メンテナンス初心者が再起動表示が消えずアップデートできない問題について

このQ&Aのポイント
  • メンテナンス初心者の方が、NEC 121wareのパソコン本体において、再起動表示が消えずにアップデートができない問題が発生しています。
  • この問題に対処するためには、再起動表示が消えない原因を特定し、解決策を見つける必要があります。
  • また、NEC 121wareに関するアップデートについても、正しい方法を理解し、しっかりと実施することが重要です。
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  • 締切済み

メンテナンス初心者です

再起動表示が消えないのでアップデートできません ※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

みんなの回答

noname#242475
noname#242475
回答No.2

多用する操作方法ではありませんが、希な操作として行うのであれば  電源ボタンの長押しでシステムの強制シャットダウンを行うと現状の状態から抜け出せます。  たぶん、内部メモリーの枯渇もしくは内部システムドライブ(C:)のシステムデータ異常でループ処理になっていると推測します。 電源をオフにしてから30秒位してから電源をオンにしてみてください。  システムが正常に立ち上がって来ると思いますので、そこからアップデートすべき情報の再入手を行ってから、アップデートを実施してください。  *前回使用したアップデートファイルを使用してはなりません。ファイルが壊れている可能性があるためです。

  • catpow
  • ベストアンサー率24% (620/2527)
回答No.1

PCが訳わからない状態になったときは、再セットアップ(リカバリ)です。 購入時の状態に戻すのが早い解決方法です。

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