• ベストアンサー
  • すぐに回答を!

携帯の故障?

auの携帯を使ってるんですが 畳んだ状態から上(画面)の方が右に曲がっています。 買った当初から少し曲がっていたのですが、 ジーンズなどにいれていたら、曲がり具合がいっそう ひどくなった気がします これは、無料でなおしてもらえるのでしょうか? ちなみに買って一ヶ月です。

共感・応援の気持ちを伝えよう!

  • 回答数4
  • 閲覧数43
  • ありがとう数1

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • 回答No.4

過失(水没、破損)がない限り無償で修理できます。有償、無償の判断はメーカーで決めます。ショップに持ち込みの際は『気がついたら歪んでいた』などと言うのが良いでしょう。その時に過失があるような事は言わない事。ヒンジ(蝶番)の交換で改善されると思いますが、歪み、曲がりは許容範囲が設定されているようです。許容範囲内ですと異常無しで戻ってくると思われます。flowerhanaさんの言う通り有償の場合は修理前に確認を取りますので修理に出す事をすすめます。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からのお礼

なるほど。 詳しい解説ありがとうございます。 先日ショップのほうに持っていったところ、 保障期間内だったこともあり無料で修理していただけることになりました。 回答してくださった皆様にこの場を借りてお礼いたします。

関連するQ&A

  • 携帯の故障

    携帯がnow loadingの状態から進みません。 now loading→画面が暗くなる→now loading・・・の繰り返しです。 前はこの状態でもキー連打したら起動したんですけど今回は起動しません。 たぶん携帯の落としすぎだと思うんですけど(画面もひび割れてます) 起動方法があれば教えてください。 また、ショップに持って行った場合安心サポート?に入っていてもお金がかかってしまうのでしょうか? 機種はauのSA002です。

    • 締切済み
    • au
  • 携帯電話の液晶の故障

    今、4月に買ったauのW51Hを使っています。 しかし最近携帯がバックの中でこぼれたファブリーズに浸かって画面内に変なムラができて壊れてしまいました。これは無料で修理できるのでしょうか?また有料の場合はいくらぐらいかかるのでしょうか?

    • ベストアンサー
    • au
  • 携帯水没・・・・

    昨日ジーンズに携帯入れたまま洗ってしまってしまいました。一応バッテリー抜いておき今日バッテリーを入れて充電コードを入れたら表面の赤いランプがつくのですが本体は動きません。ちなみにセンターに持っていったらすぐにばれて無料修理できませんでした。 携帯はauのA5521Kです。詳しい方お願いします。

その他の回答 (3)

  • 回答No.3

取り扱い上の問題と判断されそうな気がしますが。 ただ,買った当初から曲がっていたということですけど,通常良心的な販売店であれば引渡し時に外見や動作確認を求められると思いますが,そのショップでは確認されなかったのでしょうか。 受け取り時やそれに近いうちに申し出れば無償交換もスムーズだったように思います。 それでも,使い方にもよりますがそう簡単に歪むとは考えにくいので,購入したショップに持ち込んでみてはいかがでしょうか。 早ければ早いほどいいと思われます。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

  • 回答No.2

auショップならどこでもいいので一度見てもらったらどうですか。ちなみに有料になる場合は、本人の同意のもと、修理しますので、嫌なら断ればいいです。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からの補足

保証期間内なのですが、どうなのでしょうか?

  • 回答No.1
  • k-f3
  • ベストアンサー率31% (945/3036)

電話機の欠陥や故障ではなく、 ジーンズなどにいれていたら、曲がり具合がいっそうひどくなった気がします・・・は、取り扱い上の不注意によるトラブルの発生ではないでしょうか? 無料、有料は取り扱いのショップでの判断によるのでは? たぶん、有料の気がしますが??

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からの補足

買った当初から少し曲がっていたので 曲がり具合がひどくなった…ではだめなのでしょうか?

関連するQ&A

  • 携帯の故障について!

    auのW52CAを2年前から使っていて、防水なので大丈夫だろうと過去に数回お風呂で使ったりしました。 今日調子がおかしくなって見てみたら、ICカードの一部と電池パックの一部が錆びていました!! 電池カバーを外して拭いてはいたけど、ICカードまでは確認していなくて気付きませんでした。 何度電源を入れても一瞬画面が表示されすぐ電源が切れてしまいます。 充電しても同じです。 ☆☆本題☆☆ (1)電池パックを入れておくと充電中に光る部分が淡く光ます。何故でしょうか? (2)明日携帯を買い換えるつもりだったんですが、こんな状態でもデータは移せますか? すごく不安です。回答よろしくお願いします。

    • 締切済み
    • au
  • 携帯の故障でしょうか

    auのSH001を使っております。 つい先日まで普通に見られていた某SNSサイトが、突然見られなくなってしまいました。 アクセスすると画面が真っ白で、何のメッセージも表示されません。 友人の携帯で試すと普通に見ることができますのでサイト側の問題とは思えず、 私の携帯も、そのサイト以外は問題なく表示しておりまして…不思議で仕方ありません(@_@;) ある特定のサイトのみを表示できなくなる故障ってあるのでしょうか? お詳しい方 よろしくお願いいたします!

    • ベストアンサー
    • au
  • 携帯 故障?

    AUのA5507SA を使っています。まだ買って半年も経ってないと思うんですが、もう故障してしまいました。(使い方が悪かったのかな)。メールを打ってる途中で消えてしまうんです。送信できないんです。電源が途中でOFFなってしまって、しばらくたってまたONになったり。 これ、買った携帯ショップにもっていけば無料で取り替えて貰えるでしょうか。それとも修理代払うハメなりますか。それなら解約して新規で買い直したいんですが・・(まだ半年だから解約ってできないのかな??・・)。 とりあえずお金かけたくないんでが。。 どうぞご教授お願いします。

  • 緊急!携帯故障

    docomoの携帯です。 ・白ロム携帯(オークションで購入、一応新品未使用品とのこと。) ・保証書付き(購入日時・店舗の記載あり) ・保証期間内 以上の条件で、docomoショップで無償で修理を受けることは可能でしょうか?白ロム携帯ですので、少々不安です。。。 また修理の際に必要な書類などはありますでしょうか? 携帯で必要不可欠なものなので、困っています>< 今日すぐにでもdocomoショップに行こうと思っていますので、教えて頂けると助かります。 よろしくお願い致します。 * * * ちなみに故障の状態はこのようなものです。 ・電源をONにするも、「起動中しばらくお待ち下さい」の画面のまま待ち受け画面に移らず、電源が落ちる。→勝手にこれが繰り返される状態で自分でOFFもできない。(仕方なく電池パックを抜く) ・FOMAカードを抜いた状態でなら、起動中画面から待ち受け画面に通常通り移る。 ・以前の携帯にFOMAカードを差して電源をONにすると、問題なく起動する。 以上から単純に考えると、今の携帯のFOMAカード読み込みに問題があるのかと・・・。 このような状態は過去1年の間に3~4回あったが、半日ほど置いておくと問題なく使用できるようになっていました。 今回は問題が起きてから丸1日以上経っていますが、未だにそのままです。

  • 携帯 故障について

    携帯が壊れてしまったため家族の携帯を借りようと思い SIMかードをいれかえたのですが中身がかわりませんでした どうしたらいれかえられますか? 私の携帯は画面がつかない状態で起動自体はしているようです どうかよろしくお願いします オーナー情報は携帯番号のみ変わっていました SIMカード→携帯で転送しようとしても中身がありませんでした 修理に出すとデータが消えてしまうそうなのですがどうにかできないでしょうか?

  • 携帯で

    auなんですが携帯を変えようと思うんですが無料の携帯で友達にきいたんですが 無料のスマートトォンってあるんですか? あと無料の携帯でオススメなのってありますか?

    • 締切済み
    • au
  • スライド式携帯

    auのT007スライド式携帯を使っています。画面のガラスにひびが入り、携帯を上下にスライドすると下にさげた時にいかにも故障しているような縦線の光が着いたり、上に上げると待ち受け画面がでてこないのですが接触の問題でしょうか?

    • 締切済み
    • au
  • 携帯(au)の故障

    auの携帯,カシオ製A5302CAを数ヶ月前に購入したのですが,以来たびたび画面が真っ白になったり,フリーズしたりします。ショップに修理を依頼するのですが戻ってきて数日すると,また同じ現象が起きます。お店は修理は受け付けるが,交換は出来ないと言います。これは変だと思うのですが,どこのショップでもそうなのでしょうか?大変困っています。

  • au携帯一番安く使えるのは?

    現在auのiPhoneを使っているのですが LTEの契約には無料通話がない為 親戚の携帯(ガラケー)を私の名義で一つ作って二台持ち状態にし無料通話を分け合っていました。 しかし都合によりその親戚が自分名義で携帯を持つことになりその携帯は解約予定です。 そこで、iPhoneは継続し一番通話が安くなる状態で携帯を使用したいのですが 現在のままauで2台持つかウィルコムなどの他社の携帯で持つか悩んでいます。 プランを見て見たのですがこんがらがってうまく比較ができず困っています。 電話は基本的に家族とすることが多いため通話無料なのですが 一人暮らしで固定電話がなく家族意外にかける時に安くなるにはどうしたらよいでしょうか? ちなみに障害者のためauのiPhoneではスマイルハートに入っています。 またネットもauのためスマートパスにも加入しています。 乱文ですいません、詳しい方教えていただきたいです。

  • 携帯の代用機の故障について

    auの携帯電話が故障したので修理のため代用機をあずかったのですが、ちょうど一ヶ月たった時に液晶画面がうすくなり直った携帯と交換に行ったときに、破損だからと補償金を支払わされました。自分で覚えがあれば当然なのですが、全く自然になったとしか思えなくて、一ヶ月たったらそうなるように設定するというのは可能なのでしょうか?またその代用機はかなり 古いと見えて、充電のケースにはいらず、直接つながなくては充電できないものでいた。店頭では急いでいたのでそのまま支払って戻ってきたのですが納得いかないので質問いたします。