Adobe Readerのアップグレードに関する問題
- Adobe Readerのver8.1.3からver9.0へのアップグレードができません。
- 古いバージョンの削除ができず、Windows Installer CleanUpユーティリティも使えない状況です。
- ウィルス対策ソフトを一時的に無効にしても解決しないため、他の手段を模索しています。
- ベストアンサー
Adobe Readerがアップグレードできません
PCに疎い者です。 Adobe Readerをver8.1.3からver9.0にアップグレードしようとしたのですが、「古いバージョンを削除できません」というエラーメッセージが表示されてインストールが進行しません。 そこで「プログラムの追加と削除」で旧バージョンを削除しようとしたのですが削除できませんでした。次にサポートセンターをみてWindows Installer CleanUp ユーティリティを使いアプリケーションの削除を試みたのですが、Windows Installer CleanUpが、「警告: 疑わしいスクリプトが実行されました。スクリプトはシステムを修正しようとしています。スクリプトを動かしているプログラムは中止されました」という表示とともに起動しません。ウィルス対策ソフトのせいかと思い、ソフトを無効にして実行したのですが、結局動きませんでした。 どうすればいいか教えて頂けませんか？よろしくお願いします。 機種:LaVieのノートパソコン OS：Windows XP Home Edition SP2 CPU:Intel(R) Celeron(R) M ウィルス対策ソフトはウィルスセキュリティゼロを使用しています。
- aseliasan
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- その他([技術者向] コンピューター)
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質問者が選んだベストアンサー
＞「更新するためのAcrobat製品が見つからないか、レジストリを更新する十分な権限がありません」という警告がでて、実行できませんでした。 と言うことは、Windows Installer CleanUpでレジストリの削除は出来ていたか、もしくは最初のアップデートで中途半端に消えていたのかもしれません。 Sefeモードでアプリ削除できないかためしてみて、それでも無理なら大変ですけどリカバリーが一番だと思います。
その他の回答 (2)
- hime_mama
- ベストアンサー率32% (1543/4717)
3番目のURLの方法は試してみましたか？ http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?234092+002 http://ardownload.adobe.com/pub/adobe/acrobat/win/8.x/8.1.2/misc/KB404307.exe ↑こちらをダウンロードしてためしてみてください。
補足
3番目の方法は試していませんでした。 今そのアドレスからダウンロードして実行してみたのですが、「更新するためのAcrobat製品が見つからないか、レジストリを更新する十分な権限がありません」という警告がでて、実行できませんでした。 なにか特別な操作をする必要があるのでしょうか？
- hime_mama
- ベストアンサー率32% (1543/4717)
http://www.adobe.com/jp/support/products/adobereader.html http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?230679+002 http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?234092+002 ↑これじゃないですか？
補足
そのサイトに記載されている方法として、Windows Installer CleanUpを使用しての旧バージョンの削除を試みたのですが、Windows Installer CleanUp自体の起動がうまくいかないのでお手上げなんです^^；
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