アカウントハックにあってしまいました
友人が、AIONというゲームのアカウントハックにあってしまったと、先日相談を受けました。
そこで質問なのですが、以下の情報からアカウントハックの考えられる原因と、
現段階できる対処方法等、アドバイス頂けたら助かります。
いまのところ、OSの再インストールを勧めています。
(ただ、保存している音楽ファイル等があるらしく、できれば消したくないようです。
別のHDD等にファイルを保存したらいいかと思うのですが、それが感染している可能性がないとも
いいきれません)
被害内容は
・昼間、他人にゲームにログインされ、装備品等をすべて取られてしまった。
・ゲームアカウントの登録アドレス(yahoo)が、新しいアドレスへと、変更されていた。
・ゲームアカウントの登録アドレス(変更される前)のアドレスのパスワードが変更されていた。
アカウントハック情報
・ゲームアカウントに登録していたyahooアドレスへログインし、ログイン履歴を確認したところ、
１０日ほど前に、海外のIPアドレスでログインを試みた履歴がある。
(５回ログインしようとして、失敗している)
・２日ほど前(AIONのアカウントハック被害日)にも、同じ海外IPアドレスからログインされている。
(１回目でログイン成功している)
その後、知らない国内IPアドレスでもログインされている。
・ゲームのログイン時には、IDとパスワードを認証後、セキュリィティーカードの番号を入力する
のですが、アカウントハックした人はセキュリィティーカードの再発行を行っていない。
(再発行をした場合、カードの番号は変更される)
・友人はセキュリィティーカードはパソコン内には保存せず、毎回携帯に保存しているのを
確認していた。
以上が、現在確認できていることとなります。
また、ネットカフェはあまり利用せず、最後に利用したのは７ヶ月前だそうです。
windowsファイアーウォールは有効、windowsの更新は行っている、
AVGのウィルススキャンを行ったが感染は確認されず。(無料期間日は過ぎてる)
SpyRescueオンラインスキャナを実行したが感染は確認されず。
一応、ゲーム会社にはアカウント被害の申請をしているようです。
お礼
ありがとうございます。 リネは今のところやる予定はないですが、 今後やることがあるかもしれないので頭に入れておこうと思います。