ナンバーポータビリティによる機種変更後の手続

質問

先日、auの対応に不満が募り、家族でau→softbankへナンバーポータビリティ制度を利用して移行しました。

webで手続を行ったのでauのショップには立ち寄ることなく、softbankへ移行できたのですが、どうも通話やwebの利用は不可能なものの、ampなどのICカードが必要なサービスが未だに使用可能です（ショップでの転出・解約手続ではないのでＩＣカードは未だに携帯に入っています）。

以前、ショップでau端末の解約を行ったときには、その場でICカードが破棄されました。

そこで質問なのですが、auはweb上で転出手続きを行った端末に対してどのようにして、ICカードが必要なサービスの制限をかけているのでしょうか？

転出後も顧客の下にＩＣカードがある状態では、例えばワンセグ対応端末などでは、転出後もワンセグが見れてしまうという気がするのですが…

よろしくお願いします。

回答No.1

38jazz · ベストアンサー

はじめまして。
どうしてそのようになったかはちょっと私は分かりかねますが、
ご心配であれば、auの移動機など全てをもってauショップへ行ってお近くのKDDIの支店のデータ移動係、もしくは保守系へ繋いでもらうことをオススメします。

お客様センターでは委託業務ですのでそういうことには無知に近く、
回答までに数日かかり、さらにその回答も期待もしてないような回答が来ると思われます。多分auショップへ・・・のような気がしますが。
お客様センターから支店へ繋ぐのは不可なので、auショップの方がいいかと思います。

どうぞご参考までに。