マザーボードのCPU認識について

質問

先日ある電気店で店員いわくまちがいなくセレロンDに対応しているマザーボードを購入しました。起動してみると何も画面がでてきません。メモリ、配線等は正常動作確認していますのでやはりCPUが認識していないと思われます。マザーボードのホームページを見るとBIOSをアップデートすれば認識できるようなことが記載されていました。アップデートといっても他にCPUを持っていないのでしようがありません。どうすればいいでしょうか？

回答No.1

kwgm · ベストアンサー

購入したお店に持ち込んで事情を説明し、CPUとマザーボードのチェックをしてもらいましょう。
BIOS未対応で動かない場合は返品する方向で。
BIOSをアップデートすれば動作するという場合は、そのことをお店側から言わせなければなりません。
質問者さんからBIOSのアップデートをお願いすると、アップデートの失敗は質問者さんの責任になります。
あくまでも、「未対応で動かない場合は返品」「お店の責任でBIOSのアップデートをするのはOK」というスタンスで。

お礼

さっそくのご返答ありがとうございました。事情がありましてごお礼がおそくなりましたことをお詫び申し上げます。御指摘どうりお店のほうへ出向いたところ返品に応じていただけました。やはりBIOSが対応していなかったらしくお店の責任ということでアップデートを無料でしていただけました。非常に親切に対応していただけました。ちなみにノ○マ電気さんでした。ご指導ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いします。