知恵袋のログインについて

質問

携帯が変わり知恵袋が使えなくなりましたがログインできると表示されたのでやってみたけどできません。やり方は２通りあって片方は認証番号がメールで送られてくるけど確認するには画面を消さないといけなくて消してまたやり直したら新しいな認証番号が送られてくるから最新の認証番号を打たないといけないから結局いたちごっこでできません。もう片方は訳のわからない平仮名が何回も出てきて正しい読みを入力しますが２回目から間違ってると表示され先に進みません。

どうしたらログインできますか？ヘルプを押しても適切な説明がありません。

回答No.1

MT765 · ベストアンサー

＞認証番号がメールで送られてくるけど確認するには画面を消さないといけなくて消してまたやり直したら新しいな認証番号が送られてくる

お使いの携帯（スマホ）がわかりませんがandroidでもiPhoneでもマルチタスク画面やAppスイッチャーでメールアプリに切り替えて、確認したら同じくログイン画面に戻れば良いのではないでしょうか。
どちらも画面下端から上へスワイプすると起動中のアプリ一覧が見られるはずです。
先にメールアプリを起動しておけば間違いないでしょう。

参考
【iPhoneで開いているアプリを切り替える】
https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph1a1f981ad/ios

【今更聞けない！マルチタスク画面｜アプリの切替について丁寧に解説～二段階認証時にアプリ切替は必須～】
https://iroha.corecon.co.jp/post-9248/#:~:text=%E3%80%8C%E3%83%9E%E3%83%AB%E3%83%81%E3%82%BF%E3%82%B9%E3%82%AF%E7%94%BB%E9%9D%A2%E3%81%AE%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%80%8D%E3%81%AF%E3%80%81%E5%9F%BA%E6%9C%AC%E7%9A%84%E3%81%AB%E3%81%AF%E3%80%8C%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%83%E3%83%97%E3%80%8D%E3%81%8B%E3%80%81%E3%80%8C%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%82%A4%E3%83%97%E3%80%8D%E3%81%A7%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%81%9B%E3%82%8B%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%8C%E5%87%BA%E6%9D%A5%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82%20%E3%80%8C%E3%83%9E%E3%83%AB%E3%83%81%E3%82%BF%E3%82%B9%E3%82%AF%E7%94%BB%E9%9D%A2%E3%81%8B%E3%82%89%E4%BB%96%E3%81%AE%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%B8%E3%81%AE%E5%88%87%E3%82%8A%E6%9B%BF%E3%81%88%E3%80%8D%E3%82%82%E3%80%81%E5%9F%BA%E6%9C%AC%E7%9A%84%E3%81%AB%E3%81%AF%E3%80%8C%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%82%A4%E3%83%97%E3%81%A8%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%83%E3%83%97%E3%80%8D%E3%81%8B%E3%80%81%E3%80%8C%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%83%E3%83%97%E3%80%8D%E3%81%A7%E5%88%87%E3%82%8A%E6%9B%BF%E3%81%88%E3%81%8C%E5%8F%AF%E8%83%BD%E3%81%A7%E3%81%99%E3%80%82%20%E6%9C%80%E5%BE%8C%E3%81%AB%E3%80%8C%E3%83%9E%E3%83%AB%E3%83%81%E3%82%BF%E3%82%B9%E3%82%AF%E7%94%BB%E9%9D%A2%E3%81%8B%E3%82%89%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%92%E7%B5%82%E4%BA%86%E3%81%95%E3%81%9B%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%80%8D%E3%82%82%E3%80%81%E5%9F%BA%E6%9C%AC%E7%9A%84%E3%81%AB%E3%80%8C%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%83%E3%83%97%E3%80%8D%E3%81%AB%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82,%E3%80%8C%E3%83%9E%E3%83%AB%E3%83%81%E3%82%BF%E3%82%B9%E3%82%AF%E7%94%BB%E9%9D%A2%E3%81%8B%E3%82%89%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%92%E7%B5%82%E4%BA%86%E3%81%99%E3%82%8B%E5%BF%85%E8%A6%81%E3%81%8C%E3%81%AA%E3%81%84%E3%80%8D%E3%81%A8%E3%82%82%E8%A8%80%E3%82%8F%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8C%E3%80%81%E6%96%99%E7%90%86%E3%81%A7%E3%82%82%E4%BD%BF%E3%81%A3%E3%81%9F%E3%81%BE%E3%81%AA%E6%9D%BF%E3%82%84%E5%8C%85%E4%B8%81%E3%80%81%E9%8D%8B%E3%81%AA%E3%81%A9%E3%81%AF%E7%89%87%E3%81%A5%E3%81%91%E3%81%A6%E3%81%8A%E3%81%8D%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%AE%E3%81%A7%E3%80%81%E4%BD%BF%E3%81%86%E5%8F%AF%E8%83%BD%E6%80%A7%E3%81%8C%E4%BD%8E%E3%81%84%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%AF%E9%96%89%E3%81%98%E3%82%8B%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AB%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%82%87%E3%81%86%E3%80%82%204.%20%E3%83%9E%E3%83%AB%E3%83%81%E3%82%BF%E3%82%B9%E3%82%AF%E7%94%BB%E9%9D%A2%E3%81%AE%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E6%96%B9%E6%B3%95%20%E3%81%BE%E3%81%9A%E3%81%AF%E3%80%81%E3%80%8CAndroid%EF%BC%88%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%83%89%E3%83%AD%E3%82%A4%E3%83%89%EF%BC%89%E3%80%8D%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%A7%E3%81%AE%E3%80%8C%E3%83%9E%E3%83%AB%E3%83%81%E3%82%BF%E3%82%B9%E3%82%AF%E7%94%BB%E9%9D%A2%E3%81%AE%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%80%8D%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%E3%81%94%E8%AA%AC%E6%98%8E%E8%87%B4%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

補足

ありがとうございます。ガラホです。