Chromebook購入特典が利用できない

質問

lenovo Ideapad duet Chromebookを使用しています。
Chromebook購入特典を利用しようとしたら何故か１年前くらいに期限が切れてました。
「あなたはこの特典を利用できません」という表示が出ます。
それも、Google Oneの特典のみです。
このPCは新品で、初めてChromebookを購入しました。
なぜこうなっているのでしょうか。誰かわかる方回答をお願いします。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.4

merrysun · ベストアンサー

https://support.google.com/chrome/a/troubleshooter/4389192?hl=ja#zippy=%2C%E3%83%8F%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2%E3%81%AE%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%2C%E3%82%BD%E3%83%95%E3%83%88%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2%E3%81%A8%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%AE%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88
サポートで確認しないと解決しないかも

回答No.3

2012tth

流石は、外資系 PC ですね？
こんな事も分からない初心者は、お断りと見下されている。

私的に現在使用しているのも他社製の外資系ノート PC で、
この前に起動しなくなったが…あ？って気が付いてそれを
したら起動した。思い出すまでに５分掛かったけど？
以前に外資系デスクトップ PC を使用していた事が役に立
った。結局、押したキーボードのキーは、３つでした。

回答No.2

merrysun

https://support.google.com/chromebook/answer/2703646?hl=ja
引き換え期限を過ぎていないことを確認します
特典の引き換えは、Chromebook に最初のアカウントを追加してから 180 日以内に行っていただく必要があります。期限までに引き換えなかった場合、特典は期限切れとなります。
上記で確認してみて下さい

補足

ご回答、ありがとうございます。
情報が少なくて、申し訳ありません。
Chromebookは今年の１月に購入しました。
まだ２ヶ月程度しか立っていないので期限切れということはないです。
もし他になにか手段があれば、教えていただけると嬉しいです。

回答No.1

2012tth

https://tech.blog.home.group.jp/archives/1191
Chromebookの特典がもらえないときは

特典ページが変わったらしい
OS のバージョン違いで特典ページが異なるので
新しいページを開いて登録からやり直せらしいです。
どちらにしても新旧の Chromebook PCからしか？
ページへのアクセスが出来ないそうです。

補足

ご回答、ありがとうございます。
確認させていただきましたが、やはり期限切れの扱いになっていました...
いつだったかは忘れましたが、一回Googleローカルガイドの特典で別アカウントと一緒にファミリーでGoogle Oneの有料会員になったことがあります。
それと関係があるのでしょうか...