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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhone、iPad ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-X1500GS-B ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2025/12/13に光工事 2025/12/21に機械？を壁の光のコードで接続 2025/12/28に別で購入したエレコムのルーターを、もともと接続していた機械？に接続。 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ その後iPad・iPhoneでWi-Fiを設定したが、「インターネット未接続」となる。 エレコムのネットチャットボット(イラストの女性が問い合わせを受け付けてくれるもの)にて、順に設定し直したが、「かんたんセットアップ」の表示(添付画像参照)がスクロールしても出てこず、未だ接続できていない状況。 そもそも、ルーターを機械？に接続時に、説明書には「『Internet』のランプが点滅する」と記載があるが、点滅することがなかったため、それが原因であるとも考えている。 お忙しいところわかりにくい表現で恐縮ですが、お答えいただけますと幸いです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

現在BAFFARO製『wzr-hp-ag300h』というルータを使用して、PC(1)(2)へ有線で接続しています。 その他スマホでは、wi-fiとして使用できています。 今回、新たにノートＰＣ(3)(NEC LaVie LL750/9　OS:XP)を購入したため、無線にてインターネットへ接続したいと思います。（有線では繋げられない離れた場所へＰＣ(3)を置くつもりです。） PC(3)とセット購入で、無線子機として、プラネックス製『GW-USlight』を使用して、新たに無線環境でインターネットに接続しようと思いましたが、上手くいきません。 ネット等で見てみるとルータと無線子機の相性などと書いてありますが、この環境で接続はできないのしょうか。 ○試してみたこと。 　1.ノートPC(3)へ無線子機『GW-USlight』の同封ＣＤをインストールし、セットアップしてみました。 http://www.planex.co.jp/support/download/wireless/gw-uslight.shtml 　2.セットアップの段階でWPSボタンを押すかんたん設定では、ＷＰＳボタンをおしても反応しませんでした。 　3.つづいて通常設定のウィザード設定にて行なうをクリックし、設定を進めていくと、アクセスポイント一覧にSSIDが一つ表示されていた（ルータ側面記載のSSID）ため、それを選びました。 　すると、WEPキーまたはパスフレーズを打ち込む画面になりました。 　4.ここでルータ側面記載SSIDの下のKEYを打ち込むと、○○○に正しく接続しました。 　（※○○○にはSSIDが入ります） 　と表示されました。 　5.そして、ネットワーク設定をそのままの名前で保存しました。 　6.するとクライアントモードの画面にて。 　　　SSID：○○○．............... 　　暗号化方式：オープンシステム（WEP） IPアドレス：169..................... 　　サブネットマスク：255.255.0.0 　　デフォルトゲートウェイ： 　　ＭＡＣアドレス：□□□．．．．．.................. 　デフォルトゲートウェイのところは空欄です。 　このようになってしまい、全く繋がりません。 暗号化方式もWPA2/WPA-PSK -mixedmodeなどとどこかに書いてありましたがよく分かりません。 おそらく、根本から設定方法が違うような気もするのですが、 何が何やらわからないため、質問させていただきました。 まずはじめにやることは、ＰＣ(3)へ無線子機の同封ＣＤのインストールでなくて、ルータ同封のＣＤをインストールしたりするのでしょうか。 何から何まで無知ですいません。 どなたかお詳しいかた教えていただければ幸いです。

質問例を探したのですがみつからなくて困ってっています。 最近パソコンを2台にしました。ゲームをWI-fiでするために無線ルーターを使っていますが、パソコンはルーターから有線でずっと使っていました。ADSLです。 最近ノートを買い、同じLANケーブルをデスクトップとノートとさし替えてネットに接続できていましたが、今回デスクトップを別の部屋に移動させ、ネットはいづれ無線接続しようと暫くつないでおらず、それ以外は普通に使っていました。　今日中古の無線LANカードを買ったのでつないでみようといデスクトップにカードをさしたのですが、ドライバをダウンロードしていないことに気づいて、ノートのほうでメーカーからダウンロードしました。 ですが、データが大きすぎてフロッピーにはいらず、CD－ROMではデスクトップのCDドライブが壊れているの移す手段もありません。　仕方ないのでデスクトップからダウンロードしようもとのLANケーブルを長く引っ張って、つないだところ、IEもメールもサーバーに繋がらなくなってしまいました。 インターネットオプションの接続からセットアップというのをしてみたのですが、それでもだめです。LANケーブルをさしたとき、ボードの横にあるランプは点灯しているので認識しているんじゃないか思うのですが、ノートのほうも繋がりますので、デスクトップの方の設定がおかしくなってしまったのでしょうか？ 無線LANカードはさしただけで、その後の操作は中断して抜いたのですがそれで何か変わったりしたのか、原因がわからなくて困っています。 説明が足らないかもしれませんが、詳しい方がいらっしゃいましたらよろしくお願いします。

ソフトバンクC01HWが自宅のネットに接続できません。 ポケットwi-fiのC01HWを購入しました。端末との接続設定は最寄のソフトバンクショップでやってもらったのですが、その時店員に「自宅で設定を変えた方がいいですよ」と言われました。 自宅に戻りC01HWをPCに接続すると自動セットアップが始まり、それも無事終了しPCにショートカットもできPCの再起動をかけてから、そのショートカットをクリックしました。 インターネットエクスプローラーが立ち上がったのですが、その画面が説明書に載っている画面にはなりません。 エクスプローラーの画面で、上部に鍵の絵があるパスワードを入れる画面が現れます。文面は 『ユーザ名には"user"を入力してください。接続中 のサーバー 192.168.1.1 にはユーザー名とパスワードが必要です。 警告: このサーバーは、ユーザー名とパスワードを安全ではない方法で送信することを要求しています (安全な接続を使わない基本的な認証)。』 という文面で、その下にユーザー名とパスワードを入れるところがあり、そこに指定されているユーザー名とパスワードをいれても認証エラーがでてしまいます。サポートセンターに連絡もしましたが、私の説明が悪いのか要領を得ず解決できませんでした。 本日購入した店舗に持って行き、店舗のPCに接続するとなんのエラーもなくすんなりと認証しました。 管理者権限でログインしています。またサポートセンターに言われ、パスワードをメモ帳に書きコピー・ペーストもしてみたのですが駄目でした。 自宅のPCの環境ですが、 OS　Windows　XP　SP3 NTTのフレッツ光マンションタイプで有線でPCに接続しています。 C01HWをPCに接続した状態でマイコンピューターをみると、認識しているみたいです。 なにが原因で自宅のPCに接続出来ないのでしょうか。 よろしくお願いします。

ipod touch wi-fi接続 4世代目のipod touchを使っているのですが、どうも家の無線LANではネットが出来ないでいます。 使用ルータ NECのAterm WR4100N 回線 NTT東日本フレッツ光マンションタイプ ISP ニフティ ルータの方で設定しているのが 動作モードがPPPoEルータ PPPoEブリッジ 使用する IPv6ブリッジ 使用する IDステルス機能 MACアドレスフィルタリング 暗号化の方はWPA/WPA2-PSK(AES) デュアルチャンネル機能は使用するにチェック ネットワーク分離機能は使用していません 詳細は 無線LANにつないで、touchの方で左上に電波マークは出るのですが、実際にsafariで検索しようとしてみると 「ページを開けません。インターネットに接続していません。」 と出ます。 どうやらルーターから先に繋がっていないみたいなんですが、私は無線LANの知識に乏しいので何がいけないのかさっぱりです・・・ 同じ状況の方でこうすれば直った！またはここが違うんじゃない？という方がいましたら助言の方お願いします。 ※補足 ルータの再起動、再設定とかは出来れば避けたいです。PS3のネット接続は地獄だった・・・ 有線ではネットに繋がります。 IDが違うPWが違うということはないと思います。というかあり得ません。 http://web.setup/ には接続出来ましたので。 それとMACアドレスも既に追加しています。 また大学の無線LANではちゃんとネットにつなげたので、touch自体のLAN機能が壊れているということもないと思います。 ルータとの距離が遠いということもないです。距離としては1mちょい。 暗号化無しも試しましたが同様の症状になりました。 又、PSPや別のPCで接続しようとしても、同様にネットに繋がらないという状況です。

自宅のインターネットが繋がらない状態です。 Wi-Fiは繋がっていますが、有線・無線ともに全てのデバイスでインターネットが使えません。 プロバイダはスピーディア。サービスはv6プラス。 機器はNTTのONU、ルーターはELECOMのWRC-X3200GST3-B。デバイスはスマホ、iPad、TV、PS４です。（PCは持っていません） 配線確認済み、ELECOM、スピーディア、NTTにも電話で確認を取りました。 結果、ルーターは新品に交換、ONUも交換していただきましたが繋がらず、ネットで検索して出てくるような再起動や、設置場所を変えたり等々は全て試しましたが、解決しません。 買ったばかりのELECOMのルーターを設置した日の１日間だけインターネットが繋がり、突然切れました。 その後、前から持っていたI-O DATAのルーターを設置したところ、１時間だけインターネットが繋がった後に切れました。 ELECOMのルーターを新品に交換していただき、設置したところ、またその日の１日間だけ繋がりました。 ELECOMのルーターからPS４を有線で繋いだ時は、１時間だけインターネットに繋がっていました。 ONUを交換した直後は、2，3分おきにインターネットが繋がったり切れたりしていましたが、2～3時間で繋がらない状態になりました。 再起動などで数秒間だけインターネットに繋がることもありますが、ほぼ繋がることはありません。 ELECOMのかんたんセットアップ４で自動識別をすると、IPv6アドレス取得失敗になります。 手動識別でもIPv4 over IPv6回線を検出することができない、となります。 インターネットが繋がっていたときはWANのタイプはちゃんとv6プラスになっていました。 どこに連絡しても他が悪いの一点張り、たらい回しにされています。 何か原因として考えられることや、解決方法はないでしょうか？

非常に困っています・・・。 今現在、兄が出張先で中国にいっているのですが、中国ではネットが規制されているらしく、それが嫌で私にVPNというのを設定するように頼まれました。 その為にバッファローのWHR-HP-GNという無線ルーターを買ったのですが、設定が全く出来ません。 公式サイトの説明手順どおりにしているつもりですが、いかんせんその手順らしき図説の言葉が私の操作している画面と大分違ってあまり参考になりません。 http://buffalo.jp/products/catalog/network/remoteaccess/setup/v02_remote.html （例えデザインが違っても、DNS設定のタブなどがあればまだなんとかなりそうですが、それすらもなく・・・） 公式サイトを諦めて補助サイトを探してみても私の画面とも全く違う・・・。 http://www.akakagemaru.info/port/meruko/WHR-HP-GN.html （せめてこういう画面がでてさえいれば自分で設定できそうなもんなんですが・・・。） ともかく、色々な行程がある中で、最初の一歩でつまづいていて、それから先に全く進めない状態です。 それと上記と同じ理由でWi-Fiも全く出来ませんorz どなたか解決方法のわかる方はいませんでしょうか？もうかれこれ1週間位深夜まで格闘しましたがもう自己解決は無理ですorz （本当はバッファローに相談したらいいんですが、平日のみしかコールセンターが受け付けないらしく、仕事の都合上無理なのです） 私のPCのOSは　Windows7　64Bit ルーター　BUFFALO WHR-HP-GN　　　（Windows7には対応してるみたいなのですが。） を使用しております。 あと、回線はyahooBB！の12Mだったと思います。（YahooBBのモデムを使用中） どなたかわかる方いらっしゃいましたら、本当にお願いします。VPNというのを設定したいのですorz

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・スマホ：Rakuten Hand 5G ・ノートパソコン：富士通LIFEBOOK UH75/B3 ・(Amazon Fire Stick) ・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-X3000GSN ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ bluetooth ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2023年7月30日0時過ぎ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 昨晩、ノートパソコン（PC)とAmazon Fire Stickを使用していたところ、突然インターネットが繋がらなくなりました。これまで、ほぼ問題はなく、インターネット未接続になっても、電源を入れ直したり、背面のWPSボタンを押して改善されていましたが、昨晩は、改善されませんでした。 電波は通っており、スマホとPCのWi-Fi設定画面にも、「elecom-e477d8」は表示され、電波も強となっていますが、インターネット未接続と表示されていました。 今朝も再度、電源入れ直しとWPSボタンを押しましたが、解決しないため、RESETボタンを押しました。 「かんたんセットアップ４」画面に進み、「手動設定」から「PPEoE回線」を選択しました。既に設定してたユーザー名とパスワードが記憶されていたので、そのまま「次へ」をクリックし、接続を待ちましたが、添付画像の通り、再設定し直してくださいとの表示がされてしまいます。 スマホとPC両方から、情報を入力し直して、５回以上やり直しましたが、改善されません。 解決方法をご教示いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

ゲーム機のエラー回避のため、ポート開放をしようとして PPPoEの接続設定をしようとしても一向に上手く行かず、何度も試していたら 今まで正常に繋がっていたインターネットが繋がらなくなってしまいました。 環境は OS：windows 8 モデム：VH-100<3>E<S> ルータ： WHR-300HP2（BUFFALO） 契約先：NTT東日本Bフレッツマンションタイプ（プラン2）VDSL方式 プロバイダ：Yahoo!BBソフトバンク となっています。 まず、 PPPoE接続を試そうと思いYahoo!BBソフトバンクのログイン画面で 自分の利用開始の案内ページに入り、Internet接続用IDと認証パスワードを確認し ネットワークと共有センターで新しい接続のセットアップをしようとしました。 ユーザー名とパスワードを間違いなく入力したのですが、 エラー651が返されてしまい、接続できませんでした。 モデム-PC間を直接LANケーブルで繋ぐ場合も モデム-ルータ-PCと繋ぐ場合も試しましたが、同じくエラーでした。 BUFFALOのエアステーション設定画面でPPPoEの接続設定をしましたが、 問い合わせ中(接続処理)が続き、いつまでも繋がることはありませんでした。 その後元に戻そうとしてインターネット@スタートで自動判別を行う時に 「インターネットに接続可能なDHCPサーバー、もしくはPPPoEサーバーが見つかりませんでした。」 と表示されて、ルータの初期化、再起動やモデムの電源の入れ直しなども試しましたが 一向に繋がらなくなりました。 ネットワークと共有センターではきちんとWi-Fiが接続され、アクセスの種類はインターネットと表示されています。プロパティを見るとDHCPは有効になっておりIPアドレスも以前繋がっていた時の正常な値が表示されています。 試しに有線試してみたところ、右下のアイコンに黄色の「！」表示が付き、 ネットワークと共有センターでは「識別されていないネットワーク」となり インターネットに接続できませんでした。 デバイスマネージャでドライバを削除してから再起動したり 電源入れ直してから放置、その後接続を試したりしましたが、 有線も無線も全く繋がらなくなってしまいました。かれこれ一週間以上使えていないです。 どうすれば良いでしょうか？ 問題が多く長くなってしまいましたが、少しでもアドバイス頂ければ幸いです。

回線トラブルで本当に困っております。 詳しい方いらっしゃいましたら、ご教授いただけないでしょうか。 ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ iPhone WindowsPC ・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ WRC-1167GS2-B WMC-X1800GST2-B ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 5/31 18:30〜現在 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSIDの設定をしたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 5/31 18:30〜ネットがいきなり遮断しました。 ルーター、モデムの再起動や電源オンオフした上で、エレコムのカンタンセットアップなどから接続試しました。 体感15回ぐらい試して、1回程度接続成功しますが、毎回繋がる時間が1分半ぐらいです。 その後は途切れます。 楽天ひかりのサポートセンターに問い合わせ、光回線側にも確認してもらったところ、ONU？には問題ないとの回答でしたが、モデム交換をすることになりました。 6/2にモデムが届きました。再設定しました。 ただし、モデム交換しても状況変わらずでした。 (何回か設定試して1回程度接続成功。ただし、毎回繋がる時間が1分半ぐらい。その後は途切れる。) 次に、ルーターまたはLANケーブルの故障を疑い、ELECOMのサポートセンターに問い合わせました。 オペレーターといっしょに接続確認をしましたが、状況はまったく変わることはありませんでした。 そのため、新しいルーター『WMC-X1800GST2-B』を購入しました。 新しいルーター+付属の新しいLANケーブル+先ほど記載した交換したモデムを組み合わせても、状況変わることありませんでした。 結果的に、光回線の人が後日、点検に来ることになりました。ただし、モデムもルーターも正しい点滅状況だったりするので、本当に直るのか、とても不安な状況が続いております。 普段、家で仕事することが多いため、現在とても困っています。 『Wi-Fiは基本繋がらないが何度も設定するとたまに繋がる、ただし1分半ぐらいで毎回途切れる』 こちらをサポートセンターに相談してもなかなか原因がわからないようだったため、 もし何か考えられる原因やヒントなどあれば、ご教授いただけないでしょうか。お願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

3ヶ月前からSo-net光プラスを利用しています。 ここ2、3週間前から、ネットの回線が無線、有線問わず不安定で、突然重くなったり、回線が切断されるという現象が起きています。 So-netのサポートで複数回相談しましたが、ONUの不具合はなく、ルーター側の問題を指摘されました。 その後使用しているルーターのサポートへ連絡し、自身で対応しましたが、こちらも結果直りませんでした。お手上げ状態なので、どうか力を貸して頂ければと存じます。 ・使用しているルーター 契約時のオプションで届いたIODATE製「WN-AX1167GR2」→初期不良を疑い、現在はELECOM 製「WRC-2533GS2」 ・使用しているONU GE-PON-ONU タイプD ・実際に試したこと ELECOM製ルーターにて、再起動。改善されず、その後に初期化。初期設定を行っても結果は変わらず。 動作モードは「ルーターモード」/ファームウェア最新/かんたんセットアップにて手動設定(ipv4overipv6)、自動設定両方試しましたが、改善されません。 ルーター側でv6プラスの設定済み。(契約でv6プラスに入ってます) また、ONUの再起動もしました。 ・不安定になる時間帯や場面 →ps4 (有線接続)にてオンラインゲーム利用時、カクつき/激しいラグ/回線切断など。プレイ中は他端末で動画を視聴する等の回線に負荷がかかるようなことはしておりません。 →iPhoneにて動画視聴時、web閲覧、アプリ等していても回線が不安定になります。ダウンロードが止まったり、webページが読み込めなくなります。1台のみ使用している時でもなります。 Wi-Fiを切るとスムーズになるので、回線の問題であることは間違いないと思います。 ・環境 アパートです。 壁の光回線コネクタからONUへ接続→LANケーブルを使いルーターへ接続→ルーターから各端末へ接続。 ONUとルーターの距離は離れておらず、置いてある部屋内で無線と有線の接続をしていますので、遮蔽物は特にありません。 また、実際に関係あるのかは分からないのですが、NTT西日本の公式サイトでNTT網のスピードテストをしたところ、下りが8mbps、上りが350mbpsという結果でした。無線、有線で繋いでいる端末でもスピードテストをしたところ、同じような数値です。 現在お伝えできることは以上です。宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

こんにちは。質問させてください。 今、我が家はフレッツ光（ＮＴＴ西日本）と契約しているのですが、今度コミュファ光に変更することになりました。 コースは「コミュファ・ホーム スタンダード　300メガ」にするそうです。 オプションの「らくらく無線ルータ」の部分を見たら、レンタルされる機器がちょうど持っている物と同じでした。（BUFFALOの『Air Station WHR-G301N』です） でも有線LANの速度に対応していないのでかなり勿体無いなぁ～と思い、新しく購入することにしました。 NECの『Aterm WR8300N PA-WR8300N』を購入する予定です。 それで質問なのですが、 【１】有線と無線を同時に使ってインターネットに繋げることは出来ますか？（デスクトップ一台を有線・ノート一台とゲーム機二台を無線　で繋ぎたいです） ゲーム機は今までBUFFALOの『Wi-Fi Gamers 無線LANアクセスポイント WCA-G』というのを使用してたのですが、WR8300Nで同時に設定したほうがスッキリしますよね。でもこのWR8300NにWCA-Gを接続して使用するのも可能というか、問題はないのでしょうか？気になってます。 【２】同時に接続出来たとして、同じ時にネット閲覧などをして、お互いの速度に干渉したりしないでしょうか？（無線でネットを見てる方の速度が低下してしまうとか…） 【３】「コミュファ・ホーム スタンダード　300メガ」で契約して、オプションでコミュファ光電話を付けるのですが、 [→お客さまにご準備いただくもの]のページを見る限りでは、NECの『Aterm WR8300N PA-WR8300N』だけを購入しておけばインターネット環境は整うと思って間違いないですか？ （フレッツで繋いでる今は、CTU・ONU・ひかり電話対応VoIPアダプタ・無線接続する為のアクセスポイントとしてWHR-G301N、計4つ必要だったのですが…フレッツのONUはコミュファの回線終端装置の役割ですよね…？コミュファ光電話アダプタも貸してもらえるようです。CTUとアクセスポイントの役割をWR8300Nだけでまかなえるってことでしょうか？） 【４】フレッツ光を使う時に家の壁に穴を開けて配線をしたのですが、コミュファの工事ではここを再利用？するんでしょうか？ 質問ばかりしてしまってすいません。 教えて頂けると助かります。どうぞよろしくお願いします。 ・NEC　『Aterm WR8300N PA-WR8300N』 http://121ware.com/product/atermstation/product/warpstar/wr8300n/index.html ・ コミュファ/アクセスコミュファ　お客さまにご準備いただくもの　のページ http://www.commufa.jp/service/basic/flow/junbi.html ・コミュファ　接続・設定について　ブロードバンドルータをご利用の場合　のページ http://www.commufa.jp/support/setup/router/case2.html

使用機種はFMVN77F3Bです（2022年10月購入)。2025年9月まで再起動トラブルなし（ただし別件トラブルで2025年7月にマザーボード交換）。2025年の9月から勝手に再起動、フリーズ、および致命的なカーネルクラッシュするトラブルがランダムに発生します。発生するタイミングは起動直後、スリープ中、スリープ解除直後、文書作成中、Web閲覧中、無操作中、イベントヴューアーの「システム」をクリックした瞬間、等々、特定の操作やアプリ使用に関係ありません。メッセージなしで画面が真っ暗になることが多いですが、メッセージ付きの真っ暗画面やメッセージ付きのブルースクリーンになることもあります。一例として、イベントビューアーには以下のエラーが記録されています。 - BugCheck 0x0000001E（KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED） - volmgr（クラッシュダンプ保存失敗） - Kernel-Power（イベントID 41） - EventLog（重大） - WER-SystemErrorReporting（1001） 富士通電話サポートから複数回の遠隔サポートを受けても改善しないため、今月だけでも2回修理に出し、マザーボード交換1回、OS初期化を2回実施しましたが、効果なく再発しています。セットアップ段階でも再起動が発生し、回復画面に移行したため、USB回復ドライブから再初期化を実施しました。富士通遠隔サポートにより、再点検、ドライバーの更新、設定微修正を行いました。また、自分で複数のAIに「相談」しながら、次の対策も行いました。 ・高速スタートアップの無効化（メモリ不足が疑われたので） ・仮想Wi-Fiアダプターの無効化（同上） ・Windowsメモリ診断（異常なし） ・イベントログのクリア（wevtutil） ・ACアダプターを別の同型のものに変える（効果なし） ・部屋を変え、コンセントを変える（効果なし） また、富士通電話サポートの指示に従い、以下の対策も実施しました。 ・chkdskによるストレージ診断 ・セーフモードでの長時間検証（再起動なし） ・Windows Update停止状態での検証（再起動あり） ・タスクマネージャーの全無効化と初期化を実施 ・USBマウスの取り外し（効果なし） 最終的に電話サポートからは、これ以上打つ手はないと言われ、3回目の修理を勧められましたが、これ以上PCを手放すと仕事にならないので修理は躊躇し、買い替えを検討しています。買い替えになっても、今後同様のトラブルに対処するためにも、きちんとした原因を知りたいです。ちなみに、複数のAIの結論はだいたい次のように一致しています。 ・主原因は電源制御・ストレージ制御・ファームウェア不整合など ・エラーx00000050や0x0000001Eはメモリの不具合が原因 ・volmgr・BugCheck・Kernel-Powerの連鎖的エラーの技術的診断が必要 ・BIOSおよびSSD制御ドライバーの検証が必要。 いずれも素人の私の手には負えません。では、ご回答何卒よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

今度ノートパソコンを買う予定です。ノートパソコン購入時そのまま持ち帰れますよね。その際その新しいパソコンを家で開いたと同時にインターネットは繋がりますか？今使用しているのはルーターが離れたところにあって線（ＬＡＮケーブル）はつないでいません。いわゆる「無線」でインターネットをできているのですが新しいパソコンも家に持ち帰りすぐインターネットにつながるのでしょうか？ 乱文で申し訳ありません、ご指摘があればお願いします。 ご回答よろしくお願いします

知り合いの無線LANがうまく設定できません。 PC環境 　PC：HP Compaq 8200 Elite All-in-One Desktop PC 　OS：Windows7 　回線：ADSL 　モデム：ADSLモデム NV-III これを無線LANにするため下記を購入。 　無線LANルーター：ELECOM WRC-1167FEBK-A 　マニュアル：http://www2.elecom.co.jp/search/link/search.asp?kataban=WRC-1167FEBK-A&link_type=2 　 [設定] １．上記マニュアルの「03.かんたんセットアップガイド」を参考にルーターモードと判断し、［06.カンタンセットアップガイド(Windows編)］と進んだ ２．「本製品をルーターモードで設定する」－「簡単設定を使って接続する」 ３．［6.設定用のSSIDを検索しています。］でSSIDが検出されないため、WPSボタンを5秒以上押すものの、いつまで待っても［［7.プロパイダーから提供されているユーザー名とパスワードを入力し、・・・］が表示されない。 どうして［設定］３．のようになるのでしょうか？ （ELECOMのサポートに問い合わせても「電話が込み合っている」と云われて繋がらないため、ここで聞いています）

まずは文字入力練習のためのみにパソコンを購入したいのですが 月額料金が高いのでとりあえずインターネット接続せずに使用することは可能でしょうか？ その後オフィスソフトが入っているのでエクセル　ワードの練習もしたいと思います。その時はインターネット接続が必要でしょうか？

MG３５００を使用しています。 プリンターの状態が従量制課金接続を利用しているためセットアップできませんとのエラーメッセージが出ています。 復旧方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

問No.9494284にて質問させていただいたものです。 「インターネット、メール、プリンターが使えません 」 https://okwave.jp/qa/q9494284.html 時間の制約もあり、締め切りをさせていただき再質問させていただくことにしました。 次の段階として以下のどちらかを試そうと思ってます。 ●Windows10の初期化（パソコン購入時の状態に戻す）を試す。 ●BIOSの初期化を試す。 ざっと調べたところ、Windowsの初期化は「Windows 10 バージョン 1709」になって「個人用ファイルを保持する」という設定が可能になり、 インストールしたアプリケーションは消えてもデーターは保持されるみたいですから、思ってるよりはハードルが低いようです。 現状でパソコンそのものは普通に使える状態で、「インターネット、メール、プリンター」が使えなくなってる状況ですので、他の方からのアドバイスもあり「BIOSの初期化」を試してみるほうがより被害は少ない（アプリケーション等何も消えない）と思われまずはこちらを試してみようかと思いましたが、調べてみるとそれなりのリスク（下記のような記述もあり）があるようです。（それなりに対処できる知識がないと手を出さない方がよいのか？） ＞BIOSを初期化して何か変わるか…ということですが、おそらくは何も変わりません。むしろ、原因をある程度推測できないのであれば、安易にBIOSを初期化しないほうが良いです。 BIOSを初期化してしまうと、わりと高い確率でOSそのものが起動しなくなってしまいます。＜ ＞起動しないパソコンなどでトラブルシューティングの1つとしてよくいわれることではありますが、実際にはあまり効果はありません。＜ 正直どちらを試みるべきか迷ってます。 起動しないとかではなくパソコンは問題なく使える状況ですから、悩んで時間を費やすくらいならWindows10の初期化をすべきなんでしょうか？ 自分としてはよりリスクの少ないほうを選択したいところです。 何かアドバイスいただけることがありましたらよろしくお願いします。

PC-LX850LSですが、何時頃からか不明ですが、Wifi接続できなくなりました。 デバイスマネージャーではWifiとBluetoothの項目がなくなっています。 PC初期化もしましたが、復帰せず。 なにか解決方法はあるでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Wi-Fi・無線LAN」についての質問です

androidのgmailアプリにドコモメールの設定が出来ず困っております。 下記の手順でp7までは手順通り進みますが、p8の受信サーバーの設定でエラーになります。 https://www.nttdocomo.co.jp/binary/pdf/service/docomo_mail/other/set_up/gmail_app_setting.pdf ユーザー名はdアカウントのID,パスワードで実施しています。 同じdアカウント,パスワードでブラウザからはログインしてドコモメールが見えております。 QNo.9492779 こちらのQAも見させていただき、同じ状況のように見えますが 、どの様な原因だったのか分からず途方に暮れております。 アドバイスいただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「ドコモの製品・サービス」についての質問です。