BTO（ドスパラ）の起動ハードディスク交換

質問

ドスパラのサポートセンターが一向につながらないので、こちらに質問させていただきます。
宜しくお願いします。

先日PCで作業中に再起動がかかってしまい、運の悪いことにWindowsのアップデートと重なり、それ以降、調子が悪くなってしまいました。どうやらwindowsが中でバグって絞まった様子で、負荷がかかる作業になると、頻繁に再起動するようになってしまい、最終的には起動しなくなってしまいました。

サポートもあまり期待できないので、自分で起動ディスクを購入・交換しようと思っているのですが、win7のOS起動DVD以外に必要なものはあるでしょうか？

パソコンはドスパラのPrimeシリーズのデスクトップで
64bit Corei7 Sata Qadro600　といった感じです。この情報だけで足りるのか分かりませんが・・・

今の流れとしては

1 今の起動ディスクを取り出し他のPCに外部から繋げて、データを救出
2 新しいHDDを購入しPrimeデスクトップに取り付け
3 OS win7をインストール
4 完了

なのかな？と思っているのですが、他に足りないことはあるでしょうか？

個人的にHDを完璧に取り替えてしまうので、マザーボードやビデオーカードのドライバーも入れないといけないのかな？と思っており、やることが実はもっと多いのかなと思い、それが不安です。

もし、同じような経験の方がいましたら、アドバイスお願いいたします。

回答No.4

lupin-333333 · ベストアンサー

No2ですが記載し忘れた事が、

http://support.microsoft.com/fixit/ja-jp

ですが、選択してゆけばたどりつけます。キーワードは、クラッシュ、WindowsUpdate　ですね

「Windows Update が機能していない、更新しない、失敗する問題を診断および修正する」

と言うタイトルにたどり着けました。

http://support.microsoft.com/mats/windows_update/ja

このあたりですね。他にも総合的なアイテムが存在します。ＯＳのファイル、設定が不完全であれば、この手のツールでまず検査。ヒットしない、修復されなかったからといってあきらめる事はありません。Ｎｏ２にも他のやり方を記載しました。

また、再起動を繰り返す場合、ファイルシステムに不具合が起きている場合が多く、まず chkdsk　/f /r を実行する必要あります。

ちなみにＮｏ３さんの指摘は、的確な指摘ですね。その通り。

お礼

あ！的確なご説明ありがとうございます。
見事復旧いたしました。
感謝いたします！！

回答No.3

bunjii

BTOパソコンはショップがパーツを選定してオリジナルPCとして販売していますのでHDDを交換する場合はリカバリ（工場出荷状態に戻す）ではなくOSの再インストールになります。
従って、付属のドライバーCDからドライバーのセットアップを行う必要があります。

起動不能になったHDDは内臓の増設にすればデータの救出ができるかも知れません。
その後は信頼性の問題がありますのでデータ保存用に使うことは避けた方が良いと思います。

お礼

ご回答ありがとうございました。

了解です。サブのバックアップくらいに使いたいと思います。

回答No.2

lupin-333333

要員、原因も把握していないのに

＞今の流れとしては

無駄です。まず、それらを把握する努力が先です。ちなみに、１番からの事は単なる、クリーンインストールと呼ばれる作業なので、質問するような事でもありません。

https://www.google.co.jp/search?hl=ja&q=%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%82%AF%E3%83%AD%E3%82%BD%E3%83%95%E3%83%88%E3%80%80%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%80%80%E4%BD%9C%E6%A5%AD&lr=lang_ja

で見れば、わかるかと。

＞PCに外部から繋げて、データを救出

起動しないという事ですかね？　起動するなら必要ないと思いますが？　上書きでインストールすれば言いだけの話なので。

まず、Windowsのログを見て、エラーや警告の情報ひろい、どの時点で落ちているのか、把握しましょう。単に再起動と言うのは、ほぼありません。アプリやサービスが動作している最中のことになります。ＤＵＭＰファイルができている可能性もあります。それらを見れば、何のタイミングで落ちているか分かるはずです。

再起動になる前にブルースクリーンになっていませんか？　なっていたらエラーナンバーが記載されているはずです。

＞Windowsのアップデートと重なり、それ

これだと、 Microsoft Fix　を使う手もありますし、sfc のコマンド使う手もあります。
http://support.microsoft.com/fixit/ja-jp

http://support.microsoft.com/kb/929833/ja

ＯＳの設定がデフォルトのままであれば、その「運の悪いことにWindowsのアッ」の日付以前にシステムを戻せば言いだけの話の場合もあります。
https://www.google.co.jp/search?hl=ja&q=%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%82%AF%E3%83%AD%E3%82%BD%E3%83%95%E3%83%88%E3%80%80%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%80%80%E4%BD%9C%E6%A5%AD&lr=lang_ja#hl=ja&lr=lang_ja&q=windows7+%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0%E3%81%AE%E5%BE%A9%E5%85%83&tbs=lr:lang_1ja

いずれにせよ、上記が面倒だって方が、最初からクリーンインストールをめざしてください。

お礼

クリーンインストールというのを知らなかったので、試してみます。
ありがとうござい巻いた。

回答No.1

shinnnn

今のHDDはリカバリせずにデータを抜き取りたいと言うことでしょうか。

1PCのタワー型の場合、
新しくかったHDDでOS再インストール。

前のHDDを増設HDDとして接続

そうするとCドライブ（新しいHDD）　Dドライブ（前のHDD）と
なるのではないでしょうか。

リカバリディスクがあるのであれば、それを使えば
出荷当時に戻せますし、
いずれにしても各種ドライバも付属していますし
それほど手間は掛からないかと思います。

ちなみに質問者の手順だと
1 今の起動ディスクを取り出し他のPCに外部から繋げて、データを救出
2 新しいHDDを購入しPrimeデスクトップに取り付け
3 OS win7をインストール
4 完了

別のPCで既に何処かの媒体にデータの救出をしたのであれば
新しいHDDは買わずに、前のHDDを使えばいいのではないですか？

お礼

早速のご返答ありがとうございます。

実は今のHDD自体、容量が少なかったので、容量の大きいものを買ってそれを起動ディスクにしようと考えていました。（今の起動ディスクは回答者様の言う通りDドライブとして使おうかと）

ただ、Win7からディスクはあるのですがリカバリという概念はなくなってしまったようで、インストールのみになってしまったとの事。それがちょっと不安ではあるのですが・・・