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302SHパスワードロック解除方法について

  • 質問No.9217916
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2013年にシャープのAQUOS302SHを購入して以来、初めて見るパスワード入力画面で、スマホにロックがかかってしまい、Softbankショップや、WEBROOT社(ソフトバンクでウィルス対策用に加入を勧められたセキュリティ関連会社)に直接問い合わせしましたが、内部の画像データや通信履歴などを残したまま、復旧する方法は、シャープのHPから問い合わせしてほしいと言われました。添付画像がパスワード入力画面です。セーフモードにしても設定画面に入れません。亡くなった家族の写真が入っているため出来るだけ安全な方法で修理を依頼したいと思います。シャープの修理場所の連絡先を教えてください。

※OKWaveより補足:「シャープのスマートフォン・携帯電話」についての質問です。

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