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原神が起動できません

原神のver.2.6にアップデートし原神をやろうとしたらhoyoverseの画面の後普通は原神とでるのですが白い画面になりマウスカーソルは原神のものになりましたが、応答していませんとなり起動できません スペックは、GTX1070　CPU Ryzen3 3100 でアップデート前までは動いていました。また、再インストールもしましたが起動しませんメモリも抜き差ししましたが変わらず　ちなみに原神はEPIC版です。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • 2012tth
  • ベストアンサー率20% (1889/9435)
回答No.1

PC のディスプレイドライバを更新して下さい ビデオカードのグラフィックドライバーでは、有りません。 https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/%E3%83%87%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%81%A7%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%92%E6%9B%B4%E6%96%B0windows-ec62f46c-ff14-c91d-eead-d7126dc1f7b6 https://www.drivereasy.jp/genshin-not-launching/ 【原神】起動しない時の対処法五選｜PC版

nazonohito1
質問者

お礼

PS4のコントローラーが原因でした。原因が違うものの丁寧に回答してくださったため、ベストアンサーにさせていただきます。

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