ネット通販で買うとき

質問

ネット通販で買物する時、購入者の評価・レビューは参考にしますか？

購入する際に他の購入者の評価を、１とても重視する(評価が悪ければ買わない)、２やや重視する、３(あまり)重視しないのどれですか？

経験上、他の購入者の評価は当てになっていましたか？

回答No.3

toforex02 · ベストアンサー

自分（30代・男性）はアマゾンでネット通販をよく利用しています。商品の購入者による評価・レビューについては、商品にもよりますがそこそこ重視しています。書籍に関して、本当にいい本については、多くのレビュアーからそれ相応の高い評価がなされています。DVD（映画・ドラマ）に関しても、本当にいい作品は高い評価がつけられています。

ただし、すべての評価が信用できるかといったら、そうでもないです。明らかに販売業者の宣伝目的のレビューや、偏ったマニアによるレビュー、作品を評価する見識が乏しいレビューなど、問題のあるレビューも少なくありません。また、大規模な宣伝広告が行われる超大作や人気シリーズ作品は、その分アンチ・ファンも増えるので、それなりに面白い作品でも辛口の評価が書かれることも少なくありません。どのレビューが信用できて、どのレビューが信用できないか、それなりに見極めることが出来れば、いい買い物をするのになかなか役に立つと思っています。

１、２、３の回答については、「とても重視する」と言えるほど信用はしていませんが、評価が総じて悪ければ、購入を見送ります。

また経験上、他の購入者の評価について、良質なレビューについては、7割くらいは当てに出来ると思っています。また、アマゾンでは評価記事の評価もチェックできるので、その部分も参考になります。

お礼

ご回答ありがとうございます。

私もよくアマゾンを利用します。(関係ないですが、アマゾンもメール便で発送、もしくは配達時間指定ができれば嬉しいんですが…)

要は、リテラシーをもって評価を参照すればかなり役立つということですね。

回答No.6

heinell

情報になる物しか信じないです。

機械類の例えが解りやすいですが「○○の機能が付いている」「広告には××と△△が両方書いてあるが実際は二つは併用できない」のような情報は真偽がはっきりすることで情報として信用します。
（但しマニュアルの見落とし・設定の微妙な組み合わせなどが多いのでそれでも話半分ですが）

対し証明のしようがないもの（食品の味や健康食品の効果など）や感性に関わるもの（映画など）はほぼ見てません。
そう言うのを見るときは、むしろ自分が既に購入し、良いと思ったor悪いと思った物に対し、同意を求めたい時にしか見ません。（同情を求めてるようなもの）
なんで購入前には見ませんから全く情報としては使ってません。

お礼

ご回答ありがとうございます。

私は、食品なども否定的評価が多い場合は買わない方向に関して参考にしますが、肯定的評価についてはまさに主観なので参考にしてません。

回答No.5

miina02

とりあえず見ます。

　福袋などは、ネタバレしている方もいるので、とても参考になります。
　服は素材感とかが分からないので、とても参考になります。

　食べ物とか、レビュー何百件とかになると、さすがに見る気もないですけどね。
　それに、「まずい」ってわざわざ書くか？という思いもあるし（ただ、自分の味覚に合わなかったとか、期待が大きかっただけどか）

　健康食品とかは、同じレビューを違うページで何度も書いている方もいて、意図がわかりませんね。こういう効果がありますとか。で、あなたは飲んでどうだったの？？って。

お礼

ご回答ありがとうございます。

福袋やおまかせセットなどのネタバレは参考になりますね。

食べ物(他人の味覚)は当てにならないので私はあまり参考にしていません。あまり肯定的にはみず、マイナス評価の多い場合は購入しないようにはしています。

回答No.4

82w82

2ですね。
重視とまではいきませんが多少の参考にはします。

他の購入者の評価は、まあ７割ぐらいは「間違いではない」ぐらいだったですね。
中にはとんでもない嘘ッパチだったことも。明らかにサクラです。

お礼

ご回答ありがとうございます。

やはり鵜呑みにするのは危険ですね。

非常に悪い評価であっても、嫌がらせ的にされてる可能性もありますしね。

回答No.2

raina_suzu

とても重視する、かな？
だいたい食品ばかり通販するので８～９割の方が「美味しい」と書いてあれば買いますね。

高額な買い物のときほど重視します。安い買い物のときは「ためしに・・・」という気持ちで多少悪い評価があっても買ってみます。

お礼

ご回答ありがとうございます。

高価な買物は失敗したくないので、私も結構重視してます。

回答No.1

ydr0500

物によります

家電・PC関連は
価格.comの口コミを参考にして、近くに実店舗のあるJoshn webの利用が多いです。
Joshn webの購入者の評価は２、評価どうりです。

食べ物は
楽天の利用が多く、購入者の評価は１、当てにはならなかったです。

お礼

ご回答ありがとうございます。

食べ物は人のよって味覚が違うのであまり当てにならないかもしれないですね。
私も評価が良かったので注文したら全然口に合わなかったことがありました。