ＬＥＤ（橙）』が消灯してしまいます。カスタマーサポートにてＰＣを２度調査してくれたものの『異常なし』で 返却され、３度目の調査（修理）依頼でマザーボードと無線ＬＡＮカードの交換を行ってくたのですが、依然として症状が改善しません。 　最初の頃は、ＮＴＴのルータPR-200NEに無線ＬＡＮカードSC-32NEを実装して無線ＬＡＮ接続を試みましたが、うまく接続が出来なかった ことからBuffalo製無線ルータWHR-AMPGを購入。ＮＴＴのルータにブリッジ接続して無線ＬＡＮ接続を行うも、相変わらずインターネット に接続後、２，３分程で『ワイヤレスＬＡＮ接続ＬＥＤ（橙）』が消灯し、以後、インターネットがワイヤレスで使用出来ません。 　カスタマーサポートよりBuffalo製無線ルータWHR-AMPGに原因があるのでは？ということから再度購入し検証してみましたが、症状は 若干改善（５～６分位は使えるようになったかな？）されたもののＰＣの『ワイヤレスＬＡＮ接続ＬＥＤ（橙）』が消灯する事象が続いています。 （もう諦めてBuffalo製無線ルータとUSB無線子機での構成にすべきなのでしょうか？(T_T)この構成では、ワイヤレス接続中にインター 　ネットが使えなくなることはありません) ＜他の事象＞ 　これ以前に『Ｆｎキー＋←Ｈｏｍｅ』で先頭に『Ｆｎキー＋→Ｅｎｄ』で最後尾に移動すべきところが機能せず、【画面の明るさ変更】 　機能となってしまうＢＩＯＳの不具合があり、ＤＥＬＬホームページよりＢＩＯＳの再インストール願いが掲載されたことから、ＰＣ側に 　まだまだ不具合があるのではないかと思ってしまいます。(´．｀)

アクセス制限を利用しようと思い、PC（OS=XP Pro & Home混在）説明書通り設定（Login User & Pass設定済み)をし、NAS内に作成したフォルダにアクセス制限ありのフォルダーと制限なしのフォルダーをそれぞれ１つ作成したところ、制限なしのフォルダーは問題なくアクセス出来たのですが、有りのフォルダーには権限ありのユーザーなのにも関わらずユーザー名とパスを聞かれます。一度アクセス出来ると再起動する迄はアクセス出来るのですが、再起動後は同じようにユーザー名とパスを聞かれます。ここで問題なのは、同じ様に設定したはずのPC数台で弾かれるPCとスルーするPCがあります。 サポートの話ですと、ネットワークドライブ（Z:とか？）として割り当てたフォルダーで行えば問題はクリアーされるとの事でしたが、上記の話から判断すると、OS上の設定でしか解決出来ないとの回答でその解消方法は判りませんとの事でした。 もしこの問題だとした場合、OSの「ファイアウォール」→「除外」設定だと思いのぞいて見ましたが、BUFFALO NAS Navigator2には除外のチェックは入っており困っております。単純に「ファイアウォール」→「全般」→「無効」を設定するしか方法はないのでしょうか。 ご教授願います。

以前「ハードディスク内消去してしまった」ということで質問したものです。 PCはFMV-bibloNF/A40です。 ハードディスクを消去しOSも無いので もう１台のPC(Windows8)でubuntuをダウンロードしインストールしようと試みました。。 ↓ ubuntu-ja-14.04-desktop-i386.iso (md5sum: d60844fdd88c014dd2db10e889ec5a08) これをDVDに書き込んで消去したPCに取り込もうとしたら Biosの設定で 「CD／DVD」を１番上に「起動デバイスの優先順序」を移動（変更） 「F10キー」＞「保存（Enter）」＞「はい（Enter）」 そして再起動しましたが 画面はOperating　System not found　と表示したまま止まってます。 「CD／DVD」を認識していないのでしょうか？ やはり素人ではubuntuをインストールは難しいのでしょうか？ ubuntuのCDが付いた書籍を買ってインストールしようかと思ったのですが、ダウンロードして挑戦してみた次第です。 消去してしまう前に入っていたOSはWindowsVistaでしたが これはサポートが2015年2月に終了してしまいました。 すべて試してダメでしたら 新しいPCを購入するしかないかなぁと思ってますが できるだけ節約できたらと考えています。 ※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。

DELLのStudio Laptop 1558にWin XP Pro (32ビット) をクリーンインストールした方はおみえますでしょうか？ 私が上記をしたところ、途中でブルー画面となりました。 画面の内容から「システムのHALの指定」と言う事がわかり、こちら[ http://support.microsoft.com/kb/299340/ja ]を色々と試したところ「MPS Uniprocessor PC」または「MPS Multiprocessor PC」を指定する事でインストールが完了します。 そこで、本来「MPS Uniprocessor PC」または「MPS Multiprocessor PC」のどちらを指定するのが正のでしょうか？ また、何れにおいても「非ACPIコンピュータ」となりシャットダウン時に電源が自動に切れません。シャットダウン時に電源を自動に切れる「ACPIコンピュータ」にする方法はありますでしょか？ 尚、Win XP Pro (32ビット) は「SP2c」および「SP3」のインストールCDにてクリーンインストールをしてみました。共に同じでしたが．．．。 DELL Studio Laptop 1558のスペックは下記の通りです。 ・インテル Core i7-620M プロセッサー (2.66GHz, 6MB L3キャッシュ) ・Windows 7 Professional 正規版 (日本語版) 64ビット ← 今は削除中です。 ・4GB (2GBx2) デュアルチャネル DDR3-SDRAM メモリ ・モバイル　インテル HM55 Express ・ATI Mobility Radeon HD 4570 512MB ・15.6インチ TFT TrueLife Full HD 光沢液晶ディスプレイ (WLED) (1920x1080) ご回答をいただければ幸いです。宜しくお願い致します。

現在私は、持ち運び用のPCとして、Let's noteのCF-R6という機種を使っています。 http://panasonic.jp/pc/support/products/r6m/index.html ここ最近、このノートの動作がやたらと遅くなり仕事の効率が非常に落ちてしまいました。 そこで、自分なりに原因を調べてみたところ、どうやらCPUの温度に問題があるようでした。 動作遅延に関して充電中に顕著な傾向を見せていたため、SpeedFunというツールを用いてCPU温度を確認しますと、平均で充電中が95度前後、バッテリ動作中が80度前後となっていました。 http://www.altech-ads.com/product/10001072.htm また、このPCに用いられているCPUコアの耐熱温度も調べてみましたが、最大使用温度は100度と書かれていました。 http://rethink.intel.com/Download/316663-007US.pdf ここで質問があるのですが、私のノートPCのCPU温度は通常使用温度の範囲内なのでしょうか？ それとも、何らかの原因で異常発熱を起こしているのでしょうか？ 数値的に100度までは出たことはありませんが、95度を超えると明らかに動作が遅くなります。 どなたかわかる方がいらっしゃいましたら、是非ご意見を頂きたいです。 よろしくお願いします。

こんばんは。 パソコンの故障に関して質問させていただきたいと思います。 宜しくお願いします。 当方、DELLのDimension９１５０というPCを使用しています。 PCを起動させようと電源を入れてもモニターが映りません。（真っ暗なまま） 本体にはLED点灯で２と４が緑色で点灯しています。 デルのサポートに電話してビデオカードの挿し直し等試してみましたが、状態は改善しませんでした。 ビデオカードかマザーボードの故障とのことでしたが、修理には４万円以上かかると言われました。 PCの故障にそこまでの金額を支払うことが出来ませんのでなんとか自分で直したいと思っています。 ビデオカードはATI　RADEON(R)×３００　SE　１２８MBというものです。 マザーボードの故障であればまた別の方法を考えざるを得ないですが、ネットで調べてみてもこの症状はビデオカードの故障の可能性が高いとのことですので、とりあえずビデオカードを購入して試してみようと思います。 とりあえず同じものを探してみますが、素直に修理に出した方が賢明でしょうか？ またビデオカードは同じものを買ったほうが良いでしょうか？ 当方PCに詳しくありませんので、助言お願いします。

はじめまして。 先日購入したPCで以下の不具合が出ていますが、PCの知識が薄く困っております。 皆様方の知識をお貸し下さい。 教えて頂きたい事　：　isoイメージの再生 　　　　　　　　　　　→　自動再生型CDの作成方法 経緯：1.BSOD(0x0000008E)が発生。 　　　2.ウィルスチェックやノートンなどでチェックして問題が無いため、ページングファイルをシステム管理サイズにして再作成したところ復旧。 　　　3.断片化がひどかったため、デフラグを実行。 　　　4.翌日、別のHD（パーテション設定したHD）も急に断片化していたため、やはりRAMまわりに以上があると思い、サポートページよりメモリチェックをDL。 　　　　ここでDLされたのが、拡張子がisoとなっているデータでした。（FDが無いためCDに焼かなければなりません） 　　　6.SONIC RecordNOW!7.0にて焼き、CDを入れたまま再起動しましたが自動実行せず、通常通りOSが立ち上がり、エクスプローラにて実行するとRecordNOWが立ち上がります。 　　　7.isoイメージの再生（メモリチェックするCDの作成）をしたくてもやり方がわからない状況です。 使用環境　：　PC　～　DELL inspironシリーズ　ノートPC 　　　　　　　　　　　オスロン64のデュアルコア 　　　　　　　OS　～　WindowsXP sp2 pro 長々と書きまして済みません。 知識が薄く、おかしな事を書いているかもしれませんが御容赦下さい。 宜しくお願い致します。

OSの選択に迷っています。 家電量販店のメジャーメーカーPCはほぼOSが「ビスタ」になりましたが XPのサポート延長によって、通販PCなどはXPが選択できます、そこでお聞きしたいのですが、実際、ビスタってどうなんでしょう？ すでに初期の不具合も改善されたと思いますが、あえて換える必要はあるでしょうか？ 新PC購入にOSをどうしようか迷っています。 もちろん、新しい方が高性能で安全性も高いだろうとは思いますが、今現在XPで何不自由なく使えていますし、win9X時代からXPは画期的に安定して便利になり、換えてよかった～と思えるものでしたが （98SEの不安定さに嫌気がさしていたのでXP発売ですぐに買い、無印XPから使っています） ビスタは、そのような、あえて換える必要性があるほどの重大な違いがあるのでしょうか？ 新しいのには十分興味がありますし、ここらで慣れておかないと将来もっと面倒かな～などとも思いますが、ネットの普及で今後はOSはあまり重要ではなくなる・・というような情報も耳にします。 ベテランPC使いの方々の意見をお聞きしたいと思います。

過去の質問と被る部分があると思いますが宜しくお願いします。現在、私は自宅では５年程前に購入したノートＰＣ（VAIO)と仕事場にあるＰＣを使っております。共に新しい物ではありません。 新しいパソコンでは主にこのような事に使用したり、やってみたいです。 ・ＯＳはwindowsxp ・excel.wordの使用（office2000を持ってますのでそれで代用も良いと考えてます） ・インターネットでサイト閲覧（メールも含む） ・動画編集、閲覧（ＤＶＤに書き込み含む） ・ＴＶ鑑賞はＰＣ購入後余裕があれば外付けの物を購入しますので不要。 ・ゲームもすることがあるかもしれません。 ・ある程度拡張性のある物（メモリやHDDの増設等） ・一番大事な事ですが速度に不便を感じない物（動画編集速度はある程度割り切りがあります） ・予算は１０～１８万ぐらい 価格的にみてショップで購入するのが良いのかと思っておりますがサポート面にも不安があります。 大手メーカー（富士通さん）は余分なソフトが多すぎますので考えておりません。 こんな私の要望に適してるPCのスペック、メーカー名、販売店がありましたらどうか教えて下さい。 なお、自作パソコンや組み立てはやったことがありません。どうか宜しくお願いします。