Facebookメッセンジャー起動できない問題と解決方法
- iPhone5SのFacebookメッセンジャーアップデート後、アイコンが消滅し起動できない状況に陥ってしまいました。
- さらに、icloud&itunesへのバックアップをしてしまったため、古いバージョンのアプリをインストールすることもできない状況です。
- Facebookヘルプに問い合わせ先が見つからず、公開元に直接問い合わせる方法も分からず困っています。
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Facebook メッセンジャーに関する問い合わせ
こんにちわ。 iphone5SにてFacebookメッセンジャーを使っていましたが、7月18日のアップデート以降、 「アイコンが消滅」し、起動も削除も出来なくなってしまいました。 （Facebookからの起動も出来ません。） さらに、気付かずにicloud&itunesへのバックアップをしてしまい手詰まりとなっています。 その為、以下のことをできないか画策しています。 １．古いヴァージョンのアプリをインストールすることができないか？ ２．Facebook メッセンジャーの公開元に問い合わせができないか？ 上記、どちらかやり方が解る方はいらっしゃいませんでしょうか？ なお、Facebookのヘルプには行ってみましたが、問い合わせ先が全く持って見つかりませんでした。。
- kai_r009
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質問者が選んだベストアンサー
一応、私のところではちゃんと動いているので、Messenger自体の問題ではないような気がしますが…。 ・App Storeのアップデート履歴から操作できませんか？ ・ストレージの容量が不足していないか確認した方が良いと思います。もし容量不足が原因なら、今後他のアプリのアップデートでも同じことが起こりえる気がします。
その他の回答 (1)
- unokwave
- ベストアンサー率58% (966/1654)
通常iTunesにある個々のアプリは、アップデートの際に古い物はゴミ箱に移動されます。 iTunes上でアプリの詳細を開くとファイルのパスを把握できますから、名前の基本部分が同じファイルをゴミ箱から探し、ゴミ箱から元のフォルダーに戻した後、iTunes上から今の該当アプリを削除して、元のフォルダーに戻したファイルをドラッグアンドドロップでiTunesに投下してください。 後は同期するだけです。
お礼
回答ありがとうございます。 確認してみたところ、ゴミ箱の中身は掃除済みでした。。orz
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お礼
回答ありがとうございます。 ストレージの容量不足って線は濃厚ですね・・ 色々試してみたところ、itunesから削除→icloudからインストールでなんとかなりました。 ストレージ不足からインストールに失敗したのかも知れません。。