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macOS Big Sur 11.4での「フルディスクアクセス」が何度やっても許可できません。 もちろん、色々な方法も試しました。 解決方法御座いましたら教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

カスペルスキーセキュリティを解約できません。なお未だカスペルスキーセキュリティのインストールをしていません。インストールしていない状況では、解約ができないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

NURO光ですが、通信制限あるのでしょうか? 7人家族で全員スマホ持っていて動画をよく見ます。 1日でギガ超える事もあります。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

グローバルIPについておしえてください。 ps4に接続したいのでグローバルIP拾得したいのですが 詳しいかたやり方をおしえてください。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

5月より戸建でNUROを使用しています。 機器のアラームが点滅してネットがつながらないため、 ・コンセントをはずして差しなおす ・リセットボタンを10秒以上押す をしましたが、再びアラームが点滅してネットはつながらないままの状態です。 回復方法、問い合わせ先などのサポートが欲しいです。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

インターネットに接続できるが、速度が遅すぎる。動画なども見れない。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

ALARMの赤いボタンが点灯していて接続できません。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

これまでHGWを利用してv6プラス接続を行っていましたが、光コラボ電話を解約したところ、HGWのルータ機能が自動的に停止されたようでインターネット接続が切れていました。 (HGWのルータ部分は、初期設定のランプが赤く点灯、登録のランプが緑点滅、他は消灯の状態) ここまでは想定通りだったのですが、 ONU側にv6プラス対応の市販ルータ(wxr-1900dhp)を接続しましたが、v6プラスでの接続はできず、PPPoE接続をすると接続は成功し、ルータにグローバルアドレスは振られますが、ルータ配下のPC等からはインターネットアクセスができなくなります。 IPv6対応サイト(youtubeやso-netのトップページ)には、ものすごく時間がかかりますがアクセスすることができています。 このような状況において、 v6プラスの設定情報がルータに落ちるまで待っていればよいのか、so-netサポートデスクへ連絡をするべきか、市販ルータ側の設定がおかしいのか、なにかアドバイスをいただけると助かります。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

メーリングリストが特定のプロバイダ利用者に届きません。 状況は以下のような感じです。 ・不着はPCのアドレスのみに発生。携帯には届いている ・全てが届かないのではなく届いたり届かなかったり。また発信者が同じでも届く時と届かない時があるのが一番不可解 ・特定の特定のプロバイダ利用者（so-net）に不着発生 ・so-netとMLの会社（さくら）両方に問い合わせたが、どちらも自分に原因はないと言っている 質問は以下の三点です。 １）もうエンドユーザーでは対応しきれないので、so-netとさくら直々に対応してもらおうと思っているのですが、このような対応は普通ありえますか？ ２）MLの会社を変えることも検討中なのですが、このような原因不明の状態で会社を乗り換えた場合、同じ症状が発生する確率は高いものですか？ ３）会社を乗り換えるにあたりまして、不着がおきない、トラブルに対応が早いなど、おすすめのMLサービスがありましたら教えて下さい。 １～３の質問以外でも、アドバイスがありましたら是非お願いします。 本当に困っています。どうかよろしくお願いします。

現在のプロバイダーはso-net、アッカのＡＤＳＬで使っています。 最初YahooＢＢでＡＤＳＬにするつもりだったのが、あまりの対応の悪さに切れてso-netで契約してしまいました。 最近はYahooＢＢも良くなったらしいので乗り換えようかな？考えているのですが、 １・すでにＡＤＳＬなっている場合でも、あのちまたにあふれる白い袋をもらってYahooＢＢにするのは可能なんでしょうか？ ２・その場合のデメリットって何かありますか？（メールアドレスの変更は覚悟してます）

　現在ポストペットＶ３　Windows OpenGL版を使用しているのですが、 ペットがメールを届けて帰ってきたとき、ひみつ日記に 「今日はキーを手に入れた」 などと書いてあります。 ですが、宝箱には何も入っていないし、 C:\Program Files\So-net\PostPetV3\宝箱　 のデータをプラグインしようとしても 「プラグインデータがありません」 と言われます。 C:\Program Files\So-net\PostPetV3\Plugins でも同様です。 ペットが持ってきたものは宝箱には入らないのでしょうか？

chromebookとGE-ONUを有線で繋いで（アダプタ利用）so-net光を使いたいのですが、イーサネット接続済みと表記が出たあと、ネットワーク接続なしに変わってしまって利用できません。色々調べたのですが、他の方は特に何も設定しなくても、今まで利用していた他機種から変更して使用できているみたいです。 何か設定しなければならない箇所があれば、教えていただきたいです。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

Yahoo BB は「プロバイダー事業」と「回線事業」の両方やってると思うのですが、なぜ競合敵相手のNTTと一緒にyahoo BB　光 With フレッツをやるのでしょか？？NTTも「プロバイダ「と「回線事業」やってますよね。例えばSo-netなら回線を持たないのでso-net（プロバイダー）＋ NTT（回線事業）は理解できるのですが・・・。判りません。YahooBBが儲かってない？ので苦肉の策というか便乗なのかな？だとしたらやっぱりYahooは止めておこう。どなたか詳しい方いませんか？

ソネット光を解約したがレンタル機器の返却キットを失くしてしまった。 サイド返却キットを送ってもらうにはどうしたらいいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

転居予定で転居先でも利用したかったですが、導入合意不可の連絡が来ました。 その場合違約金は発生するのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

ファミリー会員解約を誤ってしてしまいました。現在解約受付済みになっています。取り消しをしたいのですがどうしたら良いでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

お世話になります、今月から請求金額が1400円程高くなっているのですが内訳を教えてほしいのですが。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

　いま使用中のモデム交換でインターネット使用料が7000円くらいから定額4980になるからと 電話がありました、費用は無料です。本当ですか。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

支払い期日が7/25の払い込み票があるのですが昨日回線が停止し、本日支払い済みの状況です。 回線はいつ復旧しますでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

ナンバーディスプレイ対応の電話機です。 ナンバーディスプレイのオプション契約をしたのですが、電話番号が表示されません。 対処法を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。