パソコンから音がでません。

質問

起動時などの音がでません。パソコンは、購入したばかりで、接続をいたしたところです。ためしに、CDをウインドウズプレイヤーで再生しようとしても、「サウンドデバイスに問題があるためファイルを再生できません。・・・」とでます。説明不足でしたら、追加いたします。わからなくて大変困っています。どうかよろしくお願いします。

回答No.2

geso775 · ベストアンサー

故障ならば、＃１様のように修理に出すべきだと思います。
初期不良は無料ですし。
では簡単に最終確認です。
・スピーカの音量は変えてみましたか？
・ドライバは正しくインストールされていますか？
マイコンピュータやコントロールパネルよりデバイスマネージャを参照し
サウンドデバイスのところで[！][×]のマークはありませんか？
プロパティを開いて正しくドライバが機能していますか？
・他のサウンドファイルは聞く事ができませんか？
ファイルの検索でボックスに*.wav　と入力し、一つをダブルクリック
再生してみてください。
問題なく再生できるようでしたら、ハードは壊れていない気がします。

回答No.1

noname#12339

メーカー製ｐｃを購入して接続したばかりの状態なのですね？
ならば初期不良として交換されるのがベストと思います。
なにも触ってないのにデバイス周りに不具合がありそうです。
スキルによっては個人で直せる範囲とは思いますが、
それよりそっくり交換修理のほうが簡単確実です。