au Music Portのインストール

質問

先日携帯（W42K）を購入してLISMOを付属のCD-ROM
を使用してパソコンにインストールしたところ、ケータイをUSB
でつないでも「接続できません」って出てくるのですが
どうしてでしょうか？

WindowsXPなので容量的には大丈夫だと思うのですが・・・
ノートパソコンがダメなのでしょうか？

回答No.2

Y-at · ベストアンサー

再度、アドバイスさせて頂きます。

エラーコード：780100F5ですか。
以前、友人の環境でminiSDを外して接続したら、正常に接続出来ました。
試して頂ければ幸いです。

あと、au Music Portは最新のバージョン（2.1）を使用していますよね？

症状からすると、au Music Portより、ドライバの問題な気もしますが・・・。
何か、他のソフトと干渉してしまっている可能性もあります。
また、XPとはいえ、Windowsなので、何かの弾みでドライバ関連のOS内蔵のソフトウェアが壊れている可能性もあるので、可能なら、WindowsXPの再インストールも検討してみて下さい。

ひとまず、auにエラーコードを伝えて、問い合わせてみることをオススメします。
http://www.kddi.com/customer/service/au/otoiawase/index.html
ただ、au自体もエラーコードを把握していないみたいなので、参考になるか分かりませんが・・・。

お礼

さらに詳しいご回答をありがとうございます。
miniSD はもともと挿してはなかったので違うと思います。

さっそく問い合わせてみました。
今回答待ち中です。
パソコンがおかしいとなるとちょっと困るのですが。。。。

取り合えずauの回答を待って考えようと思います。

回答No.1

Y-at

USB端子やPC、携帯電話の故障が無いという前提でお話します。

１、携帯電話の電池の残量は十分にありますか？　（電池が１の状態では通信できません。）

２、携帯電話用のドライバはインストールしましたか？　　（まだならば、http://www.kyocera.co.jp/prdct/telecom/consumer/w42k/usb.htmlからDLしてインストールして下さい。）

大抵はこの状態で携帯電話を接続すればau Music Portが起動するのですが、駄目な場合は、

３、OS(WindowsXP)がドライバを正しく認識していますか？　（マイコンピュータを右クリック→プロパティ→ハードウェア→デバイスマネージャと操作して頂きW42Kと表示されている物に『!』がありましたら、クリックして最適なドライバを自動的に探すを押して、OSにドライバを探させて下さい。）

ぜひ、お試し下さい。

補足

回答ありがとうございます。
ドライバはインストールしてあるのですが無理みたいです。

ダメな場合の「３」も試したのですがデバイスマネージャまでは
いけるのですがその後の「W42K」と言う表示が見つかりませんでした。

エラーは「ケータイと接続できませんでした。エラーコード：780100F5」とでてきます。

充電も十分で説明書どおりにしているのですが。。。
もう無理なのでしょうか？