wordの添付ファイルが開けない

質問

私がOE6で送ったWord2000の添付ファイル（28kb）を相手の人が開けないと言います。そこで、Textファイルで送ったら、それは開けたと言います。試しに、その人は自分宛にWord文書を送ったら、それは開けたそうです。その人は、最近ＰＣを買ったので、多分Word2002を使っていると思います。その人もOEだと思いますが、どこか設定が違っているのでしょうか。ちなみに、他の人たちにも同じWord文書を添付して送信しましたが、何も問題はなかったようです。

回答No.2

name-label2 · ベストアンサー

少ない経験ですが、送られた添付ファイルの拡張子は？
例えば、表形式の添付ファイル拡張子に対応できない場合があります。それは、Excel等のものを開けないメーラーを先方が使っていた場合です。先方のメーラーをご確認を！
　もう一つは、先方がルールの作成で添付ファイルを開かない（あるいは添付ファイル付のメールは削除）といったものだったかにしていた場合。これは考えにくいのですがね。稀にありますよ。
　まず、添付ファイルの拡張子を確認して見てください。で、先方のメーラーを確認してください。最近のＰＣは複数のメーラーを使えますから（私もそうですよ）、先方がWindowsのＰＣだからといって、Windowsのメーラーを使っているとは限らないのです。例えば、WindowsＭｅでありながら、just homeでメールを受信の場合、上記の現象があったんです。経験しましたよ。

お礼

その後、いろいろいじくりまわしていたら、セキュリティーの項目で「ウィルスの可能性のあるメールを開いたり、保存したりしない」にチェックが入っていたのがわかったそうです。そのチェックをはずしたら、無事、添付ファイルが開けるようになったと知らせてきました。
ご協力有難うございました。

補足

早速、お答えを有難うございました。
添付ファイルは、拡張子docです。表を使っていませんし、文章のみです。
先方は、やはりＯＥを使っていました。
また、メッセージルールは、一切チェックが入っていない状態であることを確認しました。
Ｎｏ１の回答者がおっしゃるように、先方からWordで作った添付ファイルを送ってもらい、少し書き足して、添付返送しましたが、これも開けないということです。
アドバイスいただいた点については、まったく該当しないようです。
まことにお手数で恐縮ですが、他に考えられることはありませんでしょうか。
さらに、アドバイスをいただければ幸甚です。
よろしくお願いします。

回答No.1

jein

逆に相手の方が作ったWORD文書を貴方宛に送っていただいてみては？

ファイルのプロパティで作成アプリケーションもわかりますし。
あとは、送られてきたファイルに修正を加えてこちらから
送信した場合はどうか？なども確認してみるのも良いでしょう。

お礼

その後、いろいろいじくりまわしていたら、セキュリティーの項目で「ウィルスの可能性のあるメールを開いたり、保存したりしない」にチェックが入っていたのがわかったそうです。そのチェックをはずしたら、無事、添付ファイルが開けるようになったと知らせてきました。
ご協力有難うございました。

補足

早速、お答えを有難うございました。
アドバイスをいただいた通り、先方からWordで作った添付ファイルを送ってもらい、少し書き足して、添付返送しましたが、これも開けないということです。
先方は、やはりＯＥを使っていました。
まことにお手数で恐縮ですが、他に考えられることはありませんでしょうか。
さらに、アドバイスをいただければ幸甚です。
よろしくお願いします。