Yahooメールの調子が悪い

質問

容量が２GBに増加した頃からだと思うのですが、
YahooメールをWEB上で見ていて、画面が固まってしまうことが多くなりました。

固まるときは、左上に"Yahoo!Mail"のロゴだけが出ていて、
あとは真っ白な画面の状態で、放っておくと何時間でもそのままです。
左上のロゴをクリックすれば、トップページにすぐ戻ります。

そうなるのは、メールを読みながら上下の削除ボタンを押した時が一番多いですが、
トップページから、それぞれの未読フォルダを選択した時にもなることがあります。

トップページにはすぐ戻れるものの、以前のようにスムーズに閲覧できないことに、不便とイライラを感じでいます。

カスタマーセンターにも問い合わせまして、回答にあった、JavaScript、クッキー、キャッシュの件はクリアしています。
ただ、インターネットセキュリティを導入していまして、そちらも解除して欲しい旨の回答がありましたが、
それはちょっとできかねます。少し前までは同じ環境で、全く問題ありませんでしたので、不思議です。

同じ頃にインターネットセキュリティ２００４の更新サービス期限が来たので、セキュリティキーで更新しました。
そのようなことが関係しているのでしょうか？

同じような症状の方はいらっしゃいませんか？または、なにかアドバイスいただけるとうれしいです。

回答No.1

kaganiya · ベストアンサー

＞容量が２GBに増加した頃
＞少し前までは同じ環境で、全く問題ありませんでしたので、不思議です。

センターには問い合わせていませんが、同じような症状です。　私も、原因を知りたいです。
更新時期は異なりますがノートン２００４ですが。

お礼

早速のレスありがとうございました！
やはり、同じような方がいらっしゃるんですね。
ノートン２００４との相性が悪くなってしまったんでしょうか…不便ですよね。

補足

ちなみに、セキュリティを解除して操作してみると、この症状は起きないようなんですが…
メールにアクセスするたびに解除するなんて、不安でとてもできませんし、困りますよね。

回答No.3

himeyuri

同じNIS2004使用です。
今、確認してみましたがすべてのトレイ（受信箱など）に何もない状態だったからか、すぐに切り替わりました。
ただ、外部メールを設定しているのでそちらのほうを操作すると、確かにロゴだけで他は真っ白ですね・・・。
表示までとても時間がかかります。
諦めて「戻る」をクリックするとすでに外部メールは受信済みになっていました・・・？

日頃、サーバーでメールを見ることはないのでわかりませんでしたが＾＾；
（日頃はメールソフトで受信してるので）

でも、Yahoo　NEWSなどでも同じようにロゴのみで他が真っ白のままという現象は最近よくあります。
メールサーバーだけではないかもしれません。
ノートンが影響しているというよりもYahoo側なのでは？と思えてしまうような現象ですね＾＾；
解決策でなくて申し訳ないですが＾＾；

お礼

ご回答ありがとうございます。

＞諦めて「戻る」をクリックするとすでに外部メールは受信済みになっていました・・・？

そうですね。真っ白で読めていないのに、戻ってみると既読になっていて、それをクリックするとまた真っ白になって…
一つのメールにたどりつくのに、５回位トップに戻ってやり直さないといけないこともあります…。
また「戻る」をクリックすると「メールボックスの状態が正しくありません」と出てしまうので、やはりトップに戻らないとダメみたいです。

＞ノートンが影響しているというよりもYahoo側なのでは？と思えてしまうような現象ですね＾＾；

果たしてどうなんでしょうか…？でも参考になります。ありがとうございました。

補足

同じような方がいらっしゃるということで、大変参考になりました。他に回答が無いようなので締め切ることにします。
他のカテゴリーで再質問してみるか、NIS2004との相性という観点から、再度Yahooに問い合わせてみようかと思っています。ご回答いただいた方々、ありがとうございました。

回答No.2

kaganiya

そうですかぁ～。原因はセキュリティの影響ですか。

そういえばノートンのアップデイトはしています。

私の場合、Ｙahooはフリーメールを使用しています、ほとんどが迷惑メールです。

もっと詳しい方のレスポンスを期待しましょう。