ルート化された端末でないのに見れなくなり

質問

無料動画アプリgyaoで昨日まで映画を見ていました。 アプリは自動更新に設定しています。 先程開こうとタップすると、このアプリはルート化された端末ではご利用できませんとなり開けません。 因みにルート化もしていませんし、ルート化アプリもインストールしていません。 どんな原因が考えられますか？ 対処法はありますか？

回答No.1

USS-Enterprise

>無料動画アプリgyao
「GYAO! プレミアム動画見放題アプリ」でしょうか？（最終アップデートは2016年4月7日）

何かをきっかけとして動かなくなるのはよくあることですが、特に品質が玉石混淆なAndroidでは原因の切り分けが困難です。要因も対処法も定番のものしかありません。
考えられる要因としては、
・このアプリ自体の不具合
・他のアプリなどとの競合や影響によって不具合が出た
・端末自体が正常に動けなくなった（大量のキャッシュデータが溜まったなど）

対処法は当たり前のものしかありません。
・再起動してみる
・強制再起動してみる
・不要なファイルを可能な限り削除する
・セーフモードで起動させる（それでGyaoアプリが動くかどうかはまた別の問題です）
・できるだけインストールされているアプリを減らす
・初期化してGyaoアプリだけをインストールして状態を確認する

これだけやれば、どこかの時点で判断できる情報が出てくることも期待できます。
仮にアプリの更新後におかしくなったからと言って、必ずしもそのアプリに原因があるとは限りません。特に「他のアプリなどとの競合によって不具合が出た」ような場合、相手を特定するだけでも相当な手間です。

地道に条件を変えて絞り込みながら確認→推測→再確認→回避していくしかないと思います。