オンラインで変更手続きできないのは何故でしょうか？

質問

インターネットのMY SOFTBANKで料金プランの変更手続きをしようとしたところ、お客様の契約内容ではオンラインでの手続きができない　といった様な文言が表示されお客様センターへ電話するように書かれていました。
特に滞納等した覚えはないのですが、何故オンラインで手続きできないのでしょうか？

何か特別な契約になっているのでしょうか？

知識がないものですいません（汗

回答No.2

ifuurin

お使いの機種などが不明記だけれど、
　シリーズごとに異なる部分がみられるようです。

　http://mb.softbank.jp/mb/support/3G/mysoftbank/mysb_help.html（My SoftBank でできること）

回答No.1

noname#202168

こちらを締め切ってから、デジタルライフ > 携帯・PHS > SoftBank でご質問なさってみては。
(当方へのポイントは不要です(^^))