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航空券をトルノスでネット購入時、スペル違い判明
noname#205976の回答
航空券のスペルとパスポートのスペルが異なっていれば搭乗できません 発券後の航空券は名前の変更ができるものではありません 従って 発券後（購入手続き完了後）にスペルミスが発覚すれば できることはスペルミスの航空券をキャンセルし、払い戻し手続きをし 新たに予約を取り直し再度発券する手続きになります。 また再度予約する時点で安い航空券に空席がなく より高い航空券を購入しなければならないこともあります。 当然割引航空券であれば、キャンセル料がかかってきます 通常キャンセル料金は航空会社キャンセル料金と旅行会社キャンセル料金の合計ですが トルノスは旅行会社分は請求していないと思います。 航空券の種別によっては、全く払い戻しできない航空券もあります 航空券の条件はホームページに記載されていると思いますが ネットで購入手続きをするということは、条件を了解した上で 契約しているということです。 >せっかく安く取ったチケットも余分に９万円も支払うこととなり、 >消費者無視のルールとしか思えないのですが・・・ >消費者センターへ相談しようかとも考えております。 契約内容をよく確認せず、 ご自分の間違いで損害が生じたにもかかわらず そのように判断される方であれば ネットで旅行契約はされない方がいいと思います。 但し実店舗で航空券を購入された場合でも 航空券発券後、スペルミスが発覚した場合には 同じような扱いになります。
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