windows live メールの添付ファイル

質問

最近エクセルや、ワードが添付されたメールが破損しているので開けません。とかコンバータでファイルを開けませんでした。とかが出て開けません。

2007Microsoft Office 互換機能パックもインストールしてあり、今までは開けていたんですが、エクセル２００７で作成したものみたいですが開けません。送り主は２０１０で作成したと言ってますが、２００７ブックと表示されています。

アクセス権があるかとかも表示されてますがそれは考えられません。

理由はなんとなくですが・・・。　

まず、そのメールは複数に送ってあるから、他の皆さんからも異常の報告が無いか確認しても、誰からもそんな報告はないとのこと。

とりあえず仲間二人に確認してもらうためそのまま転送したら、２００７使用のＡは私のＰＣと同じ現象。

もう一人Ｂは２０１０使用で、文章はもっと見れるようですが、図が表示されないと。

Ｂと話して確かに送り主の意図がわからないと思ってた現象があり、その後ＰＤＦ化して送ってもらったときには、二種類の添付ファイルであることが判ったのですが、その開けないエクセルはどうやら２分割されてますので、それが異常であることが濃厚です。

何故こんなことが起こるのでしょうか？

その後、別の人が送って来たメールもワード、エクセルともに２００３で作成したようなものでしたが、やはり２分割されて開けません。

昨日更に他の人がエクセルファイル一つだけ添付してきたものは２００７で作成にも関わらず普通に見れましたから、　違いと言えば添付ファイルの容量・・・。　以前は全然大きいのでもひらいてたのになぁ・・・。　　複数添付だから・・・。　それも開けてたのになぁ・・・。　

と混乱中です。　詳しい方、説明下手で申し訳ありませんがよろしくお願いします。　
投稿日時 - 2013-07-12 10:34:05

回答No.1

narashingo

＞今までは開けていたんですが

今まで問題がなかったようですが、前回の質問での補足では、送り主の使用メールソフトが、Windows Liveメール（バージョン不明）とのことなので、分割送信が有効になっていないか確認してもらってください。
http://faq.epsondirect.co.jp/faq/edc/app/servlet/relatedqa?QID=027649

もし、有効になっていたら、受信時に統合ができていない不具合が受信側にあることになります。

分割送信が無効の場合は、質問者さんのLiveメールを初期化してみるか、Thunderbirdなどの他のメールソフトで受信して確認して、問題を絞り込まないと原因特定は難しいですね・・。