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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：W21SAが 購入して４ヶ月で壊れました~(-゛-；)~）
W21SAが購入して4ヶ月で壊れました！修理費用は無料？
このQ&Aのポイント
- W21SA（白）を新規で購入して4ヶ月後、不具合が多発しました。修理を頼んだが原因が不明で、代わりのW21SAを貰いました。しかし、新しい端末でも電源がオフになってしまいデータの転送ができず初期化することになりました。データの救出ができず、200曲以上の音楽データも失われるかもしれません。同機種の不具合は多いのでしょうか？修理費用は無料なのでしょうか？
- W21SAを購入してから4ヶ月後に不具合が発生しました。修理のためにショップに持ち込んだところ、原因が判らず代替のW21SAを渡されました。しかし、新しい端末でも同様の問題が発生し、データの転送ができません。データの損失に加えて、修理費用が発生するかもしれません。同機種の使用者の中で同じような症状が起きているのでしょうか？修理は無料なのかについても明確な回答が得られていません。
- W21SA（白）を購入してから4ヶ月後、画面のフリーズや電源の問題が発生しました。ショップに持ち込んで修理を依頼したが、原因不明で代替のW21SAを入手しました。しかし、新しい端末でも同様の問題が発生し、データの転送ができません。データの損失に加えて有料の修理費用も心配です。同機種の使用者の中で同じような問題を抱えている人はいるのでしょうか？修理は保証期間内であれば無料なのでしょうか？
noname#198624
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質問者が選んだベストアンサー
W21SAは不具合が非常に多い機種です。私が知る限り、軽微なものも含め２０個ほどあります。 確かに無償保証の対象ではありますが、無料になるかどうかの判断はお店の担当者にもよりますので絶対に無料になるとは言い切れません。 しかも電源が切れてしまう為に無料交換もできない状態ですから、データは諦めるしかないと思います。 普通は不具合が原因の可能性が高いので無料になります。 最初フリーズが起きた時点でソフト改修を行っていれば、どうにかなったかもしれませんが電源が安定しないのでは厄介ですね。 運が悪かったと諦めるか、無料で交換・修理してくれるお店を探すしかないと思います。
その他の回答 (1)
- milk-candy
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回答No.2
W21SAは不具合が非常に多い機種です。私が知る限り、軽微なものも含め２０個ほどあります。 確かに無償保証の対象ではありますが、無料になるかどうかの判断はお店の担当者にもよりますので絶対に無料になるとは言い切れません。 しかも電源が切れてしまう為に無料交換もできない状態ですから、データは諦めるしかないと思います。 普通は不具合が原因の可能性が高いので無料になります。 最初フリーズが起きた時点でソフト改修を行っていれば、どうにかなったかもしれませんが電源が安定しないのでは厄介ですね。 運が悪かったと諦めるか、無料で交換・修理してくれるお店を探すしかないと思います。
お礼
ご意見ありがとうございました<(_ _*)> 。。。電源がオチてしまうからデータを初期化するしか ない、と言われ… 消される前に 移動できるデータだけ 救いたい、と修理を中断して一旦戻し、データをSDに 移動できたまでは良かったんですが… （有料でDLした移動できないデータは諦めるしかない） 預けた時より、症状が悪化していて、 「無料サイトetcで DLしてきたデータに原因があるかも」 と言われ、 「どのデータが原因か特定するには数ヶ月かかる」 「本体＆SDに移動したデータ全体に広がっていて、 初期化しても そのデータを入れたら同じ状況になる かもしれない」と言われてしまいました。。。 今後、追加でDLしてくることさえ不安に…。 とにかく、簡単に初期化する前に原因を判る範囲で 調べてから やむを得ない場合は初期化… と再修理を 頼んできました。 そこまでの修理は「無償」だと最初 受付した以外の 定員に確認は取れたのですが（口頭）、 初期化しても直らない場合、W21SA以外の機種に変える のは正規の金額らしいです。。。 まだ買ったばかりだし、W21SAのデザインが好きで 大切に使っていたので… 今は 直ってくれる事を祈る ばかりです（疲）。