macbookのバッテリの問題についての質問
- 5月上旬に購入したmacbookのバッテリについての問題です。電源をつけたままノートを閉じると、数秒後に電源が落ちる状態で、バッテリの交換が必要と表示されています。
- 昨日から、購入してから2ヶ月も経っていないmacbookのバッテリに問題が発生しました。電源をつけたままノートを閉じると、数秒後に電源が落ちる状態で、バッテリの交換が必要と表示されています。
- 購入してからまだ2ヶ月しか経っていないmacbookのバッテリに問題が発生しました。電源をつけたままノートを閉じると、数秒後に電源が落ちる状態で、バッテリの交換が必要と表示されています。
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5月上旬に買ったmacbookのバッテリの件について質問です。
5月上旬に買ったmacbookのバッテリの件について質問です。 昨日から、電源をつけたままノートを閉じると、数秒後に電源が落ちることに気づきました。 おとといまでは普通に機能しており（画面を閉じたらスリープ？モードになる）、まだ買って2ヶ月も経っていないですから、充電も買った当初と変わらないくらい可能でした。 しかし昨日、急に上記のようになってしまいました。 つまり電源を常に供給しなければ使えない状態にあります。 バッテリの状態欄には「今すぐ交換してください。」と表示されています。 急なことで、しかも買ってまもないことですので、混乱しています。 （他のページを調べてみても、バッテリのトラブルは少なくとも1年経ってからが多いみたいです。もちろん例外もあると思うのですが。） ちなみにテキストや、動画再生を主に使っています。 電源などに負荷がかかるようなことは、昨日、一昨日としていないと思います。 また本体のバッテリがふくらんでいるということもありません。 よろしくお願いします。
- emblemar
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- Mac
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質問者が選んだベストアンサー
わたしも同じ意見です。 買ったばかりですので、アップルのサポートに電話するのが最善。 90日以内なら無償電話サポートがついています。 製品購入後一年間はハードウエア修理保証がついていますから、何かあるなら早めに連絡を。
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- 50kata
- ベストアンサー率34% (1103/3201)
念のためPMUをリセットしてからアップルマーク→このMacについて→詳細→電源でバッテリーの状態を調べておきましょう． お近くのアップルストアのジーニアスを予約して持ち込みましょう．ストアに行けなくて，アップルに電話で修理依頼する場合は予めオンラインでユーザー登録しておくほうが楽です．電話でやれSMCやPMUをリセットしろとか，OSの再インストールをしろとかいいますので，それらは全部やった．と言いましょう．
お礼
電話をかけ、バッテリ修理を行い、以前同様に使うことができました。 ありがとうございました！
- 丸山 ◯実（@qqgatapi）
- ベストアンサー率21% (105/497)
新品で購入したものなら保証期間内ですのですぐにコールセンターへ電話して修理してもらいましょう
お礼
電話をかけ、バッテリ修理を行い、以前同様に使うことができました。 ありがとうございました！
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電話をかけ、バッテリ修理を行い、以前同様に使うことができました。 ありがとうございました！