飛行機のオーバーブッキング

質問

よく飛行機でオーバーブッキングでビジネスシートに
エコノミーから移動させられたという話を聞きますが
そういう方はどのような基準で選ばれるのでしょうか
チェックインの順番や申込みの方法などが関係
あるのでしょうか？

回答No.5

noname#125540 · ベストアンサー

自分の場合、一緒のツアーで行ったのに帰りのチェックインを別々にしたら友人だけビジネス席に。
一緒にチェックインしないとどちらにしてもバラバラになるのになぁ。
当時は考えなかったんですね・・・・。
カウンターが空いていれば「私も一緒に」と頼んでみたと思うのですが（だめもとで）、長蛇の列で、しかも上海だったので、日本まで3-4時間でしょう。
まぁいいやとエコノミー席で帰りました。エコノミー席も空いていたのできつい思いはしなかったんですけど。
ん？　空席があるのになぜアップグレードだったのだ。
意味不明ですね。
当人がマイレージ会員など、何か違いがあったのかどうかまでは確認していません。
2名ツアーで一緒に申し込んだのは確かです。

別の人の話で、ファーストクラスに乗せられた人の話も聞いたような記憶があります。
これは本当に、たまたまそのときの事情で。

航空会社はキャンセルを見越して多めに予約を受けている。
なので、チェックインが遅くなるとダブルブッキングで云々・・・・
それを防ぐために早めにチェックインしたほうが安全、という情報を読んだことがあります。

すんなり誰かのアップグレードで済むか、「誰か席を譲ってください。次の便に替えてくれるならホテル１泊つけます！」と募集がかかるか。
席が余ってないと（本当に余っていないのかどうか裏事情は知りませんが、とにかく席が足りないと）、搭乗待ちの客に向けて航空会社がボランティアを募集のアナウンスをします。
成田空港の搭乗待ちロビーで聞いたことがあります。

自分の印象では、たまたまとか、運もあるんだろうと思っています。
お客のランクが関係する場合もあるのかもしれませんが、それだけではなさそう。

回答No.7

noname#161722

もうずーっと昔ですが、代理店を通さずに、直接飛行機会社からチケットを買った人には、できればアップグレードをしてあげたいと思います。と、チェックインカウンターの人から聞いたことがあります。
案外、そんなものかもしれませんよ。

回答No.6

noname#125540

No.5訂正。

＞なので、チェックインが遅くなるとダブルブッキングで云々・・・・

オーバーブッキングの間違いです。失礼しました。

回答No.4

nepa-aiko

高校生のとき、Ｈ●Ｓの激安チケットで一人でイギリスに渡った際、オーバーブッキングでビジネスに乗りました。
変更が決まったとき、チェックインカウンターの地上職員に「静かに乗ってくださいね」とわざわざご丁寧に注意されたので（子ども一人だから？！）、航空会社側が変更させる客を選んでいるとは思えません・・・。
たまたまじゃないでしょうか？

回答No.3

DOCTOR-OA

最近は乗客にも格差？（ランク）があります。
お得意さんから一見客と。後は縁故客などもあります。

私は一度しか経験は有りませんが、目撃例では乗務員が
既に座っている客を連れて行きました。
本人に聞いたわけではないので真意は不明ですが
データに基づいて選んだのと推測しています。

回答No.2

alpha123

基本的にはごねたもの勝ちです。気の弱い人が譲る。
予約するとき、座席を指定できることがあります。長時間なら足を伸ばしやすいかどうかは疲れ感にもかかわる。

直前に駆け込んできた背の高い外国人客のために席を譲ってくれないかと打診された小柄な女性は「侮辱された」と怒り心頭！
広いところに座りたければ予約して次の便で旅行せよってわけです（当然といえば当然）

オーバーブッキングというのは自動的には生じない。VIPが来るかもしれないからかならず席は余っている。ホテルなどが宿泊客用に使う当てもない席を予約する（キャンセルはただだからです）
ごねた客をのせる、時間に手続き終えないのでキャンセルしたら乗る権利ないのがごねたときだけです。
ビジネスに移すとき重複といえば正規に料金払った人の反発食わない。

回答No.1

purimadonnna

経験者です。
私がそう思った、に過ぎないのですが
後から来たのが私だったので、
ビジネスに移動しました。

つまり先に座ってる人はそのままで
後から来た人が移動した、という事です。

それ以来、いつもギリギリにチェックインしています(^^；
以前、新幹線もこれで、ランクアップしました。

たまたまだったのかな、っていう気もするんですが
そう感じました。